איך לתת סקירת ביצועים של עובד?

השתמש בביטויים לביקורת ביצועים. מה לומר: "מעבירה משוב בצורה בונה. היא הצליחה לעזור לתמיכה טכנית להבין את הצרכים שלנו לשינוי." מה לא לומר: "מעביר משוב בצורה בונה."

הימנע מהפתעות. ספק משוב מיידי כשמתעוררות בעיות ועבוד עם העובד על מנת לטפל בבעיות. נפגש עם העובד לאורך כל תקופת הבדיקה. מה לומר: "כמו שדנו קודם." מה לא לומר: "התכוונתי לומר לך."

הכן. תעד ביצועים למופת וגרועים לאורך כל השנה כדי לעקוב אחר הכנות ולהיות מוכנים אוטומטית כאשר מגיע זמן הבדיקה באמצעות טפסים ושיפור תהליכים ובתיעוד כגון " טופס תיעוד ביצועים מיידי ". מה לומר: "בדקתי את הרשומות שלי מהשנה האחרונה ומצאתי" מה לא לומר: "לא הספקתי."

אל "תעביר את הכסף". אם התקבל מידע על ביצועי עובדים מצד שלישי, ודא את דיוקו לפני נקיטת פעולה. כמו כן, יש לשקול היטב את גילוי המקור מכיוון שהוא עלול להוביל לעימות רב יותר במקום העבודה, לאובדן אמון העובד או לאיבה בקרב עמיתים לעבודה. מה לומר: "שמתי לב ש <issue> קרה מפעם לפעם אז בואו נסתכל איך אנחנו עובדים על זה ביחד." מה לא לומר: "כריסטינה וואל אמרו לי שאתה בוסית ולא מקצועית. לא שמתי לב, אבל הם אמרו שאתה כן."

שמור על זה מקצועי. הישאר עם נושאים הקשורים לביצועים ולהתנהלות של העובד במקום העבודה. מה לומר: "אנחנו כאן היום כדי לסקור את ההצלחות והלקחים מהשנה שעברה ולתכנן תוכניות לשנה הבאה." מה לא לומר: "מה שלומם של הילדים?"

איזון חיובי ושלילי. הכירו בתרומות העובד ובמאמצים החיוביים. מה לומר: "היה שיפור מסוים בתחום. מה לא אומר:" אני לא מוצא שום דבר שיכיר בך. "

הפגין כבוד. אל תרים את הקול, אל תעשה התקפות אישיות, השתמש בסרקזם או בזלזול. דבר בכבוד. מה לומר: "אני מבין שנתת לכך את מירב המאמצים שלך, ואתה צריך לדעת שזה עדיין לא סטנדרטי." מה לא לומר: "אם זה מה שאתה עושה כשאתה מנסה, אשמח לראות מה יקרה אם לא תעשה."

היו מחויבים לדיוק. אל תבטיח הבטחות שאתה לא יכול לקיים. דבר מדויק. ודא ש"אפשרויות "מוצגות ככאלה. מה לומר: "המטרות והשיפורים שהצבנו יגדילו את הסיכויים שלך להיות במצב." מה לא לומר: "הפעם בשנה הבאה אתה תהיה במצב."

סקור את הטוב ביותר ואת הגרוע ביותר שלך. אל תדלג על הביקורת לגבי עובדים שעושים עבודה טובה. שוחח על נקודות חוזק ספציפיות והגדר יעדים. שקול להשתמש בביטוי " סופרלטיב בונוס ". מה לומר: "אני מצפה לביקורת שלך כי זו הייתה שנה נהדרת." מה לא לומר: "בעבר היית זקוק לביקורת. אין לי זמן."

אל תעשה את כל הדיבורים. הכיר בהסבריהם, גם אם אינך מתכוון לשנות את מסקנותיך. מה לומר: "אני מזמין את הקלט שלך לביקורת. אני רוצה לשמוע איך אתה רואה את זה." מה לא לומר: "אתה סתם מתרץ."

תעד במדויק. אל תתעד מסקנות. רק עובדות רלוונטיות בבית המשפט. תעד דוגמאות קונקרטיות לביצועים המובילים אותך למסקנותיך, מבלי לתעד את המסקנה. מה לומר: "קראתי לי 'מכשפה לניהול מיקרו'. "מה לא לומר:" לא אוהב לעבוד אצל אישה. "