איך מכינים תוכנית אימונים?
לאחר שתתרגלו והכנתם את יעדי האימון והמצגת שלכם, תרצו להתמקד בקהל.
תזמון והעברת תוכנית אימונים יכולה להיות משימה תובענית ומתגמלת. ישנם פרטים ודרישות רבות שתצטרך לשים לב אליהם בזהירות. על ידי היערכות יסודית לאימון שלך ושיתוף הקהל, תוכל להפוך אותו לחוויה מרתקת וחינוכית עבור הנוכחים.
חלק 1 מתוך 3: הכנה לאימון שלך
- 1בחר את המיקום והשעה הטובים ביותר לאימון שלך. תרצה לבחור מיקום לאימון שלך שיש בו מספיק מקום וישיבה לכל מי שמשתתף. הבחירה שלך תהיה תלויה במידה רבה בכמה אנשים יש לך להשתתף באימון שלך. ברגע שתמצא מקום נהדר, תרצה לשריין אותו לתאריך האימון שלך.
- וודאו שיש לכם מספיק שולחנות וישיבה לכל מי שמשתתף.
- השאירו מספיק מקום לכל חומר מצגת או ציוד.
- שקול את עלות השטח והמשאבים העומדים לרשותך.
- 2תכנן את יעדיך למצגת. חלק חשוב ביצירת מצגת טובה הוא השגת יעדים ברורים בשבילה. מצא כמה נקודות מפתח שתרצה להעלות ולגלות מה אתה רוצה שהקהל שלך ילמד. המצגת שלך צריכה לכסות את שלוש היעדים העיקריים הבאים של אימון:
- הפוך את תוצאות הלמידה שלך לספציפיות וברורות.
- נסו להפוך את המטרות שלכם למדידות. לדוגמא, בקשו מהקהל שלכם ללמוד חמש שיטות חדשות לשיקום לוח הגלישה.
- הפוך את המטרות שלך למציאותיות. אל תנסה להציג יותר מדי במהלך האימון שלך. התמקדו במה שאפשר להשיג.
- 3תרגל את המצגת שלך. תרגול המצגת שלך יכול לעזור לך להעביר את החומר בביטחון לקהל שלך. תוכל גם ללמוד כיצד לקדם את המצגת בצורה הטובה ביותר או לגלות קטעים שיש להוסיף או להסיר.
- אתה יכול להתאמן לבד מול המראה או בשביל חבר.
- שים הקדמת תשומת לב קפדנית ועל מסקנה.
- כלול עזרים חזותיים בתרגול שלך כדי לקבל מושג טוב על משך הזמן של המצגת שלך.
- 4הכן חומר לחלוקה. רוב הסיכויים שתצטרכו להפיץ חומר המכסה את הנושאים שנדונו במהלך האימון. שימוש ב- outs יכול לעזור לקהל שלך להבין ולשמור על המידע המוצג. חלוקת חומרים מודפסים היא גם דרך נהדרת עבורם להביא את החומר הביתה ולרענן את מה שלמדו.
- שקול לכלול עותקים מודפסים של כל המצגות שניתנו.
- דיאגרמות וגיליונות עובדות יכולים להוות תוספת נהדרת לחומר המחולק.
- כלול כרטיסי ביקור וחוברות של כל מי שמדבר במהלך המצגת שלך.
- כמה תכניות אימונים מגיעות עם חומר כלול.
כיצד אוכל לארגן מפגש הדרכה בשירות לקוחות עבור צוות המוקד הטלפוני של בנק?
חלק 2 מתוך 3: שימוש בעזרים חזותיים
- 1הכן עזרים חזותיים שתזדקק להם. עזרים חזותיים יכולים להיות דרך נהדרת לייצג מידע ולהציג אותו בפני הקהל שלכם. שימוש בעזרים חזותיים אלה יכול גם לעזור לקהל שלך להבין ולשמור על המידע שאתה מציג. אתה יכול לנסות להשתמש בתרשימים, סרטונים או תמונות כדי להקל על ההבנה והנקודות של הנקודות שלך.
- שמור על חזותיות נקיות ופשוטות ככל האפשר.
- כלול מצגות חזותיות בחזרות ובתרגול שלך.
- אל תסמוך באופן מלא על עזרים חזותיים לאימון שלך.
- 2אל תחלק חומר תוך הצגת עזרה חזותית. אם אתה מתכנן להציג מידע כלשהו באמצעות עזרה חזותית, אל תפיץ מידע או מסירות מידע בו זמנית. זה יכול לגרום לקהל שלך להיות מוסחת ואולי להחמיץ חלק מהמידע המוצג.
- חלק את כל החומרים לפני או אחרי השימוש בכלי עזר חזותי.
- שמור על הקהל מרוכז בעזרה החזותית בעת הצגתו.
- 3הכן תוכנית גיבוי. טכנולוגיה המשמשת במהלך מצגת להעברת עזרה חזותית עלולה להישבר או להיכשל. ללא תוכנית גיבוי במקום, המצגת שלך עלולה לסבול. הקפד תמיד שיהיה לך שיטה אחרת להציג מידע זה אם עזרה חזותית תהפוך לבלתי שמישה.
- הכן הדפסים של תמונות או דיאגרמות שניתן להפיץ.
- אם לא ניתן להפעיל סרטון, היה מוכן להציג את המידע שסיקר את הסרטון.
כאשר אתה מציג את המידע לאימון שלך, תרצה לפקוח עין על הקהל שלך.
חלק 3 מתוך 3: מעורבות הקהל שלך
- 1שים את הקהל שלך במקום הראשון. לאחר שתתרגלו והכנתם את יעדי האימון והמצגת שלכם, תרצו להתמקד בקהל. הם הסיבה שאתה עורך את האימון ועכשיו תצטרך לעסוק בהם ולהעביר את המידע שלך ביעילות.
- אל תהיה עצבני כשאתה מתחיל. הזכר לעצמך את ההכנה שלך ושהנוכחים מוכנים ונמצאים ללמוד.
- 2עקוב אחר הקהל שלך. כאשר אתה מציג את המידע לאימון שלך, תרצה לפקוח עין על הקהל שלך. צפו בסימנים כיצד הם מקבלים את המידע, רמות העניין וכמה שהם ממוקדים. התאם את הקצב שלך כדי לשמור על קהל העניין שלך ומעורב.
- התבונן בשפת הגוף של הקהל שלך. התעסקות או הסתכלות בשעון יכולים להיות סימנים לאיבוד עניין.
- שפטו עד כמה הקהל שלכם קשוב במהלך אימון האימונים שלכם. אם הם נראים מוסחים, נסו לתפוס מחדש את תשומת ליבם.
- 3תמיד תסיים בפגישת שאלה ותשובה. רוב הסיכויים שלקהל שלך יהיו לא מעט שאלות לגבי ההדרכה והמידע החדש שהצגת בפניהם. מתן זמן במצגת שלך לפגישת שאלה ותשובה יכול להיות דרך נהדרת להבהיר כל חומר או רעיון חדש שהגשת.
- מפגשי שאלות ותשובות מרתקים מאוד, ומאפשרים לקהל שלך להבין טוב יותר את הנושא הנדון.
- הקהל כולו יכול ללמוד משאלה אחת.
- 4הערך את המצגת שלך. יישום שיטה להערכת המצגת שלך יכול לתת לך משוב נהדר ולעזור לך לשפר את אימון האימונים הבא שלך. אמנם יכול להיות קשה ללמוד כיצד המצגת שלך עברה באופן אובייקטיבי, אך ישנן כמה שיטות בהן ניתן להשתמש כדי ללמוד מה עבד ומה לא.
- נסה לחלק סקר בסוף אימון האימונים שלך. אלו הערכות שהקהל שלך יכול להשתמש בהן כדי לתת לך משוב ישיר.
- אתה יכול לשקול לערוך סוג של מבחן בסוף המצגת שלך. זה יאפשר לך ללמוד כמה מידע הקהל שלך שמר.
- קיום פרויקט קבוצתי קטן יכול לעזור בכך שהוא מאפשר לקהל שלכם את ההזדמנות להפגין את ההבנה החדשה שלהם בידיים.
על המצגת שלך לכסות את שלוש היעדים העיקריים הבאים של אימון: נסה להפוך את המטרות שלך למדידות.
- מתן כיבוד קל יכול לעזור לשמור על הקהל שלך מרוכז וקשוב.
- דאג לספק דברים בסיסיים כמו עטים ונייר לצורך רישום הערות.
- צפו בקהל שלכם כשאתם מעבירים את המצגת והתאימו את הקצב שלכם אם אתם מרגישים שהם לא עומדים בקצב או מתעניינים.
- הכנה נכונה היא המפתח להצלחת אימון האימונים שלך.
- יעדים ברורים מאוד עבור תוכנית האימונים והפגישה שלך.
- חומר לחלוקה במהלך אימון.
- עזרים חזותיים המעבירים מידע באופן מרתק וברור.
קרא גם: כיצד להכשיר מועמדים לניהול?
שאלות ותשובות
- כיצד אוכל לארגן מפגש הדרכה בשירות לקוחות עבור צוות המוקד הטלפוני של בנק?בחר את המיקום והשעה לאימון. ודא שמדובר בחדר מספיק טוב עם שולחן, מושב וציוד אחר כנדרש. תכנן וקבע את יעדיך ויעדיך למצגת. צור את תוכן המצגת שלך. וודא שהוא עומד ביעדי האימון שלך.
שאלות ללא מענה
- איך אוכל להכין קורס אימונים למרגלים עבור צוות המרגלים שלי, כדי שאוכל ללמד אותם ולהכשיר אותם להיות מרגלים טובים.
תגובות (1)
- ההדרכה בסיסית והיא תזכורת טובה למה שנדרש כדי לנהל עסק מצליח.
