כיצד לפתח תוכנית הכשרה מקיפה לניהול?
כדי לתקן זאת, תצטרך לפתח תוכנית הכשרה מקיפה לניהול המשלבת מגוון מיומנויות הדרושות לכל מנהל.
עזרה למנהלים לצמוח בכישוריהם היא חלק חשוב בכל תוכנית אימונים. עם זאת, ייתכן שתגלה שהתכנית הנוכחית שלך חסרה משהו וכי המנהלים המסיימים אותה אינם ממלאים את הפוטנציאל שלהם. כדי לתקן זאת, תצטרך לפתח תוכנית הכשרה מקיפה לניהול המשלבת מגוון מיומנויות הדרושות לכל מנהל. התחל על ידי הבהרה מדויקת מה אתה רוצה שהמנהלים העתידיים שלך ילמדו.
חלק 1 מתוך 3: קביעת יסודות תוכנית האימונים שלך
- 1לפתח הבנה להכשרת מנהלים. לפני שתיצור תוכנית אימונים לניהול, תצטרך לקבל הבנה בסיסית של אופן הפעולה של תוכניות כאלה. חקר תוכניות הכשרת ניהול קיימות הזמינות באופן מקוון כדי לקבל מושג כיצד הן בנויות, מה נלמד והיבטים אחרים של ההדרכה. קרא מאמרים על הכשרת מנהלים במקורות חדשות מקוונים, פרסומי סחר ומגזינים בתעשייה.
- אם אתה זקוק להדרכה נוספת, קיימות סדנאות תוכנית אימונים לניהול שיכולות לתת לך את הכלים הדרושים לך כדי ליצור תוכנית משלך.
- 2קבע את המטרות של תוכנית האימונים שלך. זהה את הדברים שאתה רוצה שהמנהלים שלך יוכלו לעשות לאחר שיסיימו את תוכנית ההכשרה שלך. בנוסף, חשוב על אילו תכונות או ערכים אתה רוצה שהמנהלים שלך יטפחו כתוצאה מהכשרת הניהול שלך. ערכים אלה, בדיוק כמו הכישורים שאתה מלמד, צריכים להיות ספציפיים לחברה שלך. אין סט ערכים ומיומנויות סטנדרטיים שיעזרו לכל המנהלים, לכן פיתח משלך בהתבסס על הפעילות שלך ותרבות החברה הספציפית שלך.
- לדוגמא, תוכנית הכשרת הניהול של דיסני שמה את הדגש הרב ביותר על שיפור האינטראקציות בין העובדים ללקוחות.
- עם זאת, תוכנית הכשרה אחרת לניהול עשויה להתמקד בהגברת שיתוף הפעולה בין העובדים או במטרה אחרת.
- לא משנה מה המטרות שתבחרו, וודאו שהן מציאותיות. אחרת, אתה עשוי להרחיק את חניכי הניהול שלך.
- 3בחרו מבנה אימונים. האימון שלך עשוי להיות מורכב בכמה דרכים שונות, שלכל אחת מהיתרונות הייחודיים שלהן. לדוגמא, תוכלו לבחור בתכנית אימונים בהכוונה עצמית או בסגנון כיתתי. בעוד שהתכנית בסגנון הכיתה עשויה לתת לך שליטה רבה יותר, תוכנית בהכוונה עצמית תעניק לחניכים את היכולת לנהל את הלמידה שלהם ועלולה להוביל לקליטת ידע מוצלחת יותר.
- בחירה אחרת במבנה כוללת את הפורמליות של התוכנית. אם התוכנית שלך מתבצעת בצורה הטובה ביותר באופן רשמי או לא רשמי, תלויה בתרבות הספציפית של החברה שלך ובהיקף ההכשרה הניתנת.
אפשרות נוספת היא להעסיק מאמן ניהול חיצוני, רכז הדרכה או ארגון להכשרת מנהלים. - 4בנה צוות מאמני ניהול. אם אתה מנהל ארגון קטן מאוד, ייתכן שתצטרך לבצע את הכשרת הניהול בעצמך. אחרת, יש לך אפשרויות מי ילמד את החניכים שלך. לדוגמה, ייתכן שתבחר בהכשרה שתנוהל על ידי ההנהלה והמנהלים הקיימים. עם זאת, הדבר יסיר אותם מתפקידיהם האחרים בחברה. אפשרות נוספת היא להעסיק מאמן ניהול חיצוני, רכז הדרכה או ארגון להכשרת מנהלים.
- 5זהה את חניכי הניהול שלך. כיתת חניכי ההנהלה שלך עשויה להיות מורכבת מעובדים שמקודמים מתוך עובדים שכירים ומחוצה להם. עם זאת, זיהוי מי לקדם ולהעסיק לתפקידים אלה יכול להיות קשה. במקרים מסוימים, ייתכן שהעובדים הטובים ביותר שלך לא יצטמצמו לתפקידי ניהול. אחד הפתרונות האפשריים הוא לאפשר לעובדים להצל על מנהל לזמן קצר, כמו יום או שבוע. זה יאפשר לעובד להבין את החובות הכרוכים בכך ולתת לך הזדמנות להעריך את ביצועיו.
חלק 2 מתוך 3: קביעת פרטי אימון
- 1זהה את החומר שאתה רוצה לכסות במהלך תוכנית האימונים שלך. למרות שיש כישורים בסיסיים שכל מנהל צריך להיות, יש גם מידע ספציפי שתרצה לכסות במהלך האימון שלך. מלבד הכישורים המפורטים להלן, זיהוי ידע בסיסי שהמנהלים שלך זקוקים לו, כגון למידה כיצד פועלים תהליכים מסוימים בארגון שלך (למשל הכנסת דוחות הוצאות).
- מיומנויות מנהיגות כוללות הטלת חזון, השראה לאחרים ופיתוח מערכות יחסים עם העובדים שלך.
- מיומנויות תקשורת כוללות ניהול סכסוכים, דיבור בציבור, תקשורת עסקית, והובלת פגישות אחד על אחד עם חברי הצוות שלהם.
- מיומנויות פיקוח או ניהול משלבות משימות כמו הכוונת אחרים, פתרון בעיות מיידיות ודאגה שהעבודה תושלם במועד.
- מיומנויות טכנולוגיות עוזרות למנהלים לדעת כיצד להשתמש בטכנולוגיה העומדת לרשותם, בין אם מכשירים ניידים, תוכנות מחשב או יישומי מחשב אחרים.
- מיומנויות טקטיות כוללות ניהול זמן, ניהול מתח ופגישות מובילות.
- הדרכה באתיקה ובתאימות כוללת הוראת מנהלי אודות קוד האתי של החברה שלך ואיך אתה מצפה מהם להתנהל כחלק מהארגון שלך.
- חוקי העבודה מסייעים למנהלים להבין ולהחיל את החוק על נסיבות ספציפיות, במיוחד דיני אפליה, הטרדה וסיום.
- 2בחר פורמט לתוכנית האימונים שלך. השתמש בתבנית המתאימה ביותר עבורך ועבור המנהלים שלך ונשאר נאמן לערכים ולמשימה של הארגון שלך. באופן כללי, הכשרה צריכה להיעשות בסגנון שהוא אמור ללמד. המשמעות היא שאם אתה מלמד מיומנויות שיתוף פעולה, פורמט האימון שלך צריך להיות שיתופי באותה מידה. כמה אפשרויות פורמט ספציפיות כוללות:
- למידה מבוססת מחשב או למידה מקוונת. שניהם פורמטים חסכוניים ויכולים להיות כלים שימושיים מאוד ללימוד פרטני.
- אימון חי עם מנחה. הם יכולים להציג מידע טוב בזמן שהם נמצאים שם כדי לענות על שאלות או להפגין כישורים ספציפיים.
- מחקרי מקרה מציעים יישומים מעשיים. את אלה ניתן לשלב בכל פורמט אימונים.
- פעילויות פיזיות כגון ייצור וסימולציה.
- מחקר קבוצתי.
- משימות קבוצתיות.
- הרצאות / קריאות.
- 3קרקע ההכשרה שלך ביישומים בעולם האמיתי. הוראת ניהול שימושית אם מראים למנהלים כיצד לשלב הכשרה זו בעבודתם. תמוך במאמצי האימון שלך באמצעות תצפית והדגמה בעולם האמיתי. הקפד להשתמש בפעולות הנוכחיות כדי להדגים יישומים, ולא דוגמאות לא רלוונטיות או לא מעודכנות. בקשו ממנהיגים מכל מחלקה לסייע בהוראה הרלוונטית למה שהם עושים.
- אפשרות אחת היא לסובב את חניכי הניהול בתפקידים שונים בתוך החברה לאורך תקופה מסוימת. זה יאפשר להם להתוודע לכל חלק בארגון שלך.
לפני שתיצור תוכנית אימונים לניהול, תצטרך לקבל הבנה בסיסית של אופן הפעולה של תוכניות כאלה. - 4צור חומרי הדרכה. תוכנית ההדרכה שלך תורכב לפחות חלקית מחומרים שנועדו להעביר פרטים על החברה שלך ותהליכיה. לדוגמא, תוכל לבחור לספק מדריכים למשתמש או מדריך ניהול המציג מידע קריטי שהמתאמנים עשויים לרצות לחזור אליו במועד מאוחר יותר. בנוסף, כדאי ליצור דפי עבודה או קורסים ממוחשבים המאפשרים לחניכים לעבוד באמצעות בעיות. לבסוף, מחקרי מקרה יכולים להיות דרך יעילה עבור מתאמנים לקשור את הכשרתם לאירועים בעולם האמיתי.
- יש לתכנן חומרים אלה כדי לתמוך ולהעצים הרצאות, דיונים קבוצתיים ומשימות קבוצתיות.
- 5מקים תוכנית חונכות. זוג מתאמנים עם מנהיגות בכירה בחברה במהלך תהליך ההכשרה שלהם. חונכות מאפשרת לכל מנהל לקבל משוב אישי מהמנהל המנוסה יותר. מי שאימון יכול לשאול שאלות או להקשיב לסיפורים של מנהלי העבר, מתוך הבנה שהם לא לבד בכל בעיה שהם נתקלים בה. אפשר למתאמן ולמנהלים להיפגש באופן אישי ולקבוע את תנאי מערכות היחסים שלהם, כולל רמת הקשר מחוץ להכשרה הפורמלית.
- אפשר להם להשקיע זמן בהיכרות מחוץ להקשר העסקי. זה יכול לעזור לבנות אמון שיוביל ללמידה יעילה יותר.
- 6מצא מסגרת זמן מתאימה לאימונים. קבע כמה זמן תוכנית האימונים תימשך. זה יכול להיות תהליך מתמשך, שבו התוכנית חוזרת על עצמה כל שנתיים בערך על מנת לאפשר למנהלים לבדוק את המידע ולהמשיך ללמוד. לחלופין, זה יכול להיות תהליך תמציתי יותר שעוברים מנהלים חדשים בנפרד. כשיש לך מסגרת זמן, תוכל להתחיל בהגדרת לוח זמנים אימונים ספציפי. זכור לאפשר הפסקות קבועות, ארוחות וביצוע אחריות אחרת בעבודה, במידת הצורך.
- 7בחר מיקום. בחירת מיקום האימונים שלך תלויה בתקציב וביעדי האימון שלך. אתה יכול להכשיר ניהול במקום העבודה שלך או בבית של מישהו בחינם, או שאתה יכול לשכור מקום ממרכז כנסים, נסיגה או ממוסד מקומי אחר. בחר את בחירתך על פי הצרכים הספציפיים של תוכנית האימונים שלך ומספר המתאמנים שיש לך.
חלק 3 מתוך 3: יישום תוכנית ההדרכה
- 1הגדר מערכת למעקב אחר הצלחת התוכנית. על מנת ליישם בהצלחה את התוכנית שלך, תצטרך דרך להעריך עד כמה היא עובדת. באפשרותך לעקוב אחר תוצאות הנוכחות, ההשתתפות, ההופעות והתוצאות לאחר האימון כדרכים להעריך את ביצועי התוכנית שלך והאם מתאמנים נהנים מכך. זה עשוי להיות כרוך בכך שמאמנים או חניכים ימלאו טפסים להערכת חוויית הלמידה או ניתוח של ביצועי המתאמנים לפני ואחרי התוכנית.
אם אתה זקוק להדרכה נוספת, קיימות סדנאות תוכנית אימונים לניהול שיכולות לתת לך את הכלים הדרושים לך כדי ליצור תוכנית משלך. - 2אפשר לכישלון. התוכנית שלך צריכה לכלול הוראות לחניכי ההנהלה לנשור או להיכשל בתוכנית. לא כל מתאמן ינותק למנהל, והתוכנית שלך זקוקה למנגנון להכרה בכך. לדוגמא, אם תכלול מבחנים או הערכות כחלק מהתוכנית שלך, תוכל לחסל את מי שמבקיע ציונים נמוכים. כדי לשמור על רמות המתאמנים, אתה יכול לגייס ברציפות מתאמנים נוספים כדי למלא את החסר שנותר על ידי נשירה.
- 3הערך את היעילות של תוכנית האימונים שלך. החלט מראש כיצד תקבע אם האימון שלך יעיל או לא. אחת הדרכים לעשות זאת היא להסתכל אחורה על המטרות שלך. אם המטרות שלך זיהו את מה שרצית שהמנהלים שלך ידעו, אתה יכול לבדוק את הידע שלהם בצורה פורמלית (למשל, מבחן) או באופן לא רשמי (למשל, שיחה סתמית). לחלופין, אם ציינת כיצד תרצה שהמנהלים שלך ינהגו, צפה בהתנהגותם בזמן שהם מתקשרים עם לקוחות ועובדים.
- אספו משוב מהמתאמנים על התוכנית. מה לדעתם יכול לטפל או ללמד טוב יותר?
- 4הערך מחדש את תוכנית האימונים שלך. השתמש במה שאתה לומד באמצעות ההערכות שלך כדי לבצע שינויים בתכנית הכשרת הניהול שלך. כמו החניכים שלך, התוכנית שלך היא עבודה בעיצומה ויש להתייחס אליה ככזו. אם משהו לא מוסיף ערך, גזור אותו. כמו כן, אם מתאמנים דיווחו על פעילות אחת כמידע אינפורמטיבי ביותר, הרחב את ההיבטים השימושיים של אותה פעילות לשאר התוכנית שלך. בצע שינויים בתדירות גבוהה, וודא שאתה מעדכן את החומרים ואת תוכנית התוכנית שלך תוך כדי ביצוע.
- הפוך אימונים מבוססי יישומים. מידע כללי מועיל, אך הכשרה היא במיטבה כאשר היא מסייעת למנהלים להבין את מה שהם שומעים ולהחיל על סביבת העבודה שלהם.
קרא גם: כיצד לנהל אימון יעיל?
תגובות (1)
- זה עזר לי כיצד ליצור תוכניות וכיצד לדעת את התנהגות המתאמנים.
