איך לקבל ביקורת בונה?
זה יבנה אמון ויראה שאתה פתוח לתהליך השימוש בביקורת בונה לשינוי חיובי.
האם אתה מתקשה לקבל משוב מהבוס שלך, מההורים שלך או מחבריך? אתה לא היחיד. טונות של אנשים מתקשות לקחת ביקורת. עם זאת, רבים מסכימים, היכולת לקחת ביקורת היא כלי חשוב לצמיחה אישית וקריירה. למד כיצד לקבל משוב בונה ולשלב הצעות שימושיות בחייך.
חלק 1 מתוך 3: לקיחת הביקורת הראשונית
- 1היזהר מהבעת הפנים הראשונית שלך. כשאתה שומע מידע שלילי על עצמך, זה נורמלי להגיב באופן מיידי. עקף את הדחף שלך להזעיף פנים, לגלגל עיניים או להתעלם מהאדם. הצגת כל אחת מההתנהגויות הללו יכולה להרתיע ולהגביל את כמות המשוב המועיל שתקבל בעתיד.
- שמרו על הבעת פנים מסבירת פנים או נסו להשאיר את פניכם ריקים. זה חשוב במיוחד למערכות יחסים של שותפים שבהם הרגשות ממלאים תפקיד גדול בדינמיקה.
- שליחת אות פנים שלילית יכולה לשים סוף לכל שיחה נוספת. זה גם מעביר את המסר שאתה לא מועיל ללמוד מאחרים. מבט קשוב ומעודד יכול לסמן לאדם הנותן את הביקורת שאתה פתוח ומוכן להקשיב.
- 2שמרו על שפת גוף פתוחה. שפת הגוף שלך יכולה גם להנחות אחרים מלהעניק לך משוב בונה. שימו לב לאופן שבו אתם נושאים את גופכם כשמישהו דן בהתנהגותכם או בביצועיכם.
- משהו פשוט כמו להחליק או לחצות את הידיים יכול לסמן לאחרים שאתה סגור או איכשהו להגיב בשלילה לדברים שנאמרים. תנועות עצביות או מחוות יכולות גם לשלוח אותות שליליים לאחרים.
- העמדה הטובה ביותר לשימוש בהאזנה פעילה לביקורת בונה היא גישה שמראה שאתה פתוח להאזנה עם זרועות לצדך, אך עומד גבוה ובטוח.
- 3הקשיבו להודעה כולה לפני שדיברו. באמת תקשיב למה שנאמר בלי להעביר את תשובתך בראשך בזמן שהיא נמסרת. תרגל האזנה שאינה תגובתית על ידי לא להתווכח או להילחם על הנאמר. העניין הוא להפנות את ההצעה הזו פנימה כדי ללמוד ממנה, ולא להתחיל ויכוח. על ידי הוצאת התגובה ההגנתית שלך מהמשוואה אתה נותן לעצמך יותר זמן ואנרגיה להתחבר לאדם המדבר וליישם את מה שאתה שומע.
- יסודות ההאזנה הפעילה מועילים גם להראות בצורה לא מילולית שאתה מקשיב וגם שומע את הנאמר. זה כולל יצירת קשר עין, הישארות פתוחה על ידי אי קיפול זרועות ונשענת לשיחה.
- 4שאל שאלות הבהרה לגבי הבעיה. בדוק אם לאדם יש הצעות כיצד תוכל לתקן את הבעיה. שימו לב לטון הקול שלכם כדי להימנע מהשמעת דבר מלבד כנה כשאתם מבקשים הצעות ומידע נוסף. המשך בשיחה על ידי הישארות פתוחה ומאורסת.
- דוגמא לשאלה מבהירה תהיה: "כשאתה אומר שלא התייחסתי למשימה ברצינות, למה התכוונת?"
- 5תודה לאדם על המשוב. וודא ששפת הגוף שלך תואמת למילים שאתה אומר כשאתה מודה להם. ניגש להזדמנות לשנות כאתגר חיובי ומסגר אותה ככזו.
- דוגמה לביטויי תודה אמיתיים עשויה לכלול: "תודה שבאת אלי לדבר על דרכים שבהן אוכל לעבוד טוב יותר בצוות שלנו, אני מעריך ששמעתי שיש מקום לשיפור." או "אני מעריך את דעתך, תודה על ההצעות."
זה שאתה קולט לביקורת בונה, לא אומר שאתה צריך ליישם את ההצעה על חייך.
חלק 2 מתוך 3: שיפוט האם משוב הוא בונה
- 1שקול את מערכת היחסים שלך עם האדם. גם אם אינך אוהב את מה שאתה שומע, היחסים עם האדם יכולים לעזור לך לקבוע אם הם אומרים את זה כדי לפגוע בך או לעזור לך. האם זה חבר קרוב שלך או אויב? האם המשוב מגיע מהבוס שלך או מחבר לעבודה מתחרה?
- המקור יכול לספר לכם הרבה על משקל הביקורת. אם אדם זה מישהו שאתה קרוב לקלט עשוי להחזיק משקל יותר מאשר רק עמית לעבודה.
- האם המשוב מגיע ממישהו שנראה שיש לו תמיד מה לומר על הכל? במקרה כזה ניתן להתעלם מהקלט.
- 2חשוב על הקשר של המשוב. האם המשוב הועבר בחום הרגע מול אנשים אחרים או שזה היה אחד על אחד לאחר מעשה? האם המצב נראה רגשי או כן?
- לפעמים אנשים אומרים דברים מול אנשים אחרים רק בגלל שיש להם קהל והם אולי אפילו לא מתכוונים למה שנאמר. אם היו מעורבים רגשות מוגברים המשוב עשוי להיות פחות בונה.
- משלוח כן מוסיף אמינות לנאמר וגם פועל ליצירת מערכת יחסים תומכים.
- 3קבל חוות דעת שנייה. האם אחרים מסכימים שאתה צריך לעבוד על התחום הזה? שאל מישהו שאתה סומך עליו לפני שתעבור לבצע שינויים על סמך משוב לא מועיל.
- במקרה שהביקורת אכן בונה, רוב הסיכויים שיהיו אחרים ששמו לב לאותה סוגיה. פתיחה ובקשת הצעות עשויה לפתוח בשיחה עם האנשים שאתה מבקש לקבל חוות דעת שנייה שתוביל לצמיחה נוספת.
- 4קבע אם להשתמש במידע או להשליך אותו. זה שאתה קולט לביקורת בונה, לא אומר שאתה צריך ליישם את ההצעה על חייך. הערך בזהירות את המשוב שאתה מקבל ובחר הצעות המועילות לצמיחתך האישית.
במקרה שהביקורת אכן בונה, רוב הסיכויים שיהיו אחרים ששמו לב לאותה סוגיה.
חלק 3 מתוך 3: יישום שינויים המבוססים על ביקורת
- 1חפש קלט מאחרים. קבל ייעוץ מאחרים כיצד תוכל להשתפר באזור שצוין. דרך טובה לצמוח אישית ומקצועית היא באמצעות חונכות. אם אתה יכול, מצא אדם שטוב לו באזור בו יש לך חסרון. שאל את האדם אם הוא מוכן לתת לך הדרכה מסוימת באזור או לאפשר לך להצל עליהם.
- לדוגמה, ייתכן שתקבל משוב על סגנון הדיבור שלך בקורס נאום ציבורי. אתה יכול לשאול חבר או מדריך משהו כמו "שמעתי כשאני מתעצבנת אני מדבר כל כך מהר שקשה לי להבין. יש רמזים שיעזרו לי להירגע ולהתמקד במסירה שלי?"
- 2סיעור מוחות פתרונות אפשריים לתיקון התנהגותך. זכור סיעור מוחות פירושו להיות פתוח לכל הצעה ללא שיפוט. כתוב הכל ומיין אותם לאחר תהליך סיעור מוחות.
- ביומן, קח 15 דקות לרשום כל פתרון אפשרי. המשך לכתוב כל הזמן מבלי לדאוג עד כמה פריט אחד מציאותי.
- לאחר הרשימה הראשונית, חזור ובדוק אם יש מגמות או דרכים לקבץ את ההצעות יחד. ברגע שאתה מזהה מגמות אתה יכול להתחיל לפרט פרטים סבירים.
- 3בצע פעולה לביצוע שינויים אלה. שמור את הרשימה הכתובה של השינויים לצורך אחריות. הקדישו את הזמן הדרוש לראות את השינויים לאורך כל הדרך. זה יהיה לבנות אמון ולהראות לך פתוח לתהליך באמצעות ביקורת בונה עבור שינוי חיובי.
- 4עקוב אחר האדם כדי להעריך מחדש את התקדמותך במועד מאוחר יותר. גש לאדם בצורה חיובית ושוב הראה את הערכתך לעזרתו. שתף את תהליך סיעור המוחות שלך ואת השינויים שביצעת. בקש משוב לגבי מה שהוא או היא ראו עד לשינויים שבוצעו.
- חזרה לאלה שנתנו לך משוב בצורה צנועה ומבקשת עזרה, מעוררת באמת שיתוף פעולה ועבודת צוות. ככל הנראה האדם יתרשם מכך שאתה באמת לוקח את המלצותיו ללב. אם מתאים, יתכן שתוכלו להציע לאיש זה ביקורת קונסטרוקטיבית חיובית שתעזור לו להשתפר בתחום כלשהו.
- התבונן באיזו תדירות אתה מבקר אחרים. למרות שלעתים אתה מרגיש לא הוגן בקבלת הביקורת, רוב האנשים יעשו את חלקם בביקורת בנקודת זמן מסוימת. ככל שאתה מודע יותר לאופן שבו מרגישים לקבל ביקורת יתריע בפניך על הצורך לדאוג לאופן שבו אתה מעביר משוב לאנשים, כך שהוא מתחשב ברגשותיהם ובכל זאת מדגיש את הצורך בשינויים שיעזרו להם להשתפר..
- לפעמים, הדבר הטוב ביותר לעשות כשאתה מודע לכך שמישהו מבקר ממקום של עליונות או נחיתות, הוא לא לעסוק בביקורת. אתה יכול לבחור להתעלם ממנו, לבחור להגיב רק לכל דבר חיובי שנאמר, לשנות את הנושא או להגיב ב"אמת? "פשוט, שנאמר בטון שמערער את גסותם.
אם מתאים, אולי אפילו תוכל להציע לאיש זה ביקורת קונסטרוקטיבית חיובית שתעזור לו להשתפר בתחום כלשהו.
- אם אתה צריך לעבוד, לחיות או להתרועע עם מישהו שמבקר אותך כל הזמן, זה יכול לעבור במהירות מלהיות בונה להרסני, גם אם האדם מומחה או בקיא בנושא. במקרה זה, תצטרך לדבר איתם בגלוי ובנחישות על האופן שבו ביקורת מתמדת שלהם גורמת לך להרגיש ולמה אתה מצפה בעתיד. אם האדם האחר אינו מסוגל למזער את הביקורת, ייתכן שתצטרך לשקול דרכים להתרחק.
קרא גם: איך לתת שבחים במקום ביקורת?
שאלות ותשובות
- בעלי מבקר כל הזמן כמעט את כל מה שאני עושה. מה אני יכול לעשות?להבין מה אתה חושב שאתה רוצה לעבוד על, מה שאתה יודע שאתה לא רוצה לעבוד ולדבר עם בעלך. נסה לחזור לעצמך על מה שהוא מנסה ללמד אותך אחרי "השיעור" או פיסת הביקורת ולהחליט בעצמך אם זה משהו שאתה רוצה לעבוד עליו.
- האם לבקש מילד לקרוא לי דרך לאבד את הכבוד העצמי?לא בהכרח. זה יכול להיות סימן לאומץ ולפגיעות, ששניהם דברים טובים. עם זאת, אם הילד הזה הפיל אותך בדרך כלשהי ואתה עדיין מבקש ממנו להתקשר אליך, זה אכן יכול להיות מזלזל בעצמך כי מגיע לך טוב יותר.
תגובות (1)
- זה הזכיר לי את מה שכבר ידעתי על ביקורת בונה וכי האדם שמבקר אותי במקור לימד אותי את הנושא הזה וכיצד זה גרם לי לכבד אותו ולהעריך את מה שהוא ניסה לתקשר.
