איך לקבל ביקורת?

לכן אל תחוש כי התנצלות מחייבת אותך לשנות או לקבל את כל הביקורת שקיבלת
התנצלות שונה מההתמודדות עם ביקורת, לכן אל תחוש כי התנצלות מחייבת אותך לשנות או לקבל את כל הביקורת שקיבלת.

הדבר המצחיק על ביקורת הוא כי, בזמן שהוא עקיצות, זה בעצם מרכיב קריטי להיות טוב באמת על משהו. לקבל ביקורת ולהפוך אותה למשהו בונה זו מיומנות. אם אתה לא מאוד טוב בלקחת ביקורת, כדאי לך לעבוד על זה. לא רק שזה יעזור לך לשפר את האינטראקציה שלך עם אנשים אחרים, אלא גם יעזור לך לשפר את עצמך ולהרגיש טוב יותר כשיש לך בעיות.

חלק 1 מתוך 3: טיפול ברגשותיך

  1. 1
    הישאר רגוע. טבעי להרגיש מתגונן כשאתה מותח ביקורת, אבל לאפשר לעצמך להתעצבן ולהראות את הרגשות שלך לא יעזור למצב. זכור שכולנו עושים טעויות כשאנחנו לומדים מיומנות חדשה, ולכן ביקורת היא בלתי נמנעת ואם אתה מתמודד איתה בצורה בונה אתה עלול ללמוד משהו בעל ערך כתוצאה מכך. אז נסו להישאר רגועים גם אם האדם שמבקר אתכם נראה נסער. אל תאמו את הרגשות שלהם מכיוון שזה עלול לגרום לכם להיראות חסרי יכולת להתמודד עם ביקורת וזה יפריע ליכולת שלכם ללמוד משהו מהביקורת.
    • קח נשימות עמוקות. כאשר מותחים עליך ביקורת, התמקדות בנשימה שלך יכולה לעזור לך לשמור על רוגע. נסו לספור עד חמש (בראשכם) בזמן שאתם נושמים פנימה, ואז עצרו את נשימתכם לספירה של חמש, ואז נשפו לאט.
    • נסו לחייך. אפילו חיוך קטן יכול לעזור לך להרגיש טוב יותר וזה עלול לגרום גם לאדם שמבקר אותך להירגע קצת.
  2. 2
    תן לעצמך זמן להתקרר. לפני שאתה מגיב ואפילו לפני שאתה חושב על הביקורת שקיבלת, תן לעצמך זמן להתקרר. עשו משהו שאתם נהנים ממנו במשך כ -20 דקות, כמו האזנה לסוג המוסיקה החביב עליכם, קריאת ספר או טיול רגלי. לתת לעצמך קצת זמן להתקרר לאחר שתקבל ביקורת קשה, יעזור לך להתמודד עם זה בצורה בונה, ולא רק להגיב על סמך התגובה הרגשית שלך.
  3. 3
    הפרד את הביקורת מאזורים אחרים בעצמך. כשאתה מקבל ביקורת בצורה בריאה לך, עליך לזכור להתמקד. נסה לא לחשוב על ביקורת כעל אישיות או כנגד דברים אחרים שאתה עושה. קח את זה כמו שהוא ואל תוסיף לזה דברים או תניח הנחות לגבי היבטים אחרים של עצמך על סמך הנאמר.
    • לדוגמא, אם מישהו נותן לך ביקורת על ציור שעשית, זה לא אומר שאתה אמן גרוע. יכול להיות שיש לך כמה פגמים ביצירה או בציור שאף אחד לא אוהב, ואתה עדיין יכול להיות אמן גדול.
  4. 4
    שקול את המוטיבציה לביקורת. לפעמים ביקורת לא נועדה לעזור, היא אמורה לפגוע. לפני שתחליט מה לעשות בקשר לביקורת שקיבלת, הקדש זמן לחשוב עליה. שאל את עצמך כמה שאלות כדי לנסות להבין מדוע נשמעה הביקורת.
    • האם ההערות היו לגבי משהו שאתה יכול לשלוט בו? אם לא, מדוע לדעתך הם מיוצרים?
    • האם באמת דעתו של האדם הביקורתי עליך חשובה? למה או למה לא?
    • האם אתה בתחרות עם האדם הזה? אם כן, האם הביקורת יכולה להיות ביטוי לכך?
    • אתה מרגיש שמציקים לך? אם כן, האם ביקשתם עזרה לבעיה? (אם אתה מרגיש שמציקים לך בבית הספר או בעבודה, דבר עם מישהו שיכול לעזור, כגון מורה או נציג משאבי אנוש.)
    להבין לאיזו ביקורת כדאי להקשיב
    חשוב, כאשר מיישמים ביקורת, להבין לאיזו ביקורת כדאי להקשיב.
  5. 5
    שוחח עם מישהו על מה שקרה. בין אם הביקורת שקיבלתם התבססה על הביצועים שלך ובין אם היא פשוט מתכוונת, חשוב לדון במה שקרה ואיך זה גרם לך להרגיש. המתן עד שתוכל להתרחק מהאדם ולמצוא מישהו שאתה סומך עליו לבטוח בו. ספר להם על מה שקרה ואיך זה גרם לך להרגיש. דיון בביקורת עם חבר או בן משפחה מהימן עשוי גם לעזור לך להבין טוב יותר את הביקורת ומדוע ניתנה.
  6. 6
    להפנות את המיקוד שלך. לאחר שתנקוט צעדים להרגעת עצמך ולהבנת הביקורת, תצטרך לעבוד על הפניית המיקוד שלך להיבטים החיוביים של עצמך. אם אתה מתמקד יותר מדי בדברים שאתה צריך לשפר, אתה עלול להתחיל להרגיש מדוכא וחסר אונים. במקום זאת, נסה להכין רשימה של כמה עוצמות שאתה יכול לחשוב כדי להתחיל לבנות מחדש את ההערכה העצמית שלך.
    • לדוגמה, אתה יכול לכלול ברשימה דברים כמו "מבשל טוב", "מצחיק" או "קורא מושבע". רשום כמה שיותר דברים שאתה יכול לחשוב וקרא על נקודות החוזק שלך כדי להזכיר לעצמך מה אתה עושה טוב.

חלק 2 מתוך 3: תגובה לביקורת

  1. 1
    הקשיבו לביקורת. כאשר האדם נותן לך את הביקורת, וודא שאתה מקשיב טוב מאוד והראה שאתה מקשיב. שמור על קשר עין והנהן בראשך מדי פעם כדי להראות שאתה מקשיב. אולי קשה לעשות את זה, אבל זה לטובתך. אם אתה לא מקשיב אולי לא תגיב בצורה נכונה, מה שעלול להוביל לביקורת רבה יותר.
    • גם אם העצות או הביקורות גרועות, עדיין חשוב לשמוע את האדם הזה. אם הם רק שולחים פתק, אתה יכול "להקשיב" בקצב שלך.
  2. 2
    בצע מחדש את מה שהמבקר שלך אמר. לאחר שהמבקר שלך סיים לדבר, מומלץ להחזיר להם את הביקורת שלהם כך ששניכם מבינים מה דרוש. במילים אחרות, אתה רוצה לבטל את האפשרות לביקורת רבה יותר בגלל אי הבנה. אתה לא צריך לחזור על מה שהמבקר שלך אמר פשוט מלה במילה, רק לסכם את זה.
    • לדוגמא, דמיין שרק ספגת ביקורת מכיוון שהגשת כמה מסמכים באופן שגוי וזה גרם לעובדים שלך לבעיות. אתה יכול לנסח זאת מחדש בפני המבקר כמשהו כמו: "מה שהבנתי ממה שאמרת זה עתה שאני צריך להיות זהיר יותר כאשר אני מגיש מסמכים כדי שעמיתי לעבודה יוכלו לבצע את עבודתם ביעילות. האם זה נכון?"
    • אם לא הבנת את הביקורת, בקש מהם להסביר או לחזור על משהו שלא היה ברור לך. אמור משהו כמו, "אני רוצה לוודא שאני מבין היטב כדי שאוכל לפתור את הבעיה. האם אתה יכול בבקשה להסביר למה אתה מתכוון בצורה אחרת?"
  3. 3
    הגיב כשאתה מוכן. סוגים מסוימים של ביקורת עשויים להיות קשים או מסובכים מכדי להגיב אליה מיד. אם אפשר, המתן עד שתהיה רגוע, אסוף ויכול להיות לך זמן לחשוב על הביקורת לפני שתשיב. לפעמים אתה צריך להגיב מיד לביקורת, אבל עדיף שתוכל לתת לזה זמן. זמן להספיק לתגובה בוגרת יוביל לתוצאה הטובה ביותר.
    • אמור משהו כמו: "אני מעריך את המשוב שלך. תן לי להעיף מבט נוסף בעיתון ואני אראה מה אני יכול לעשות. האם אוכל לשלוח לך הודעה מחר בבוקר כדי לקבל את עצתך לגבי כמה שינויים?"
  4. 4
    התנצל על הטעויות שלך, במידת הצורך. אם הביקורת הגיעה בגלל שטעת או שמישהו נפגע, חשוב להתנצל על מה שקרה מיד. התנצלות שונה מההתמודדות עם ביקורת, לכן אל תחוש כי התנצלות מחייבת אותך לשנות או לקבל את כל הביקורת שקיבלת.
    • ברוב המקרים כל מה שאתה צריך לומר מיד זה משהו כמו, "אני כל כך מצטער. לא התכוונתי שזה יקרה. אני אסתכל על זה שוב ונראה איך נוכל לוודא שזה לעולם לא קורה שוב. "
  5. 5
    תודע איפה הם צודקים. ברגע שאתה מוכן להגיב באופן מילולי לביקורת, התחל בכך שאתה מכיר באיזה חלק מהביקורת שלהם נכון. לשמוע את זה יגרום להם להרגיש טוב יותר ויידעו שהם באמת חשבת על מה שהם אמרו.
    • אתה יכול פשוט לומר, "אתה צודק." ואז להמשיך הלאה. אינך צריך לפרט הרבה מדוע מבקרך צודק. עצם ההכרה בכך שאתה מסכים עם נקודת המבט שלהם תעזור למבקר להרגיש כאילו הנקודה שלו נשמעה.
    • כמובן שמבקרך עלול לטעות לחלוטין. במקרה זה, מומלץ למצוא היבט של מה שהם אמרו שנכון ("לא התמודדתי עם זה כמו שיכולתי להיות", למשל) או פשוט להודות להם על המשוב שלהם ולהשאיר את זה.
    דיון בביקורת עם חבר או בן משפחה מהימן עשוי גם לעזור לך להבין טוב יותר את הביקורת ומדוע ניתנה
    דיון בביקורת עם חבר או בן משפחה מהימן עשוי גם לעזור לך להבין טוב יותר את הביקורת ומדוע ניתנה.
  6. 6
    דבר על האופן שבו אתה מתכנן לשנות. ספר להם כיצד אתה מתכנן ליישם את עצתם או להתמודד עם הנושא עליו הם מתחו ביקורת. זה יבטיח להם שאתה מטפל בבעיה. לקחת ביקורת בצורה כזו, להכיר בה באופן מלא ולהגיב לה, גורם לך להופיע כבוגר. כשתטפל בבעיות ותנקוט בפעולות לתיקונן, אנשים יהיו הרבה יותר סלחניים איתך בעתיד.
    • אתה יכול לומר משהו כמו: "בפעם הבאה, אני אבוא אליך לפני שאדבר עם הלקוח ואהיה בטוח שאנחנו מסכימים על התגובה שאנחנו רוצים לקבל".
  7. 7
    בקש את עצתם. אם הם עדיין לא המליצו על דרך טובה יותר לטפל בבעיה, שאל אותם כיצד הם היו עושים דברים אחרת. אם הם כבר נתנו עצות, בכל זאת תוכלו לבקש עוד. קבלת עצות נותנת לך דרך ללמוד, אבל זה גם גורם לאדם שנתן לך את העצה להרגיש טוב יותר.
    • היצמד לשאלות "מה" במקום לשאלות "למה". שאלת שאלות "מה" תוביל לעצות מועילות יותר תוך שאלת "מדוע" עשויה להחמיר את המצב ולהכניס את המבקר למצב הגנתי. לדוגמא, שאלו משהו כמו: "מה לדעתך עלי לעשות אחרת בפעם הבאה?" אל תשאל משהו כמו "למה אמרת את זה עלי?"
  8. 8
    לתקשר את הצורך בסבלנות. בקש את סבלנותם אם השינויים אינם משהו שתוכל להוציא לפועל מיד. שינוי, במיוחד אם השינויים הם משמעותיים, יכול לקחת זמן. בקשת הסבלנות תוריד מכם חלק מהלחצים ותוביל להבנה טובה יותר בינכם לבין המבקר. כשאתה מתקשר שאתה צריך זמן לעבוד על שיפורים, זה גם אומר לאותו אדם שאתה מתכוון לקחת את הביקורת שלו ברצינות.

חלק 3 מתוך 3: שימוש בביקורת לשיפור עצמך

  1. 1
    ראה בכך הזדמנות. הדרך הבריאה ביותר להתמודד עם ביקורת היא לראות בזה סיכוי לסגת אחורה, להעריך את פעולותיך ולמצוא דרכים להשתפר. ביקורת היא דבר טוב ויכולה לעזור לך להעלות אותך לראש המשחק שלך. כאשר אתה רואה ביקורת בצורה כזו, ייתכן שיהיה לך קל יותר לקבל אותה. לא רק שתוכלו לקחת את זה, אלא אפילו תמצאו את עצמכם מבקשים זאת.
    • גם אם מישהו טעה בביקורת שנתן, זה עדיין עשוי לעזור לך למצוא אזורים שבהם תוכל להשתפר בכל מקרה. אולי העובדה שמישהו מרגיש שיש בעיה במה שאתה עושה יכולה להגיד לך שיש משהו שאתה צריך לעבוד עליו, גם אם זה לא מה שאותו אדם זיהה.
  2. 2
    הבחין בין עצות שימושיות מעצות חסרות תועלת. חשוב, כאשר מיישמים ביקורת, להבין לאיזו ביקורת כדאי להקשיב. באופן כללי, אם מישהו רק מתלונן מבלי להציע רעיון כיצד עליכם לשנות, כנראה שיש להתעלם ממנו. אתה לא צריך לדאוג לביקורת סביב דברים שאתה לא יכול לשנות. יש אנשים שפשוט מחלקים ביקורת כדי שיוכלו לגרום לעצמם להרגיש טוב יותר ואתה צריך לחפש מצבים כאלה. אל תגיב לביקורת אם היא חסרת תועלת. ההכרה והמאבק נגדה רק יעצימו את המבקר.
    • אם האדם בכלל לא נתן עצות טובות, אתה יודע שהוא לא בונה במשוב שלו. למשל, לומר משהו כמו "זה היה נורא, הצבעים דפוקים והמצגת מבולגנת". שאל אם יש להם טיפים כיצד להשתפר. אם הם עדיין מגעילים ולא עוזרים, התעלמו מהם וקחו את כל מה שהם יגידו בעתיד עם גרגר מלח.
    • ביקורת טובה יותר היא כאשר השליליות מלוות בחיובים והאדם נותן המלצות לשיפור. לדוגמא, "אני לא מתלהב מכמות האדום, אבל אני אוהב את הרמז לכחול על ההרים". הם בונים וזה רעיון טוב לשים לב לדברים שאמרו. אולי תשמע לעצה הזו בפעם הבאה.
  3. 3
    חשוב על וכתוב כמה טייקים. שקול את העצה שקיבלת. הם אמרו לך מה הם חושבים שעליך לעשות כדי לשנות? נסו לחשוב על כמה גישות שונות שמשיגות את אותו האפקט. זה ייתן לך אפשרויות, כך שתוכל למצוא את הטוב ביותר עבורך. עליכם לחשוב אם יש עוד משהו שתוכלו ללמוד ממה שאמר המבקר.
    • זה למעשה רעיון טוב מאוד לרשום אותו, מילה במילה, מיד לאחר קבלת הייעוץ. זאת כדי שזיכרונך לא יעוות את המילים בהמשך ובסופו של דבר אתה עוקב רק אחר מה שרגשותיך הפגועות חשבו שהביקורת היא.
  4. 4
    ליצור תוכנית. כעת, לאחר שהחלטת אילו חלקים בעצה חשובים לך, תצטרך להכין תוכנית לאופן שבו אתה מתכוון ליישם את השינויים שאתה מעוניין לבצע. קיום תוכנית, במיוחד תוכנית שתכתוב, תקל עליך לבצע את השינויים ולבצע אותה. יהיה לך יותר סיכוי לנקוט בפעולה.
    • מהם הדברים האישיים שעליך לעשות בכדי לגרום לשינוי זה לקרות? כתוב אותם שלב אחר שלב כדי שתוכל להתחיל לעבוד עליהם.
    • ודא שהיעדים שלך ניתנים למדידה ובשליטתך. לדוגמה, אם ספגת ביקורת על מאמר שכתבת לשיעור, מטרה מדידה שנמצאת בשליטתך עשויה להיות " להתחיל לכתוב את המאמר הבא שלי ברגע שהוא הוקצה" או "לקבל משוב מהמורה שלי לפני תאריך להגשה." לא היית רוצה להגדיר יעדים כמו "להיות סופר טוב יותר" או "לקבל ציון מושלם בעיתון הבא" מכיוון שמטרות אלה קשה למדוד ולשלוט.
    אל תאמו את הרגשות שלהם כי זה עלול לגרום לכם להיראות חסרי יכולת להתמודד עם ביקורת וזה יפריע ליכולת שלכם ללמוד
    אל תאמו את הרגשות שלהם כי זה עלול לגרום לכם להיראות חסרי יכולת להתמודד עם ביקורת וזה יפריע ליכולת שלכם ללמוד משהו מהביקורת.
  5. 5
    לעולם אל תוותר על הניסיון להיות טוב יותר. היו עקשנים כשמנסים ליישם ביקורת. לעתים קרובות ביקורת לוקחת אותך לכיוון שונה לחלוטין ממה שנורמלי עבורך או ממה שאתה מאמין שהוא הדרך הנכונה. פירוש הדבר שיידרש עבודה לשיפור עצמך. צפו למכשולים כשמנסים לשנות את ההתנהגויות שלכם.
    • זכור שאולי אתה מסכים עם מה שמישהו אומר, אך נאבק ובסופו של דבר נופל למה שאתה יודע. אל תרגיש כאילו זה אומר שאי אפשר לשנות או לחשוב פחות על עצמך על כישלון. אתה לומד ואם אתה נחוש ומתמיד, תגיע לשם בסופו של דבר.

טיפים

  • זכור להימנע מלהתגונן כשאתה מקבל ביקורת. זה עלול להחמיר את המצב. חשוב גם להימנע מבכי, הכחשה או האשמה של אחרים כשמבקרים עליכם ביקורת.

אזהרות

  • אל תאפשרו לעצמכם להציק. אם מישהו מבקר אותך כל הזמן וגורם לך להרגיש רע עם עצמך, דבר עם מישהו שיכול לעזור.

שאלות ותשובות

  • איך אני מגיב לרכלנים במשרד? בדרך כלל אני מתעלם מהם.
    נשמע שכבר יש לך פיתרון טוב. פשוט תמשיכו להתעלם מהם.
  • אם אדם מבקר אותי כל הזמן ואני השתפרתי, האם לדעתך עדיף להמשיך הלאה? אני מרגיש שאני לא יכול להגשים עוד ציפיות של האדם.
    כן, אתם מוזמנים להמשיך הלאה. יש דינמיקה שבה אם אחד מבקר את השני והביקורת מתקבלת, תחושת עליונות הולכת וגוברת. זה גורם לאנשים להרגיש שהם צריכים להמשיך ולתת ביקורת. אתה רשאי לציין להם זאת. אמור "היי, תודה על ההתעניינות בי, אם כי בעבר נתת לי כמה תובנות מאוד שימושיות, אתה לא צריך תמיד לבקר אותי."

תגובות (2)

  • gibsonkathryne
    למעשה זה כל כך מועיל. כל האתר מדהים וראוי, אני מקדיש זמן רב לגלישה ולהרגיש טוב יותר.:)
  • cclark
    מאמר זה הוא מציל חיים. פשוט למדתי דרך חדשה לגמרי להגיב לביקורת ופשוט הבנתי שאפשר להשתמש בה באופן חיובי ושלילי כדי להשפיע על המשמעות. תודה רבה לך!
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail