איך לשפר את כישורי המכירות שלך?
רשימת דרכים זו לשיפור כישורי המכירות שלך יכולה לשמש אנשי מכירות חדשים.
המכירות מתבצעות כאשר אתה יכול לבסס התנגדויות פוטנציאליות, צרכי הלקוח ואת ערך השימוש במוצר שלך. ניהול זמן, נאום קהל ומוטיבציה יכולים גם לעזור לכם להשתמש במידע זה כדי להגדיל את המכירות. רשימת דרכים זו לשיפור כישורי המכירות שלך יכולה לשמש אנשי מכירות חדשים. עם זאת, גם נציגי מכירות מנוסים חייבים לרכוש מיומנויות חדשות כדי לענות על שווקים משתנים. אם אתה מוצא את כישוריך מוצלחים, בקש מהמנהל שלך כלי מכירה או חומרי קידום מכירות שיכולים להעלות את איכות השירותים שאתה מספק. גלה כיצד לשפר את כישורי המכירות שלך.
- 1הפוך לדובר ציבור מצוין. קח חלק בקבוצת טוסטסטרים מקומית, אם אינך מרגיש בנוח להתקשר לקר, להיפגש עם לקוחות או לדבר בפני קבוצות. יש אנשי מכירות שמגיעים לתחום הזה בלי ללמוד לדבר ביעילות, אז קחו את הזמן ללמוד עכשיו.
- 2עברו קורס ניהול זמן. בקש מהחברה שלך לשלם עבור הכשרה אם ניהול היום שלך הוא המכשול הגדול ביותר במכירות. רוב מומחי המיומנות מסכימים שעליכם לבצע את המשימות החשובות ביותר שלכם בבוקר, כדי לשפר את הצלחת היום שלכם.
- 3בצע שיחות אינטרוולים. אולי שמעת על אימוני כושר אינטרוולים, ואותם עקרונות יכולים לחול על לוח הזמנים של המכירות שלך. התחל את היום שלך בטלפון ללקוחות החשובים ביותר שלך, קח הפסקה של שעה לביצוע אימייל, בצע שעה כוח קריאה, קח הפסקה למשימות הניהול וחזור להתקשר במרווחי שעות לאורך כל היום.
- סגור את תוכנית הדוא"ל שלך כשאתה מתקשר. רואים את הזמן הזה קדוש. התמקדו בשיחה, רשמו הערות לפי הצורך והימנעו מאפשרת הסחות דעת אחרות.
- 4לפתח אסטרטגיית הקשבה. בסך הכל, אתה יכול להתאים אישית את תהליך המכירה שלך ללקוח אם אתה מקשיב מקרוב. השתמש במידע כדי לקבוע ללקוחות נקודות כאב, העדפות וצרכים.
- הקשבה היא מיומנות מצוינת. אל תקפוץ למגרש מכירה עד ששאלת לקוחות פוטנציאליים מה הם מחפשים ומה הדאגות שלהם. הוסף מספר שאלות לתהליך המכירה שלך.
גלה כיצד לשפר את כישורי המכירות שלך. - 5שפר את עזרי המכירה שלך. הוסף מצגות PowerPoint למחשב הנייד שלך או הדפס עותקים צבעוניים של חומרי קידום מכירות. בקש ממחלקת השיווק של החברה שלך עזרה ביצירת חומרים אם אינך מסוגל לעשות זאת בעצמך.
- 6קבעו שלב הבא לפני שעזבתם פגישה או יורדים מהטלפון. אלא אם כן אתה מסייג לידים ואינך מוצא פוטנציאל טוב, כל שיחה צריכה להסתיים בפגישה שנקבעה או במשימה שהלקוח שלך ישלים. הפוך את הלקוח שלך למעורב בתהליך באופן מיידי, מכיוון שהוא עשוי לשכוח משיחת הטלפון או מהפגישה שלך כאשר המשימה הבאה תתחיל.
- 7הפוך למומחה בענף. הירשמו לעיתוני התעשייה, קראו בלוגים, תחרות מחקר ובקרו הרצאות וסמינרים. אם אתה מסוגל לספק מידע ללקוח שלך שמגיע רחוק יותר ממוצר שלך בלבד, אתה יכול להיות המשאב הראשון שלהם כאשר הוא רוצה לבצע שינויים.
- 8פוליש את הנוכחות המקוונת שלך. התחל פרופיל LinkedIn וביוגרפיה של אתרים שאתה לא חושש לשתף עם לקוחות. הימנע משימוש במדיה חברתית, כמו פייסבוק, בה אנשים יכולים לפרסם מידע אישי או לא הולם במקום בו הלקוחות יכולים לראות.
- 9קבל השראה לפני שאתה מתקשר. בחר שיר מועדף, קבל את המשקה המועדף עליך או צפה בקטע YouTube המועדף עליך כדי להגביר את האנרגיה וההתלהבות שלך.
- 10ייעל את המגרש שלך. נסו לשנות ולשפר אותו כל שבוע. הוספת מידע חדש ממחקרים או מאירועים אקטואליים תאפשר למידע שלך להיראות רלוונטי במהלך המכירה.
עם זאת, גם נציגי מכירות מנוסים חייבים לרכוש מיומנויות חדשות כדי לענות על שווקים משתנים. - 11לפתח מערכות יחסים עם לקוחות חשובים. שלח כרטיסי יום הולדת, תודות או מיילים מידע. יצירת קשר אישי תוך שאתה עושה מעל ומעבר כדי לענות על צרכיהם.
- 12שים את עצמך בנעלי הקונה שלך. בחן את מכירת המכירות שלך כדי לראות אם היית קונה את המוצר שאתה מוכר. פתח מספר דרכים אחרות לשאול שאלות ולהעביר מידע שעשוי לעורר את התעניינותך אם היית בצד השני של המכירה.
- 13בקש הפניות. נצל את מערכות היחסים החזקות שלך על ידי שאל אם הם מכירים עסקים אחרים שיכולים להשתמש בשירותים שלך. למרות שאינך רוצה לשאול בכל פעם, ודא שביקשת הפניות מכל אחד מהם בשנה האחרונה.
- תרגלו מספר דרכים לבקש הפניות. יש אנשי מכירות שמרגישים מביכים לשאול, אז בררו דרכים להתאים את זה לשיחה בצורה חלקה. לדוגמא, במקום לומר "האם אתה מכיר מישהו שהיה מעוניין במוצר זה?" נסה "זו הנחה מוגבלת, אתה רוצה שאשתף אותה עם מישהו?"
קרא גם: איך מצלמים בגדים מונחים שטוחים?
שאלות ותשובות
- כיצד אוכל להיות איש מכירות יעיל בפעם הראשונה?התלהבות היא המפתח. אמונה מוחלטת במוצר שלך היא היבט חשוב נוסף. תאמין למוצר ולעצמך.
- כיצד אוכל לשכנע מישהו לבחור במוצר שלי בעת מכירה?ראשית, עליך לשכנע את עצמך שהמוצר הוא משהו שאתה באמת קונה. חשוב לדאוג לצורך הלקוח לכן הקשיבו היטב והמתינו לזמן המדויק בו תוכלו לחבר את המוצר שלכם לצורך הלקוח.
- אני מתקשה למכור מוצרים במחיר גבוה, ומכירות אשראי הורגות את העסק שלי. איך אוכל לעקוף את זה?לא ניתן למכור מוצר בעל ערך גבוה במחיר בלבד. הייתי מציע לנסות להבין את הצורך של הלקוח (או ליצור את הצורך), ואז להדגיש את התועלת שבמוצר.
תגובות (6)
- זו באמת פגישה מועילה ונותנת אור לנציג מכירות.
- מאמר מקיף מאוד על שלבי מכירה שונים.
- כמה צעדים שימושיים מאוד לשיפור עצמנו.
- כמה רעיונות חדשים נולדו בקריאת מאמר זה.
- פחדתי לפנות ללקוחות, אך הפוסט הזה נתן לי אומץ לתת לו ללכת ולצוד את הבא.
- הסיפור הזה מניע אותי.
