איך להיות יותר אסרטיביים בעבודה?
חלק חשוב בלהיות אסרטיבי יותר בעבודה הוא להיראות (ולהיות בטוחים) במה שיש לך לומר.
לעתים קרובות יכול להיות קשה לדבר על דעתך בעבודה, במיוחד אם אתה שמור באופן טבעי במצבים חברתיים או חסר ביטחון עצמי. להיות אסרטיבי במקום העבודה, עם זאת, זו מיומנות תקשורתית חשובה. פסיכולוגים גילו כי מי ללמוד כיצד פרודוקטיבית להביע את דעתם על מקום העבודה שלהם לעשות טוב יותר בעבודה, יש יותר זמן פנוי, ויש להם קשרים אישיים בריא. גם אם אסרטיביות לא באה לך באופן טבעי, זו מיומנות שתוכל ללמוד, ומאמר זה יספק לך נקודת התחלה.
חלק 1 מתוך 3: בניית ביטחון
- 1תתחיל בקטן. אם אתה לא מרגיש בטוח לדבר את דעתך בעבודה, זה לא יכול להיות הרעיון הטוב ביותר לצלול מיד על ידי התנדבות להצגה גדולה או לבקש מהבוס העלאה גדולה. במקום זאת, התחל עם משהו קטן יותר.
- לדוגמא, אם הובטח לך כמה חומרים חדשים, כמו צג חדש לשולחן העבודה שלך, אך המפקח שלך שכח מזה או לא הסתדר עם זה, הגש בקשה מנומסת לאותם פריטים שכבר הובטח לך.
- ניצחונות קטנים יבנו את הביטחון שלך ויעזרו לך להרגיש מוסמך לדבר על נושאים גדולים יותר.
- 2חגגו את ההצלחות שלכם. כשאתה משיג משהו חשוב בעבודה, אל תשמור אותו לעצמך. אתה לא רוצה להתרברב יותר מדי, אבל הכרה בהישגים שלך (ושאחרים יכירו בהם) חשוב לבניית הביטחון העצמי שלך.
- ההרגל של תגמול עצמי והכרה עצמית יעזור לך להרגיש את הערך והערך שלך.
- 3העמד פנים שאתה בטוח. גם אם אתה לא מרגיש את זה בפנים, העמדת פנים כאילו אתה בטוח יכולה לגרום לך להרגיש יותר בטוח, במיוחד אם אתה נוהג לעשות זאת.
- לדוגמא, נסו לחייך לעמיתיכם לעבודה, והביטו בעיניהם. ללכת עם קצת אביב בצעד שלך, כאילו אתה הולך למקום חשוב.
- לבוש בסמכות יכול גם לגרום לך להרגיש סמכותי יותר. בחר בגדים שנאמנים לסגנון ולאישיות שלך, אך העביר גם את הרעיון שאתה איש מקצוע.
- אסטרטגיה זו יכולה לגרום לך להרגיש יותר ביטחון, וגם יכולה להוביל לאחרים להתייחס אליך בכבוד רב יותר, מה שיכול לעזור גם להגביר את הביטחון שלך.
- 4תרגלו מדי יום. חשוב על מצבים יומיומיים שבהם אתה מרגיש לעיתים קרובות לא בטוח בעצמך או מהסס לדבר את דעתך, וחפש הזדמנות להתאמן בפועל בביטחון ולדבר בכל יום.
- זה אולי מרגיש מסורבל בהתחלה, אבל כך נלמדים מיומנויות חדשות. תרגול עקבי הוא הדרך לשליטה.
- חזרה והצלחה בסופו של דבר יגרמו לכך שההתחלה הזו תרגיש טבעי.
- 5לעסוק בשיקוף עצמי. חשוב להקדיש זמן לחשיבה על משימות או דיונים שאליהם אתה יכול לתרום יותר, תחומים שבהם אתה חזק ותחומים שיש לך מקום לשיפור.
- להיות אסרטיבי לא אומר להתנהג כאילו אתה והרעיונות שלך מושלמים. אמון אמיתי נובע מהדגשת נקודות החוזק שלך, אך גם מהבנת חולשותיך ומעשייתך על מנת לאתגר את עצמך להשתפר באזורים אלה.
- 6דחה ביקורת מופרכת. אם מישהו בעבודה מבקר אותך באומרו משהו שאינו נכון או שאינו הוגן, נסה לא להתעכב עליו.
- זמן שמושך באובססיביות על ביקורת שאינה בונה יכול לפגוע בביטחון שלך. זה גם בזבוז אנרגיה.
כשאתה משיג משהו חשוב בעבודה, אל תשמור אותו לעצמך.
חלק 2 מתוך 3: הקרנת ביטחון
- 1דבר. חלק חשוב בלהיות אסרטיבי יותר בעבודה הוא להיראות (ולהיות בטוחים) במה שיש לך לומר. דרך עוצמתית אחת להעביר זאת היא פשוט להשמיע את קולך במצבים שבהם דעתך או נקודת המבט שלך עשויה להיות בעלת ערך. אל תחכה להתקשר אליך, אלא במקום זאת, דווח על דעותיך.
- אולם אין זה אומר שקולך תמיד צריך להישמע קודם. לפעמים זה רעיון טוב יותר לתת למישהו אחר לדבר קודם, ולמצוא דרך להחזיר את הרעיונות שלך על עצמם. זה יכול להגדיל את הסבירות לאישור הרעיונות שלך.
- לדוגמא, זה יכול להיות רעיון טוב בפגישה לחכות לשניים או שלושה אנשים לדבר, ואז להעלות רעיונות משלך, לומר משהו כמו, "הרעיון שלי, שעובד טוב עם הרעיון של ג'נט, הוא...
- 2תגיד לא. אם אתה מתבקש לעשות משהו שאינו חלק מתיאור התפקיד שלך, או שאליו אין לך זמן בגלל פרויקטים אחרים, אתה צריך להרגיש בנוח לומר "לא" לעמיתיך. זה לא גורם לך להיות אנוכי.
- 3אל תהיה אגרסיבי. להיות אסרטיבי לא אומר שתמיד תקבל את הדרך שלך, וזה לא אומר להשתיק אנשים אחרים.
- מטרת האסרטיביות היא להיות בטוחים ומשכנעים, אך לא להיות תובעני, גס רוח או שליטה בזולת.
- תרגלו אמפתיה. שימו לב לעמדות הסובבים אתכם ותנו להם אפשרות לשתף גם את דעותיהם.
- הכבוד לדעותיהם של אנשים אחרים ייצור סביבה חיובית יותר בה כל אחד יכול להרגיש בנוח יותר לשתף את הרעיונות שלהם. לא רק שזה יוצר מקום עבודה הרמוני יותר, הוא יאפשר לך להרגיש יותר בנוח לדבר את דעתך ללא חשש משיפוט או ביקורת מופרזת.
- להיות תוקפני יכול למעשה לערער את היכולת שלך להשמיע את הרעיונות שלך, מכיוון שעמיתייך לעבודה עשויים להיות מודחים או מוסחים על ידי גינונים אגרסיביים.
- 4כוון לכבוד, לא לחברים. מערכת יחסים מקצועית שונה מקשר חברתי. במקום העבודה, הכבוד כחבר צוות סמכותי ובעל ערך חשוב יותר מלהיות חביב על חבריכם לעובדים.
- זה נכון במיוחד אם אתה עובד בתפקיד מנהיגותי. מתן משוב כנה ובונה לאנשים עליהם אתה מפקח אולי לא נעים לכולם, אלא הוא הדרך לצוות יעיל ואפקטיבי.
- לפעמים הבעת דעות כנות או הערכות כנות לא תאהב אותך אצל עמיתייך לעבודה, אך זה צריך להיות עניין משני במסגרת מקצועית.
אם מישהו בעבודה מבקר אותך באומרו משהו שאינו נכון או שאינו הוגן, נסה לא להתעכב עליו.
חלק 3 מתוך 3: דיבור יעיל
- 1תחשוב על מה שאתה רוצה להגיד. חלק חשוב באסרטיביות הוא תקשורת ברורה. בין אם אתה מדבר בפגישה, מקיים אחד על אחד עם הבוס שלך או משתתף בפרויקט קבוצתי, תוכל לתקשר בצורה ברורה ויעילה יותר אם השקעת מחשבה על מה שאתה רוצה לומר תחילה..
- קיום תוכנית למה שאתה רוצה לומר לפני שתתחיל לדבר יגרום למחשבותיך ולרעיונות שלך להופיע בצורה ברורה ובביטחון.
- אם אתה צריך להציג את הרעיונות שלך בפגישה או בפורום דומה כלשהו, עשה תחילה מחקר בנושא. אם אתה מעודכן היטב בנושא שלך, סביר להניח שתראה אותך סמכותי יותר, וכנראה שתרגיש בטוח יותר.
- 2נקה את העומס. כשאתה שוקל את מה שאתה רוצה לומר, הקפד לעצב את המסר שלך בצורה כזו שתגיע בדיוק לנקודה, ובטל כל מידע שאינו הכרחי לרעיון המרכזי.
- משיקים ויציאה מהנושא עלולים לגרום למאזין / ים שלך להפסיק להתמקד בדבריך.
- 3תרגלו לדבר על הרעיונות שלכם. למרות שאינך יכול לצפות מראש בכל סיטואציה במקום העבודה, אם אתה יודע שתהיה בפגישה שבה תרצה או תצטרך להציג רעיונות או מידע, זה חכם לתרגל את המצגת שלך מראש.
- רעיון שאולי נראה לך ברור בראש שלך עשוי להישמע מעורבב ומבלבל כשאתה אומר את זה בקול רם. תרגול הצגת המחשבות שלך נותן לך הזדמנות לוודא שהן ברורות ומסודרות לפני שאתה מדבר.
- תרגול הוא גם דרך טובה להפחית את "מילוי", את המילים או הביטויים המסיחים את תשומת הלב שאתה יכול להשתמש בהם כדי למנוע שתיקה בזמן שאתה אוסף את מחשבותיך (למשל "אממ", "אה", "אתה יודע", "כמו, וכו '). מילוי החלל הזה יכול לגרום לכם להיראות פחות בטוחים ומושכלים, אך יהיה לכם פחות סיכוי לסמוך עליהם אם התאמנתם במה שיש לכם לומר מראש.
- 4נהל את עוצמת הקול שלך. קול רך ושקט יהיה כזה כחוסר ביטחון או סמכות. נסה לדבר כך שמילים שלך יתייחסו ברצינות רבה יותר.
- זה עשוי לקחת קצת תרגול מצדך.
- אל תצעק. אמנם חשוב להשמיע את קולך, אך אינך רוצה להיראות כלא מכבד או מתנשא.
- 5נהל את הקצב שלך. דיבור מהיר מדי יכול לגרום לך להיראות עצבני וגם להקשות על העמידה בדבריך. דיבור לאט מדי יכול לגרום לך להראות משעמם או לגרום לקהל שלך לאבד עניין.
- זה מקובל לחלוטין להשהות לשתיית מים אם אתה זקוק לשנייה כדי לאסוף את מחשבותיך או לתת לקהל שלך להתעדכן.
- אם תעשה הרבה דיבור בציבור, שקול להקליט את עצמך בזמן שאתה מתרגל את המצגות שלך. זה יעזור לך להרגיש טוב יותר אם הקצב שלך יעיל.
- 6הימנע ממחסור בעצמך. אל תשתמש בשפה שגורמת לך להיראות לא בטוח או מרמז על כך שרעיונותיך אינם בעלי ערך.
- לדוגמא, אל תשתמש במילה "סתם", למשל "אני רק חושב שנרצה לשקול תוכנית שאפתנית יותר." זה מצביע על כך שאתה לא חושב שהרעיון שלך כל כך חשוב.
- באופן דומה, אל תפתח משפטים בביטויים כמו "יכול להיות שאני טועה, אבל..." או "זו רק דעתי, אבל...." סוגים אלה של פתחים מייד אומרים לקהל שלך שהם לא צריכים לקחת את דעתך. ברצינות.
טיפ מומחהטריק מומחה: אם אתה מוביל פרויקט ואתה צריך להיות אסרטיבי יותר עם מעלה גבוה בעבודה, נסה להתחבר אליהם תחילה לגבי מה שאתה מעריך לגבי רעיונותיהם או תרומתם, ושם דגש על יעדים משותפים, כמו לוודא הפרויקט שלך מתוזמן בזמן ובתקציב. אם אתה צריך לבקר משהו, עשה זאת בצורה דיפלומטית מאוד, ונסה לומר "ו" או "בו זמנית" ולא "אלא.
אם אינך מרגיש בטוח לדבר את דעתך בעבודה, זה לא יכול להיות הרעיון הטוב ביותר לצלול פנימה על ידי התנדבות להצגה גדולה או לבקש מהבוס העלאה גדולה.
- זכור שפיתוח האסרטיביות שלך, כמו כל מיומנות אחרת, ייקח זמן. חוגגים את הניצחונות הקטנים שלכם בהתחלה, ועובדים למעלה.
- זה יכול אפילו להיות רעיון טוב לרשום הערות על ההצלחות שלך, שתוכל לבקר בהן ברגעים שאתה לא מרגיש לא מרוצה מההישגים שלך. "קובץ ניצחון" זה יכול לעזור לך להגביר את ביטחונך, ולעיתים גם לספק חומר שימושי ליישומי עבודה עתידיים.
- התנהגות פסיבית, לאורך זמן, יכולה לגרום לטינה ובסופו של דבר להתנהגות תוקפנית. אולי נראה שעדיף לא "לנדנד את הסירה" על ידי הבעת דעותיך, אך בטווח הארוך, דיכוי רעיונותיך ורגשותיך עשוי לגרום לך יותר בעיות ממה שהוא מונע.
