איך להימנע מעימות?
לדוגמא, אם אתה נחקר בכנס עבודה, אתה יכול לומר, "אתה מעלה נקודה טובה.
אם אתה מרגיש כאילו מתקיים קרב, אל תיבהל. אתה יכול לנטרל מצב רע כדי למנוע עימות מילולי ופיזי כאחד. נסו להרגיע את עצמכם כדי שתוכלו להתמודד עם המצב בצורה רציונאלית. אתה יכול גם לעזור לאדם האחר להירגע על ידי הסרת המתח. אולי אפילו תוכל לדבר בדרך שלך מתוך עימות באמצעות טכניקות תקשורת אוהדות ופעילות.
שיטה 1 מתוך 3: להרגיע את עצמך
- 1קח נשימה עמוקה. אם אתה מרגיש נסער, במקום להתחיל ויכוח, השהה. קח נשימה עמוקה. תן לנשימה שלך להגיע עמוק לריאות שלך לפני שאתה נושף. אם נשימה אחת לא עובדת, נסה לספור חמש נשימות לפני שתמשיך. זה יעזור לך להירגע לפני שתנסה לפתור את הסכסוך.
- ספר את נשימתך במוחך כדי לעזור לך להתמקד בה. למשל, אתה יכול לחשוב, "נשום פנימה והחוצה. אחד... שניים... שלושה... ארבעה... חמש..."
- אל תפחד לעצור ולנשום לפני שאתה מדבר עם מישהו. לדוגמא, אם מישהו צועק עליכם, תעצמו עיניים והתמקדו בנשימה. זה יעזור לך להירגע ולהתמודד עם המצב.
- 2עזוב את החדר. אם אתה יכול, הימלט מהחדר למספר דקות כדי לעזור לך לחשוב. אתה יכול לומר שאתה צריך להשתמש בשירותים או שאתה רוצה לשתות מים. ברגע שאתה עוזב את החדר, הקדש מספר דקות להירגע. אתה עלול לגלות שאתה מסוגל לאסוף את מחשבותיך בצורה ברורה יותר ברגע שאתה לבד. כשאתה מוכן, חזור לחדר השני.
- לדוגמא, אם אתה נחקר בכנס עבודה, אתה יכול לומר: "אתה מעלה נקודה טובה. בוא נעשה הפסקה של חמש דקות כדי שאוכל לחשוב על זה."
- אם אתם בוויכוח עם בני המשפחה, סלחו לעצמכם לשירותים. אתה יכול לומר, "בוא לא נתווכח על זה. אני הולך לשירותים, וכשאחזור, אנחנו יכולים לדון בזה יותר אם אתה רוצה."
- 3חזור על ביטויים מרגיעים לעצמך. ביטויים או מנטרות קצרות יכולים לעזור לך לשמור על שליטה ברגשות שלך. אתה יכול לומר או לחשוב משהו כמו "הכל יהיה בסדר" או "יש לי את זה." אם אתה מרגיש ממוקד או נעלב מאדם אחר, הזכר לעצמך שהוא כנראה לא מנסה לפגוע בך. אתה יכול לחשוב לעצמך, "הם לא מתכוונים למה שהם אומרים. הם גם כועסים ונסערים. זה כנראה כל אי הבנה."
- אם אתה מתמודד עם אדם זר במקום ציבורי, חשוב בשקט לעצמך. אתה יכול לחשוב, "אל תדאג. פשוט נשום עמוק. גם הם נסערים."
- אם אתה חושש להתעמת עם בוס או מורה, אתה יכול לומר לעצמך מראש: "פשוט תירגע. זה פשוט פגישה. יהיה לך בסדר."
- אתה יכול גם להרגיע את עצמך כשאתה יושב עם הרגשות הלא נוחים שיש לך, כמו למשל באמירה לעצמך, "זה לא נוח עכשיו, אבל בעוד שעה הכל ייגמר." או, "אני לא אוהב להרגיש ככה, אבל אני יודע שהכל יעבור עד הבוקר."
- 4שקול את הערך של קיום דיון. הדיון כרוך האזנה והבנה, אז זה עדיף להיכנס למצב מוכן להתווכח. במקום זאת, נסה לגשת לעימות כהזדמנות לחלוק את נקודת המבט שלך ולקבל הבנה טובה יותר שלהם. זה גם יכול לעזור לך לחשוב מה תצא לך מהדיון. הבנת התוצאה הפוטנציאלית של הדיון עשויה לעזור לך לפתור את הנושא באופן רציונלי במקום רגשי. אתה יכול לשאול את עצמך:
- "אם יש לנו דיון זה, מה יכולה להיות התוצאה? האם יש חסרון כלשהו לדיון הזה?"
- "האם אסכן להרוס את מערכת היחסים שלי עם אדם אחר אם יש לנו את הדיון הזה?"
- "נראה כאילו הדיון הזה עלול להסלים?"
- "איך אוכל להבטיח שהדיון יישאר אזרחי? איך אוכל לחזק גבולות כמו לא לצעוק או להרים את הקול, להימנע מקריאת שמות ולא להסתובב במעגלים?"
לדוגמא, אתה יכול לומר, "אתה אומר שאתה חושב שהמצב הזה לא הוגן, נכון?".
שיטה 2 מתוך 3: הפחתת מתח
- 1קבע את הגורם לבעיה. אולי אמרת משהו לא הולם או פוגע. אולי הייתה תקשורת לא נכונה. אם תוכלו לגלות מה השתבש, יתכן שתוכלו לזהות פיתרון.
- לדוגמא, אם אתה מתווכח עם זר על מכופף פגוש, שאל אותם ברוגע מה הייתה הגרסה שלהם לאירועים. הסבירו אחר כך מה חשבתם שקרה.
- אם אתה מנהל ויכוח בעבודה, בדוק אם הייתה תקשורת שגויה שגרמה למתח. לדוגמא, וודאו כי אימייל חיוני נשלח והתקבל בפועל. בקש מהבוס שלך או עמית אחר לתווך את המצב.
- עם בני המשפחה, שאל אותם מה אתה יכול לעשות כדי להרגיש טוב יותר. לדוגמא, אם אתה מתווכח על כיור שבור, שאל, "ובכן, מה נוכל לעשות כעת כדי לפתור את הבעיה? האם אתה רוצה שאצלצל למישהו או לתקן זאת בעצמי?"
- 2הניחו יציבה ידידותית. החזק את זרועותיך פתוחות. הרפי את כתפיך כך שיישמטו. במקום להישען קדימה לעבר הצד השני, צעד אחורה ויישר את היציבה שלך. שינויים אלה בשפת הגוף יעזרו לך להופיע פחות מאיים בפני הצד השני.
- לדוגמא, אם אתה חושב שאתה עלול להילחם עם אדם זר בבר, צעד אחורה. שים קצת מקום בינך לבין האדם האחר. בכך שאתה מרגיע את גופך אתה מסמן שאתה לא מאיים עליהם.
- לחצות את זרועותיך על גופך, ללחוץ את האגרופים או לנפח את החזה שלך יכול לגרום לך להיראות תוקפנית יותר.
- 3מזדהה עם האדם האחר. אם האדם האחר מתעצבן או מתגונן, יכול להיות שהם מרגישים כאילו אתה תוקף אותם. גם אם אינך מסכים עם הנקודה שלהם או עם מעשיהם, אתה יכול להגיד משהו אוהד להרגיע אותם.
- אתה יכול לומר, "אני מבין איך אתה מרגיש כרגע. גם אני הייתי מתוסכל אם הייתי חושב שמישהו התיישב לי. אבל אני חושב ששנינו צריכים לשקול את עובדות המצב."
- אתה יכול גם להשתמש באהדה כדי לשנות את הנושא. אתה יכול לומר, "אני יודע שאתה נלחץ ממש לגבי העבודה כרגע. מדוע שלא נצפה במשהו בטלוויזיה זמן מה עד שתרגיש טוב יותר."
- 4מצא פיתרון. הדרך הטובה ביותר לפתור סכסוכים היא למצוא פתרון הולם. גם אם אינך מוצא פיתרון, רק על ידי הצעה לעבוד יחד, האדם האחר עשוי להירגע. הם עשויים להבין שאתה לא מנסה לתקוף אותם; במקום זאת, אתה פתוח לפשרות.
- אתה יכול לומר לצד השני, "אז מה אנחנו יכולים לעשות כדי לפתור בעיה זו?"
- אתה יכול גם לומר, "האם יש דרך לעבור את מחלוקת זו?"
- אם פגעת במישהו או פגעת בו בדרך כלשהי, אתה יכול לומר, "איך אוכל להמציא לך את זה?"
- 5ללכת משם. ישנם מקרים בהם אינך יכול לשכנע את האדם האחר להסדיר את העניין בשלום. במקרה זה, ייתכן שתצטרך פשוט ללכת משם. שיידעו שאתה לא מתכוון להילחם על הנושא, ותפנה ברוגע. אתה יכול לחזור כשהם מרגישים רגועים יותר כדי לפתור את הבעיה.
- אתה יכול לומר, "אני לא חושב שדיבורים מובילים אותנו לשום מקום. אני לא רוצה להתווכח על זה, אז אני הולך לעזוב."
- אם אתה חושב שהאדם האחר עלול להיות אלים, ייתכן שלא תרצה להפנות אליו את הגב. במקום זאת, נסה לעשות קודם כמה צעדים אחורה. אמור משהו כמו: "אני לא רוצה להילחם או לגרום לסצנה. אני מצטער שזה קרה, אבל אני מרגיש שאני צריך לעזוב." אם הם נסוגים, אתה יכול לעזוב. אם הם מנסים לפתוח במאבק או לאיים עליך, התקשר למשטרה.
אם פגעת במישהו או פגעת בו בדרך כלשהי, אתה יכול לומר, "איך אוכל להמציא לך את זה?".
שיטה 3 מתוך 3: לדבר בדרך שלך מהמצב
- 1השתמש בקול רגוע. סכסוכים יכולים להסלים כאשר שני הצדדים צועקים זה על זה. על ידי דיבור בקול איטי וקריר, אתה יכול לעזור לאדם האחר להרגיש בנוח. גם אם האדם השני מרים את קולו, שמור על קולך נמוך ורגוע.
- הימנע מלומר לאדם האחר "להירגע". זה יכול לגרום להם להרגיש כעסים והתגוננות יותר. במקום זאת, שאל אותם מה ניתן לעשות בכדי לעזור למצב. לדוגמא, אתה יכול לומר, "אני מבין שאתה נסער מהחלון השבור שלך. מדוע לא נדון במה שאפשר לעשות בצורה הוגנת לכולם."
- 2להתנצל. התנצלות יכולה לעבור דרך ארוכה לפתרון מתח. אולי לא תרגיש שעשית משהו לא בסדר, אך עליך לשקול כיצד אולי פגעת באדם האחר. התנצלות טובה תכלול את מה שעשית לא בסדר וכן את מה שתעשה בכדי להמציא אותו.
- אתה יכול לומר, "אני ממש מצטער על העלבתך. לא הבנתי שמה שאמרתי פוגע, ואני מבין עכשיו שזה היה ממש טיפשי לעשות. אני מקווה שתוכל לסלוח לי."
- אם מישהו מאשים אותך במשהו שלא עשית, אל תיקח את האשמה. אתה יכול להסיט את ההאשמה על ידי הזדהות עם האדם האחר. לדוגמא, אתה יכול לומר, "אני מצטער שארוחת הצהריים שלך הולכת ונעלמת מהמקרר המשרדי, אבל אני לא זה שלוקח אותה."
- 3תרגול הקשבה פעילה. הקשבה פעילה היא סוג של תקשורת שבה אתה חוזר או מנסח מחדש את מה שהאדם אומר לך. שאל את האדם האחר על תחושותיו או גרסת האירועים שלו. תקשיב בלי להפריע. לאחר מכן, ניסחו מחדש את דבריהם.
- לדוגמא, אתה יכול לומר, "אני מבין שאתה נסער. אתה צודק. שפכתי עליך משקה, ועכשיו אתה חושש שהשמלה שלך תהרוס."
- אם האדם האחר נראה הגנתי, אתה יכול לשאול שאלות שיגררו מהם את התשובה "כן". זה עשוי לעזור להם להרגיש פחות מתגוננים. לדוגמא, אתה יכול לומר, "אתה אומר שאתה חושב שהמצב הזה לא הוגן, נכון?"
- 4נסכים שלא להסכים. לפעמים, לא נמצא פיתרון. במקרה זה, אולי פשוט תצטרך לשחרר את הבעיה. אם זה לא ישפיע על חיי היומיום שלך, תן לנושא לרדת. אתה והאדם האחר אולי רק תצטרך להשלים עם העובדה שאף אחד לא ינצח בוויכוח.
- אתה יכול לומר, "אני מבין את נקודת המבט שלך, אבל אני לא מסכים עם זה. אני חושב שנצטרך רק להמשיך הלאה. אני עדיין מכבד אותך כאדם, ואני מקווה שזה לא יפריע מערכת היחסים שלנו."
- אל תנסו לספר לאדם האחר מה הוא מרגיש. זה יגרום להם להרגיש יותר נסערים.
- לפעמים בלתי נמנע לעימות. אתה עדיין יכול להפחית את המתח ולהימנע מאלימות.
- ייתכן שאתה אשם חלקית בבעיה. בכך שהוא מודה איפה טעית, האדם האחר עשוי להתנצל גם כן.
אולי אפילו תוכל לדבר בדרך שלך מתוך עימות באמצעות טכניקות תקשורת אוהדות ופעילות.
- הימנע מהאשמת האדם האחר או קריאת שמות.
- אם אתה חושש שזר יהפוך לאלים, אל תלך למקום פרטי כדי להסדיר את הוויכוח. נסה לפתור את זה בפומבי.
- אם אתה מרגיש כאילו האדם האחר עלול להיות אלים, נסה למצוא דרך לעזוב את המצב. התקשר למשטרה אם אתה מרגיש כאילו אתה עלול להיות בסכנה.
