איך לעזור לעובדים מיואשים?
למרבה המזל, עם זאת, עם קצת מאמץ, תוכל לזהות ולעזור לעובדים מיואשים.
חלק מלהיות מנהל צוות אפקטיבי או מנהל הוא להיות מוכן ומסוגל לעזור לעובדים שאינם מרוצים או מיואשים מהעבודה שלהם. מרכזי במטרה זו הוא היכולת לזהות מתי העובדים מיואשים, להגדיר את הבעיה ולעזור להם לפתור אותה. חלק מהאתגר של להיות מנהל הוא לעזור לכל העובדים שלך למצות את מלוא הפוטנציאל שלהם. עם זאת, זה קצת יותר קשה ממה שזה נראה. למרבה המזל, עם זאת, עם קצת מאמץ, תוכל לזהות ולעזור לעובדים מיואשים.
חלק 1 מתוך 3: הערכת ביצועי ועובדיכם של עובדיכם
- 1בדוק את הערכות הביצועים של עובדיך ומדדים דומים. אחד הצעדים הראשונים בהערכת עובדים ממורמרים הוא סקירת ביצועיהם. על ידי סקירת הביצועים שלהם תוכלו לקבל מושג עד כמה הם מצליחים (ומותאמים היטב) בארגון שלכם.
- משוך הערכות ביצועי עובדים כדי לראות כיצד הערכת אותם (או מפקחים אחרים) בעבר.
- בדוק את כל הנתונים המציינים עד כמה עובד מבצע את עבודתו.
- חפשו אחר סימנים לכך שעובדים אחרים אינם מטפלים בעומס העבודה שלהם, ובמקום זאת הם בוחרים את העובדים האומללים או שאינם כוללים את העובדים המדוברים בתרגילי בניית צוות או תכנון.
- 2לזהות את סימני המצוקה של העובדים. כדי לעזור לעובדים מיואשים תצטרך לדעת כיצד לדעת מתי הם לא מרוצים. חפש עובדים שנראים מוצפים, מתלוננים על משרות או על מועדים, או שהם מתבודדים ואינם מתקשרים עם הצוות העמית. סימנים אחרים כוללים כעס, איחורים, היעדרות, ייצור לקוי ובעיות עם עובדים אחרים. כל אלה יכולים להיות סימנים לכך שהם אומללים בעבודה. לשם כך, דאג:
- שימו לב להתנהגות העובדים שלכם. צפייה בהתנהגותם תתן לך מושג מצוין אם הם שמחים או לא מרוצים.
- הקפד לפקח ללא הרף על יעילות העובדים שלך. לעתים קרובות, עובדים יעילים מותאמים היטב ומאושרים.
- שוחח עם כל העובדים שלך מדי שבוע. על ידי שמירה על קשר עם העובדים שלך על בסיס שבועי, תדע את מעמדם, יעילותם והאם הם שמחים ומותאמים היטב בארגון שלך.
- הקדיש זמן לתצפית כיצד העובדים המדוברים מתנהגים סביב עובדים אחרים. בנוסף, נסה להרגיש כיצד עובדים אחרים מתקשרים עם העובדים המדוברים ומתייחסים אליהם. התבוננות באינטראקציות כאלה תתן לך מידע רב יותר על ביצועי העובדים ובעיותיהם.
- קבל מושג האם עובדים אחרים לוקחים על עצמם עבודה נוספת מכיוון שהעובדים המדוברים אינם מנהלים את עבודתם בצורה יעילה.
- 3שוחח עם המפקחים על העובדים. לאחר בדיקת הערכות הביצועים שלהם, עליך לדבר עם המפקחים שלהם כדי לאסוף מידע נוסף. בשיחה עם מפקחים תגלה מגוון דברים על יחסם והתנהגותם בעבודה. דאג להגביל מידע זה לחברי צוות ההנהלה. לעולם אל תדון במידע זה עם עמיתיו של העובד.
- קבע פגישה עם מפקחים. שאל אותם מה לדעתם קורה עם כל העובדים הממורמרים.
- נסו לברר כיצד העובדים הממורמרים מתקשרים עם עובדים אחרים. שאלו שאלות שיספקו מידע אובייקטיבי על העובד. לדוגמא, תוכלו לשאול באיזו תדירות העובד מאחר לעבוד, כמה פעמים הוא החמיץ מועד אחרון וכו '.
כדי לעזור לעובדים מיואשים תצטרך לדעת כיצד לדעת מתי הם לא מרוצים.
חלק 2 מתוך 3: תקשורת עם העובד
- 1שוחח איתם באופן פרטי. לאחר שהערכת עובדים ממורמרים, עליך לדבר איתם באופן אישי. על ידי דיבור איתם, תוכל לשתף את חששותיך ולשמוע את הצד שלהם בסיפור.
- קבעו איתם פגישה בה תוכלו לדבר בבדידות. אם מתאים, שקול לקבוע פגישה מחוץ לעבודה.
- הסבירו מה הבחנתם ולמה ביקשתם להיפגש איתם.
- אל תשאל אותם אם הם אומללים מול חבריהם לעובדים, כי זה יביך אותם ויגרום להם לסרב לדבר.
- 2תנו לעובדים לדבר בחופשיות. חלק חשוב בפתרון אי שביעות רצון מהעובדים הוא לאפשר לעובד שלכם לדבר אתכם בפתיחות ללא חשש לנזיפה. הרשות להם לדבר בחופשיות תספק לך מידע רב שאולי אחרת אין לך.
- עודד אותם לדבר בגלוי וברור על הבעיה. חשוב שהעובדים יוכלו לדבר איתך על הבעיה, גם אם מדובר בעובד אחר, לקוח או אפילו אתה.
- זכור שאולי תשמע מידע שאתה לא אוהב או לא מסכים איתו. עם זאת, חשוב לא לשפוט, אלא להיות אובייקטיביים.
- אל תוכי לעובד על דיבור חופשי אם אמרת להם לעשות זאת.
- תקשר לעובדים שאתה מקשיב לדאגותיהם בראש פתוח.
- 3שאל את העובדים שלך מה יעשה אותם מאושרים יותר בעבודה. אמנם התפקיד שלך הוא לא להיענות לדרישות או לגחמות של העובד שלך, אבל אתה צריך לשאול אותם מה יהפוך אותו לעובד מרוצה יותר. פעולה זו עשויה לספק לך מידע שלא יסייע רק לעובדים, אלא לארגון שלך בכללותו.
- שאל את העובדים שלך האם ישנם שינויים ספציפיים ומציאותיים שאתה או הארגון שלך יכולים לעשות כדי לשמח אותם יותר.
- תן לעובדים שלך לדעת שאתה לא מתכוון בהכרח לענות על כל בקשה שהם מגישים.
- 4עודד את העובדים שלך. אחת הדרכים הבריאותיות ביותר לתקשר עם עובדים ממורמרים היא לעודד אותם. בעידוד העובדים שלך תעזור לקדם סביבת עבודה חיובית.
- ספר לעובדים המיואשים על כמה תחומים שבהם שמת לב שהם הצטיינו או עלו על ציפיותיך.
- תן לעובדים שלך לדעת שהם חברים מוערכים בצוות שלך.
מרכזי במטרה זו הוא היכולת לזהות מתי העובדים מיואשים, להגדיר את הבעיה ולעזור להם לפתור אותה.
חלק 3 מתוך 3: מניעת העובדה שמרמור על עובדים
- 1ספק שירותי תמיכה. על ידי מתן שירותי תמיכה לעובדים שלך, אתה יכול להגביר את האושר שלהם ולעזור להם להיות חברים מרוצים יותר בצוות שלך. שירותי תמיכה יכולים לכלול שירותים פסיכולוגיים, חברתיים, רפואיים או אחרים. לשקול:
- מתן פיצוי מעולה למה שאתה מציע כרגע.
- לספק לעובדיך ביטוח בריאות המכסה את בריאות הנפש.
- מתן אפשרות לעובדים חופשה אישית, חופש חופשה או חופשה מספקת.
- מינוי מנהל או קצין משאבי אנוש שתפקידם לשמוע תלונות במקום העבודה ולהתמודד עם בעיות לפני שהם יוצאים משליטה.
- 2נסו להתאים לרצונות העובדים שלכם במידת האפשר. לפעמים העובדים יגישו בקשות שעשויות לסייע במניעתם ממורמרים. אם אתה יכול להתאים לרצונותיו של עובד מבלי להתפשר על המדיניות או הרווחים של החברה, ייתכן שתרצה לשקול זאת.
- וודא שאתה כן עם העובדים שלך לגבי סוגי התאמות האפשריים ואילו סוגים אינם מתאימים.
- 3תן לעובדים משימות הניתנות לניהול. עליך לבדוק מעת לעת את עומס העבודה היומי של עובדיך על מנת לוודא שאחריותם ניתנת לניהול. בכך שתוודא שלעובדים שלך יש משימות הניתנות לניהול, אתה תעשה צעד חשוב במניעת כוח העבודה שלך להיות ממורמר.
- וודא שחלק מהעובדים אינם נושאים באחריותם של עובדים אחרים. אם הם כן, זה יכול לגרום להם להיות אומללים.
- וודא שההתחייבויות היומיומיות של העובדים שלך אינן בלתי סבירות או מחוץ לתחום של מה שאפשר להשלים.
- שקול להגדיל פיצויים אם הדרישות מהעובד גדלו וזה במסגרת התקציב לעשות זאת.
חלק מלהיות מנהל צוות אפקטיבי או מנהל הוא להיות מוכן ומסוגל לעזור לעובדים שאינם מרוצים או מיואשים מעבודתם. - 4וודאו כי כל עובד מוערך. הפגנת הערכה לעובדים היא דרך טובה נוספת למנוע מהם להיות ממורמרים.
- להקים תוכנית מנטורים לעובדים חדשים או זוטרים. צוות אותם עם עובדים מבוססים יותר שהם יכולים לחפש לקבלת הדרכה.
- תגמלו את כל העובדים כשהם עומדים במטרה כצוות.
- תמיד להיות חיובי לעובדים ולעודד אותם להיות חיוביים זה לזה.
- 5לקדם ולהעביר פנים ארגון. אם אתה חושב שהעובד ירוויח, יצטיין או יתרום לארגון בתפקיד אחר, הציע להם אחד כזה. בסופו של דבר, העובד שלך יכול פשוט להיות לא מרוצה או להרגיש לא מעורער בעבודתו.
- אם קבעתם שלעובד יש הרבה יותר פוטנציאל ויכול לשפר את הארגון, קדם אותם. לספק הכשרה נוספת לתפקידים אחרים בתוך החברה.
- אם אתה חושב שהעובד נמצא באגף או במחלקה הלא נכונים, העבר אותו לאחד בו הוא יכול להצטיין.
- שאל תמיד את העובד לדעתו לפני העברתו או קידומם.
קרא גם: איך נותנים כריך משוב?
