איך לומר "לא" באופן דיפלומטי?
עם זאת, ללמוד להגיד לא הוא מיומנות חשובה, קריטית לחיים של חייכם בתנאים שלכם.
לפעמים נוצרים מצבים שבהם, מכל סיבה שהיא, עליכם לתת "לא" מנומס. זה יכול להיות קשה מאוד, בין אם במסגרת אישית או מקצועית. עם זאת, ללמוד להגיד לא הוא מיומנות חשובה, קריטית לחיים של חייכם בתנאים שלכם. המפתח לכל "לא" הוא הטקט שבו אתה מעביר אותו; דחייה קלה בהרבה כאשר היא מושבתת בהבנה ובטוב לב. זכרו לשמור על ראש ברמה, ולעולם אל תתנו ל"לא "להפוך לאישי.
חלק 1 מתוך 3: אמירת "לא, תודה"
- 1להיות ישיר. נסו לקבל גוון חזק של הקול, מבלי להיראות קשים או מאיימים. זה צריך להיות ברור שאתה לא זמין, אבל שאתה מעריך את המחשבה. להיות תקיף ולתת לשואל את מלוא תשומת הלב שלך מדגים התחשבות, ומראה שאתה לא מבטל אותם ללא צורך.
- תגיד את זה מהר. אל תעבור על דבריך, אך אל תפסיק לשוחח אם הודעת שיש לך מקומות להיות בהם.
- דוגמה טובה לצורך בקיצור הם ריצות בעבודה:
- אותם: "היי, אני יכול להשתמש בעזרתך במצגת בהמשך היום."
- אתה: "לא, לא יכול לעשות את זה. לצערי קשרו את הידיים שלי בעבודה כל אחר הצהריים."
- אותם: "מה עם עכשיו?"
- אתה: "חייב להתחיל את העבודה מתישהו, אני חושש; בהצלחה עם המצגת. עם זאת. זכור: אל תקרא רק את מה שהמקרן מראה. חייב לרוץ עכשיו, נתראה מאוחר יותר."
- מתן עצה מהירה - כל מה שתוכלו לחסוך - היא מחווה חביבה אם עליכם להבריש מישהו. חפש תמיד לקבל את המילה האחרונה, וודא ללכת כשאמרת "אני הולך."
- 2תהיה אדיב. זהו ה"תודה "ב"לא, תודה", והוא המפתח לדחייה בלתי פוגעת. אתה תרצה שהאדם יבקש לדעת שאתה שמח שהוא חשב עליך, והיית רוצה שימשיכו לחשוב עליך בעתיד.
- אמור זאת באופן אישי, אם אפשר. במיוחד אם זה משהו בעל חשיבות, אנשים מעריכים מפגש פנים אל פנים, במיוחד בעידן זה של הודעות טקסט ודואר אלקטרוני.
- חסד הוא המפתח אם לדחות מישהו לטיול, או לדייט:
- אותם: "האם תרצה להיות הפלוס שלי באותה חגיגת עבודה בסוף השבוע הזה?"
- אתה: "זה כל כך מתוק מכם לשאול, אבל לצערי אני לא מצליח להגיע."
- אותם: "אין דאגות, ידעתי שזה לא יכול להזיק לשאול."
- אתה: "אני שמח שעשית; אני מעריך את המחשבה."
- 3שמור על זה אובייקטיבי. אל תהפוך את זה לאישי - להפוך אותו לאישי הוא דרך מוגדרת לפגוע במישהו, גם אם אתה לא מתכוון לכך. יידע אותם שאתה אשמח לעזור להם, אך למרבה הצער, אין לך זמן לכך. זה עוזר לשמור על שיחה ברמה ולא רגשית.
- לדוגמא, אם מישהו מבקש ממך לעזור לו לעבור בסוף השבוע, אך כבר יש לך תוכניות, הודיע על כך:
- אתה: "אה, הלוואי שיכולתי לעזור אבל תכננתי כבר תוכניות."
- אותם: "אני מבין; אתה בטוח? אני יודע איך אנשים שונאים להעביר דברים."
- אתה: "כן, הבטחתי לחבר מחוץ לעיר זמן להסתובב בסוף השבוע. אני מבולבל, אשמח לראות את המקום החדש שלך."
- אותם: "הבנתי. תצטרך לעבור מתישהו אחר כך."
- אתה: "נשמע כמו תוכנית."
- לדוגמא, אם מישהו מבקש ממך לעזור לו לעבור בסוף השבוע, אך כבר יש לך תוכניות, הודיע על כך:
- 4היה עקבי. דע למה שאמרת לא, והיזהר למה שאתה אומר "כן" לאחר מעשה. הימנע מלהיראות זמין כדי לעזור למישהו אחר זמן קצר כל כך לאחר פיטורי אחר. בין אם לאדם המקורי יש את כל העובדות ובין אם לא, הם גורמים לחשוב שהברשתם אותם כדי לעזור למישהו אחר.
- לדוגמא, אם כבר נתת לאדם לעבודה לא פופולרית, היזהר ממה שאתה מסכים מאוחר יותר:
- אותם: "האם אתה עדיין מגיע למנגל בסוף השבוע?"
- אתה: "מסתבר שאמי מגיעה לעיר, אז כנראה שלא. הייתי חושב להסתובב אבל כבר דחפתי את גלן בגלל משהו מאותה סיבה."
- אותם: "גלן כנראה יהיה במסיבה."
- אתה: "אז זה לא מובהק. אני לא מחפש לפגוע ברגשותיו."
- לדוגמא, אם כבר נתת לאדם לעבודה לא פופולרית, היזהר ממה שאתה מסכים מאוחר יותר:
אנשים עקשנים במיוחד יכולים להקשות עוד יותר על אמירת "לא".
חלק 2 מתוך 3: הסבר על ה"לא "שלך
- 1פרט בקצרה. כאמור לעיל, קיצור הוא לב הדחייה המנומסת. עם זאת, לכל אדם המבקש את עזרתך מגיע הסבר מדוע אינך יכול. זה מפגין דאגה והתחשבות מצדך ומעביר אותם להבנה במקום לתסכול.
- הימנע מהסבר יתר. אל תפרט את כל פריטי המטרה שמונעים ממך לעזור. זה לא רק מבזבז זמן, אלא גם מספק הזדמנות לשואל לעבוד סביב ה"לא "שלך, להחליף עזרה בעזרה, באופן פוטנציאלי.
- הטיל עליך את האשמה, אך אל תעלב את עצמך. הימנע משכנוע אחרים שלא היה צריך לשאול אותך מלכתחילה - או שיש מישהו טוב יותר. במקום זאת, הרגיע אותם שתעזור אם תוכל.
- 2אל תשקר. אם אתה מנסה לא לפגוע באף אחד, הימנע משקר כדי לפטר מישהו. יותר גרוע מהסרבול של "לא, תודה" או "אני באמת מעדיף שלא" הוא כועס שנובע מלהיתפס בשקר.
- אם אתה באמת ללא תירוץ טוב, פשוט תהיה פשוט. במקרה הגרוע, איבדת את תשומת ליבו של מישהו שלא יכבד את כנותך.
- 3בקש אמפתיה. אם האדם שאמרת לו "לא" נותן לך יותר מכך קשה, בקש ממנו לשקול להיות בנעליך. עזור להם להבין מה ולמה של ה"לא "שלך. אל תפחד להיות כנה לחלוטין עם אדם לגבי המצב שלך אם הוא מתעקש לבקש קצת מזמנך.
- אל תתאמץ בעצמך לרדוף אחר האמפתיה שלהם. יש אנשים שפשוט לא יתייחסו לתשובה, ובמקרה זה אנשים אלה תמיד ירגיזו אתכם. דע כשאמרת כל מה שאתה יכול.
- 4אל תתנדנד. שיידעו שלמרבה הצער עבורם ה"לא "שלך אומר לא. היזהר מאנשים שינסו לשנות את מבוקשם בתקווה למצוא "כן". מערות רק בזול יותר את המילה שלך ואחרים ינהרו אליך עם מילה של מטרה קלה.
- אל תפחד לחזור על עצמך או אפילו ללכת משם. לעיתים, ה"לא "פירושו סיום השיחה אם האדם המבקש מסרב לשלילה המנומסת.
- 5הציעו אלטרנטיבה. אמנם אתה לא מסוגל לעזור, אולי אתה מכיר מישהו שיכול. או אולי אתה מכיר שיטה חדשה ויעילה יותר. בכל מקרה, הצעת אלטרנטיבה באמירת "לא" מוכיחה לאדם ששואל שהשקעת דחייה שלך.
- שקול להציע את עזרתך במועד מאוחר יותר. במידת האפשר, הדבר מונע דחייה ובמקביל נותן לך את הזמן הדרוש לך לסיים את המשימות בהישג יד.
- דחו לעמית לעבודה. אתה מפגין צניעות בכך שאתה מודה שבן-זוג עשוי להיות טוב יותר לעזור לך. אם לא מצויד טוב יותר, עשה כמיטב יכולתך למצוא עמית שפשוט פחות עסוק.
דע למה שאמרת לא, והיזהר למה שאתה אומר "כן" לאחר מעשה.
חלק 3 מתוך 3: הכרת סדרי העדיפויות שלכם
- 1שמרו על לוח זמנים. אם ה"לא "שלך הוא כי פשוט אין לך זמן, לוח הזמנים שלך יכול להיות דרך קלה להוכיח זאת. גם אם אתה יודע את התשובה, שקול לגלול בספר הנתונים שלך רק כדי להיתקל במשהו שתוכנן כבר; אתה תגיד "הו, אלוהים" ותתנצל, והלוואי שהיית חופשי.
- 2בחר את הקרבות שלך. דע למה אתה אומר "לא". אם הבוס או עמיתך לעבודה זקוקים נואשות לעזרתך, דע מה המשמעות מבחינתך שתעזור לך. שקלו את זה עם מה שכבר תכננתם, ועשו את הבחירה הסבירה. אל תגיד משהו לא "לא ביד" לפני שתחקור אותו - זו יכולה להיות הזדמנות נהדרת.
- 3שקול מה הכי טוב בשבילך. בחשבון שמאחורי תן למישהו "כן" או "לא", אתה בדרך כלל מתפתה לשקול רק מה המשמעות של האדם ששואל - מה עליך לעשות, רק אל תחשב אותו לבד. דע את הגבולות שלך ודע מה תצא לך מהחוויה.
- אל תתפשט רזה מדי. חלק מהלימוד לומר "לא" הוא הימנעות ממש מכך. היזהר לא לתת לכל כך הרבה שבסופו של דבר אתה נותן מעט מאוד למישהו מיוחד. אמירת "לא" היא חלק מלהיות אדם נחוש וממוקד; שיידע שתיקח את הדברים בזה אחר זה.
- ללבוש חיוך מנומס. אל תתנו לאחרים לחשוב שה"לא "שלכם הוא רק תוצר של היום הרע שלכם.
- אם אתה אומר "לא" לבוס או למפקח שלך, שקול גם לשאול אותם כיצד לתעדף את המשימה החדשה הזו עם הקיימות שלך, אם אין מנוס ממנה.
- שקול לעקוב אחר המשימה שלא הצלחת לעזור בה. פשוט "איך זה הולך?" עובר דרך ארוכה ומראה לאחרים שלא התעלמת מהצרכים שלהם בלי מחשבה.
אל תגיד משהו לא "לא ביד" לפני שתחקור אותו - זו יכולה להיות הזדמנות נהדרת.
- צפו בשפת הגוף שלכם! נסו לא להראות מגניבים ונינוחים מדי כשאתם מסבירים כמה אתם עמוסים בעבודה.
- אנשים עקשנים במיוחד יכולים להקשות עוד יותר על אמירת "לא". זכרו להיות ברורים ותמציתיים, ולא להקדיש זמן רב יותר ל"לא "ממה שאתם צריכים.
- אל תעריך יתר על המידה את ה"לא ". אמנם מיומנות חשובה, אך לא צריך לעשות שימוש רב ב"לא "; אל תנהג לומר "לא" לכל דבר. עד מהרה תמצא שאף אחד בכלל לא ביקש דבר.
קרא גם: איך להעצים אנשים?
