כיצד לעקוב אחר הטלפונים הסלולריים של עובדיך?
באירופה, מעסיק יכול לעקוב אחר הטלפונים הסלולריים של עובדיו באמצעות מערכת המיקום הגלובלית של כל טלפון (GPS).
באירופה, מעסיק יכול לעקוב אחר הטלפונים הסלולריים של עובדיו באמצעות מערכת המיקום הגלובלית של כל טלפון (GPS). עליכם לחפש אפליקציות מעקב להתקנה בטלפונים שבבעלות החברה. אם אתה רוצה לעקוב אחר טלפון שעובד בבעלותך, תזדקק לאישורו. עליכם לשקול גם האם ברצונכם להקשיב לשיחות העובדים שלכם או לקרוא את המיילים שלהם.
חלק 1 מתוך 3: קניית אפליקציות מעקב
- 1חקר אפליקציות בשוק. חפש באינטרנט על ידי הקלדת " אפליקציית מעקב סלולרי " או משהו דומה ועיין בתוצאות. נראה שיש הרבה חברות שמציעות שירותי מעקב. חברות כוללות mSpy, TheOneSpy, FlexiSPY ו- TeleNav Track.
- שקול גם אם ברצונך להקליט או להקשיב לשיחות העובדים שלך או לפקח על הודעות הטקסט שלהם. אם כן, אז מצא אפליקציה שמאפשרת לך לבצע את כל הניטור הזה.
- 2שאלו בעלי עסקים אחרים במה הם משתמשים. אולי אתה לא יודע איפה לככב. שאל את בעלי העסקים האחרים אם הם משתמשים בתוכנת מעקב. קבל את דעתם על המוצר ושירות הלקוחות. אתה יכול לחקור את המוצרים מאוחר יותר.
- שאלו גם האם בעל העסק מצא כי מעקב אחר עובדים מגדיל את התפוקה. אתה באמת עלול לאבד עובדים אפשריים שאינם מעוניינים במעקב. עליך לדעת מידע זה לפני שתמשיך להתקין אפליקציית מעקב בטלפונים של עובדיך.
- 3השווה אפליקציות. לאחר שתמצאו כמה ספקי אפליקציות, עליכם להשוות ביניהן כך שתמצאו בדיוק את מה שאתם צריכים במחיר הנכון. שקול את הדברים הבאים:
- בכמה טלפונים תוכלו להתקין את האפליקציה?
- האם אתה יכול להעביר את האפליקציה ממכשיר אחד לאחר בלי לשלם אגרת רישוי חדשה?
- בנוסף למעקב GPS, אילו תכונות נוספות זמינות באפליקציה?
עליך לדעת מידע זה לפני שתמשיך להתקין אפליקציית מעקב בטלפונים של עובדיך. - 4תן לעובדים שלך טלפונים. ככלל, אינך יכול לפקח על הטלפונים הסלולריים הפרטיים של העובדים שלך, לכן עליך לתת להם טלפונים שבבעלות החברה. התקן את האפליקציה לפני שתמסור את הטלפון לעובדים שלך.
- לחלופין, אתה יכול לגרום לעובדים שלך לחתום על הסכם להורדת האפליקציה בטלפונים האישיים שלהם ולאפשר לך גישה למידע המעקב. הסכם זה יכול להיות בחוזה עובד או במדריך או בספר ידני.
- עם זאת, החוק מעט מעורער לגבי מועד הגישה למכשיר האישי של העובד. החוק ברור יותר כאשר אתה הבעלים של המכשיר, כך שכנראה יהיה קל יותר לתת לעובדיך טלפונים.
- 5היכנס לדף הדפדפן. באופן כללי, אתה יכול לעקוב אחר מיקום הטלפונים הסלולריים על ידי כניסה לדף דפדפן מבוסס אינטרנט. אתה אמור להיות מסוגל לגשת למידע זה מהעבודה או מהבית. בדרך כלל, אתה יכול לעקוב אחר כל עובד בנפרד וליצור דוחות.
חלק 2 מתוך 3: מעקב אחר עובדים באופן חוקי
- 1למדו את החוק הכללי. באירופה החוק הפדרלי אוסר על יירוט תקשורת אלקטרונית. עם זאת, החוק קובע חריג למעסיקים לפקח על השימוש של עובד במערכת שלו אם יש צורך עסקי לגיטימי. צרכים עסקיים אלה יכולים לכלול:
- שיפור שירות הלקוחות
- לוודא שהעובדים עובדים
- מניעת הטרדה
- 2השג את הסכמת העובדים שלך. אתה יכול לפקח גם אם חריג עסקי אינו קיים אם תקבל הסכמת עובד. הסכמה זו כוללת מתן הודעה לעובד כי בכוונתך לעקוב אחר הטלפון הסלולרי. כל עוד העובד ממשיך לעבוד אצלכם, הוא הסכים. עדיף לקבל הסכמה גם אם קיים חריג עסקי.
- עליך לכלול את דרישות הניטור שלך בחוזה העובד שלך ולכלול עלון שהם יכולים לשמור איתם.
ככלל, אינך יכול לפקח על הטלפונים הסלולריים הפרטיים של העובדים שלך, לכן עליך לתת להם טלפונים שבבעלות החברה. - 3ניסחו מדיניות פרטיות. כדי להגן על העובדים שלך, עליך להחליט מי יכול לגשת למידע המעקב. אם אתה עסק קטן ואתה המנהל היחיד, ייתכן שלא תזדקק למדיניות. אך חברות גדולות צריכות לזהות מי יכול לגשת למידע ובאילו נסיבות.
- הסבירו בזהירות שלא תוכלו לגשת למידע לאחר שעות העבודה. ייתכן שאתה מפר את פרטיות העובד שלך על ידי, למשל, לעקוב אחריהם בזמן שהם הולכים לבית החולים בשעות הפעילות שלהם.
- 4נפגש עם עורך הדין העסקי שלך. עורך הדין שלך יכול לעזור לך להבין את האחריות המשפטית שלך ואת כל הקמטים בחוק. הסבירו כי ברצונכם לעקוב אחר עובדיכם באמצעות טלפונים חכמים ובקשו את עצתו של עורך הדין.
- אם לעסק שלך אין עורך דין, קבל הפנייה מטעם לשכת עורכי הדין המקומית או הממלכתית.
- כמו כן, חלק את עורך הדין שלך בעריכת מסמך ההסכמה שלך ומדיניות הפרטיות שלך.
חלק 3 מתוך 3: מעקב אחר תקשורת עובדים
- 1צג רק על הציוד שבבעלותך. כמו במעקב אחר המיקום הפיזי של העובד, אתה לא צריך לנסות לפרוץ או לגשת לטלפון הנייד של העובד כדי לקרוא את הודעות הדוא"ל שלו או להקשיב לשיחות הטלפון שלו. במקום זאת, עליך להגביל את הניטור שלך לטלפונים סלולריים שאתה מספק לעובדים שלך.
- כמובן שאם עובד מנהל שיחות קולניות בטלפון הסלולרי האישי שלו, אתה בהחלט יכול להעניש אותם על כך שלא עבדו בזמן החברה. אינך צריך לצאת מגדרך כדי להימנע משמיעת שיחה.
- 2למד את חוק המדינה שלך. מדינות עשויות להציע לעובדים הגנה רבה יותר מהחוק הפדרלי. מסיבה זו, עליך לחקור את חוק מדינתך בנושא יירוט תקשורת כגון שיחות טלפון. שוחח עם עורך הדין שלך וחפש באינטרנט. החוק של כל מדינה שונה.
- בקליפורניה, למשל, בשיחה מפוקחת חייבת להיות צפצוף במרווחי זמן קבועים או שעוקבים אחר הודעה המציינת את השיחה.
עליך להבהיר במדריך / במדריך לעובדים שלך, בחוזי עבודה ובמסמכים אחרים שלעובדים אין ציפייה לפרטיות בעת השימוש בטלפונים הסלולריים שלך. - 3הימנע מקריאת מיילים פרטיים בחשבונות פרטיים. אם העובד שלך משתמש בחשבון דוא"ל פרטי (כגון Gmail) המוגן באמצעות סיסמה, אז יש לו ציפייה סבירה לפרטיות. החוק שוטף, אך כמעסיק עליך להגן על עצמך על ידי כך שלא תקרא את אותם מיילים.
- חוקי פריצות מחשבים אוסרים על אנשים להיכנס לחשבון האישי של מישהו באמצעות הסיסמה שלהם.
- אל תיכנס לחשבונות אלה גם כאשר העובד משתמש בטלפון החברה שלך. אתה לוקח סיכון אם כן.
- 4הפסק לנטר שיחה שאתה יודע שהיא אישית. כשאתה מתחיל להאזין לשיחה, אתה כנראה לא יודע את מהות השיחה. עם זאת, ברגע שאתה מבין שהשיחה היא אישית, החוק הפדרלי מחייב שתפסיק לפקח עליה.
- עם זאת, עליך לציין כי העובדים שלך קיבלו שיחת טלפון אישית באמצעות הטלפון הסלולרי לעבודה. אולי היית אומר להם להשתמש בטלפונים אך ורק למטרות עבודה.
- 5אמור לעובדים שלך שאין להם שום ציפייה לפרטיות. עליך להבהיר במדריך / במדריך לעובדים שלך, בחוזי עבודה ובמסמכים אחרים שלעובדים אין ציפייה לפרטיות בעת השימוש בטלפונים הסלולריים שלך. הבהיר כי זה כולל מיילים ושיחות טלפון.
- לדוגמא, אתה יכול לכתוב, "בעת שימוש בציוד או במשאבים של Acme Consulting, לעובדים שלנו אין כל ציפייה לפרטיות בשימוש במשאבים או ציוד כאלה. בהתאם למדיניות החברה שלנו, אנו עשויים לפקח על השימוש בדוא"ל ובטלפון של עובדינו. מדיניות זו לא מציעה כי כל העובדים יהיו במעקב. אין לנו חובה לעשות זאת. במקום זאת, היא נועדה להביא לידיעתך את העובדה שהניטור עלול להתרחש. "
- אם אכן תבטיח שלא תעקוב אחר שיחות טלפון או דוא"ל, אתה נדרש למלא את ההבטחות האלה.
שאלות ותשובות
- איך אדע אם מעקב אחר הטלפון שלי?יתכן שתבחין בהתנהגות טלפונית מסוימת, כגון התרוקנות הסוללה כאשר לא השתמשת בה, כיבוי אקראי, רעשי רקע, קבלת שיחות או הודעות טקסט יוצאות דופן ושימוש מוגבר בנתונים. עם זאת, כל אלה יכולים להיות גם דברים שונים.
שאלות ללא מענה
- האם מעסיק יכול לפקח באופן חוקי על הטלפון הסלולרי האישי של עובדו?
