כיצד לשפר את קשרי התקשורת בסוכנות מודעות?
אתה יכול ליישם מספר שיטות במשרד הפרסום שלך כדי לשפר את קשרי התקשורת והעיתונות.
משרדי פרסום מספקים לרוב ללקוחותיהם שירותי קשרי מדיה, כמו גם יצירת פרסום והצבתם. אפילו סוכנויות אלה מתמקדות בפרסום אך ורק יכולות להועיל לעסקיהם ולקוחותיהם על ידי שיפור קשרי התקשורת. אתה יכול ליישם מספר שיטות במשרד הפרסום שלך כדי לשפר את קשרי התקשורת והעיתונות.
- 1וודאו שכל אנשי הצוות מטפלים במגעים נכנסים של עיתונאים במהירות ובכבוד וידעו לנתב פניות לאדם המתאים.
- 2שמור על פרטי קשר של כל דוברי המפתח של לקוחותיך, כך שתוכל מייד להתריע בפניהם על כל אנשי קשר בעיתונות. קבעו פרוטוקולים עם לקוחות על אופן הטיפול בפניות.
- 3הכירו את עבודת התקשורת המקומית והרלוונטית בתעשייה.
- הקדיש זמן לצפייה במהדורות החדשות של הטלוויזיה המקומית, בהאזנה לרדיו המקומי וקריאת עיתונים ומגזינים מקומיים.
- היו מודעים לכתבים והתמחויותיהם. תוכלו לבנות מערכת יחסים מהירה יותר עם כתב שאתה מכיר את עבודתו.
- 4הפוך למשאב עבור המדיה הקשורה ללקוחות שלך ולסוכנות שלך.
- שמור על נוכחות ברשתות חברתיות דרך מקומות כמו טוויטר ופייסבוק. השתמש בתבונה אלה כדי להגביר את הנראות ולספק מידע מועיל מבלי "להעביר דואר זבל" או להפציץ את הנמענים בהודעות מעצבנות ולא רלוונטיות. שקול לפתח בלוג סוכנויות בנושאים עכשוויים בתעשייה, ולהיות תורם לבלוג בתעשייה או בעל טור בענייני פרסום עבור העיתונות העסקית המקומית.
הפוך למשאב עבור המדיה הקשורה ללקוחות שלך ולסוכנות שלך. - 5כבד את מחזור החדשות של כתבים ואת מועדי המועד.
- החזר שיחות מייד ותכלול תמיד מספר טלפון נייד או פרטי קשר חלופיים בברכת הדואר הקולי במשרד שלך. שיחה שהוחזרה לאחר המועד האחרון עלולה לפגוע באמינות הלקוח שלך ושל עצמך אצל הכתב.
- ליזום קשרים עם עיתונאים בשעות שבין מועדי המועד שלהם: אל תתקשר לעיתונאי רדיו בראש או בתחתית השעה, התקשר לכתבי טלוויזיה ולעורכי משימות מוקדם ביום.
- אם אין לך את המידע שהכתב מבקש, אמור לו או לה שתצטרך למצוא את המידע. התקשר מיד עם תוצאות המחקר שלך.
- 6להפגין כבוד למקצועיותו וליושרו של הכתב.
- לעולם אל תבקש העתקים מראש של שאלות ראיונות או להציג תצוגה מקדימה ולאשר מאמר לפני פרסום.
- אל תצפו לכיסוי נוח המבוסס על יחסים אישיים או על יחסי הפרסום של הלקוח שלכם עם מעסיק הכתב.
- היו איתנים אך מנומסים אם עליכם לסרב להציע תגובה או לענות על שאלה. לעולם אל תיראה מתחמקת או מתגוננת.
- 7היו מוכנים לראיונות.
- בין אם אתה מדבר בשם הסוכנות שלך או עם לקוח, קח את הזמן לשקול את הנקודות החשובות ביותר להעברתך. ציין את כל השאלות שאתה חושב שהכתב עשוי לשאול והכין את תשובותיך. זה יעזור לך לענות על שאלות בביטחון תוך שמירה על התמקדות במסר שאתה צריך להעביר.
