איך להתמודד עם בעיות בעבודה?
חלק מבעיות העבודה הנפוצות ביותר הן בעיות בעבודה שלך עצמה - יותר מדי עבודה, למשל, או חוסר יכולת לבצע את המשימות - וניהול לחץ יומיומי בעבודה.
בעיות בעבודה עלולות לגרום ללחץ רב בחייכם, וחשוב לפתור אותן מכיוון שכל כך הרבה מזמנכם מושקע במקום העבודה. חלק מבעיות העבודה הנפוצות ביותר הן בעיות בעבודה שלך עצמה - יותר מדי עבודה, למשל, או חוסר יכולת לבצע את המשימות - וניהול לחץ יומיומי בעבודה. בעיות נפוצות אחרות עוסקות בהסתדרות עם עמיתים לעבודה ובעיות תקשורת. זכרו שבכל המקרים, כדאי להיות ברורים ומקצועיים עם חבריכם לעבודה. בין אם אתם דנים בביקורת ביצועים לקויה עם המפקח שלכם או בנושא נימוסים עם עמיתכם לעבודה, הצהרה ישירה של הבעיה בצורה ידידותית ומקצועית היא התחלה מצוינת לפיתרון.
שיטה 1 מתוך 3: להסתדר עם עמיתים לעבודה שלך
- 1היו מנומסים וישירים. אל תכה סביב השיח כאשר יש לך בעיה עם עמיתך. בדרך כלל קל יותר לטפל בבעיה ברגע שהיא עולה, במקום לתבשיל עליה או לגרום למישהו אחר להיות מעורב.
- היה לא פורמלי לגבי זה בפעם הראשונה שאתה פונה לאדם. אתה יכול לומר, "היי, ג'ק, שמתי לב שהחזרת את המשאית כמעט ריקה בזמן האחרון. האם אתה זוכר להחזיר אותה עם טנק מלא בפעם הבאה?"
- אם ההתנהגות נמשכת לאחר שהתייחסת באופן בלתי פורמלי לדאגתך, ייתכן שתצטרך לבקש מהממונה שלך להתערב. עקוב אחר כללי החברה שלך בנושא פתרון סכסוכים לעובדים.
- 2השתמש בשפת "i". חשוב להקשיב לצרכים לעבודה שלך בכבוד ולנסות לראות את נקודת מבטם. חשוב גם להביע את עצמך בצורה מכבדת. כאשר אתה דן בסוגיות עם עמית לעבודה, ודא שאתה לא גורם להם להרגיש מתגוננים כשאתה מדבר איתם. אתה יכול לעשות זאת באמצעות הצהרות "אני". האדם האחר שומע את התגובות שלך למצב, ולא את האשמותיך.
- במקום לומר "אנחנו תמיד מחכים שתסיים את החלק מהעבודה", אתה יכול להשתמש בשפת "אני" ולהגיד: "כשהעבודה לא מתאימה בזמן, אני ממש נלחץ. אני מסיים צריך לעבוד מאוחר יותר כדי להיתפס. אז זה מאוד מועיל לי אם כולם יכולים להחזיר את הפרויקט ביום המוסכם. "
- אתה יכול לומר, "בזמן שאני מעריך משוב, ההערה שלך על עבודתי ביום זה הרגישה אותי מאוד והרגיזה אותי."
- 3תקשר את הצרכים שלך לבוס שלך. יתכן שתסתדר טוב עם המפקח שלך, אך שמור על קווי התקשורת פתוחים בין שניכם ככל האפשר. זכור כי זהו חלק מאחריותו של הבוס שלך להבטיח שאתה נמצא בסביבה המאפשרת לך לבצע את עבודתך, לכן אל תרגיש שאתה צריך לשמור על חששות מהם.
- זכור שאתה והבוס שלך לא צריכים להיות חברים, אתה רק צריך להיות מסוגל לעבוד יחד. (זה תקף גם לכל חבריכם לעבודה.) זה בסדר לשמור על מרחק מקצועי מהאדם אם לא באמת אכפת לכם מהם.
- אם אתה מתקשה לתקשר ולהסתדר עם הבוס שלך, ייתכן שתרצה להביא את החששות שלך למחלקת משאבי אנוש שלך, או אם אין לך מחלקת משאבי אנוש, שוחח עם הממונה על הבוס שלך. אתה יכול לומר, "גב 'ג'ונס, אני מגיעה אליך מכיוון שיש לי כמה בעיות בעבודה עם מר רוברטס לאחרונה. אני מקווה שתוכל לעזור לי להבין מה לעשות."
- אם לבוס שלך אין בוס (למשל, הם מנהלים עסק קטן), ואתה מתקשה לעבוד איתם, עדיף שתתחיל לחפש עבודה אחרת.
איך מתמודדים עם אדם קשה בעבודה? - 4שמור תיעוד של כל הבעיות המתמשכות שיש לך עם עמית לעבודה. אם אתה מתמודד עם עמית לעבודה שמציק לך או מטריד אותך, ודא שאתה עוקב אחר כל האירועים עם אותו אדם. רשום את התאריך, השעה, מה קרה, ואם היו עדים.
- הקפד לברר מהו הפרוטוקול של המעסיק שלך בהתמודדות עם סכסוכים לעבודה, בריונות ו / או הטרדות. מדריך העובדים שלך או נציג משאבי אנוש שלך יהוו מקור טוב למידע.
- חוקי חקר המגנים על זכויותיך כאשר אתה אוחז או מציק לך על ידי עמית לעבודה.
- 5מצא רשת תמיכה בעבודה. אתה מבלה זמן רב עם אותה קבוצת אנשים בעבודה; מדוע לא להכיר כמה מהם טוב יותר? נסה ליצור קשרים טובים עם אחרים, ולפתח רשת חברים שתוכל לעזור לך בתסכולי העבודה (והחיים שלך).
- העבירו את הפסקת הצהריים עם חבריכם לעבודה והכירו אותם יותר רחוק מהעבודה.
- השקיעו מספר דקות בצ'ט עם עמיתים לעבודה מדי יום.
- הזמינו אותם להיפגש לאחר העבודה. אתה יכול לומר, "האם אתה רוצה לתפוס ארוחת ערב אחרי העבודה מחר?" זו יכולה להיות דרך טובה להכיר טוב יותר את הקולגות שלך. אם אתה מרגיש בנוח לעשות זאת, אתה יכול אפילו להזמין אותם לשעה מאושרת איתך כדי לקחת משקה אחרי העבודה.
- 6ראו סכסוך כהזדמנות. אם אתה ועמיתך לא מסכימים לגבי האופן שבו הפרויקט צריך להתקדם, סרב לקחת את המחלוקת באופן אישי. במקום זאת, התבונן בסכסוך כהזדמנות ללמוד מהאדם האחר.
- אתה יכול לומר, "קריסטין, אני חייב להודות שאני לא מבין את גישתך. האם תוכל לספר לי יותר מדוע אתה רוצה ללכת לכיוון הזה?"
- הימנע מלהיות אישי בעת מתן משוב לעמית. לדוגמא, עדיף לומר, "אני חושב שאנחנו זקוקים לפרטים נוספים בסעיף זה," ולא "אם לא היית מחכה לרגע האחרון להכניס את זה, היית יכול לתת לנו מידע נוסף."
שיטה 2 מתוך 3: התייחסות לחששות לגבי עמדתך
- 1היו ברורים לגבי ציפיות העבודה שלכם. לפעמים התפקיד שיש לך שונה מהתפקיד שהגשת אליו. אם אתה מוצא את עצמך לוקח על עצמך אחריות נוספת, או אם אתה מבצע משימות שאינך מרגיש כשיר להן, הביא את חששותיך לידי הממונה שלך.
- מצא עותק של תיאור התפקיד שקיבלת כאשר הגשת מועמדות או שהתקבלת לעבודה לתפקיד. ערוך רשימה של כל האחריות שאתה מנהל כעת. הראה אותם לבוס שלך ואמר, "הנה עותק של תיאור התפקיד שלי, והנה כל העבודה שאני עושה כרגע. אני חושב שאנחנו צריכים לדבר על הציפיות לתפקיד שלי."
- אתה יכול להשתמש באחריות הנוספת שלך כמנוף להעלאת שכר. אתה יכול לומר, "אני חושב שאם אתה מצפה שאמשיך לעשות את האחריות הנוספת הזו, יכול להיות שנבון לדבר על שכר מוגדל."
אתה יכול לומר, "אמנם אני מעריך משוב, אך הערתך על עבודתי ביום זה הרגישה אותי מאוד ועצבנה אותי." - 2חפש הזדמנויות אימון נוספות. אם אתה מרגיש שביצועי העבודה שלך ישתפרו עם הכשרה או שיעורים נוספים, היה פרואקטיבי לחפש הכשרה שלדעתך תועיל. חפש הכשרה בחברה שלך או בקהילה שלך (אולי במכללה קהילתית או בכיתה שלוחות אוניברסיטאיות), והביא את ההזדמנות לידיעת המפקח שלך.
- אתה יכול לומר, "מצאתי את סדנת הקידוד הזו שמתקיימת במכללה המקומית בחודש הבא. אני חושב שזה בדיוק סוג הקורס שאני צריך לעזור להעלות את הביצועים שלי לשלב הבא ולעזור לי להשיג הבנה רבה יותר של עמדתי. האם החברה תוכל לתת חסות להשתתף בסדנה זו? הנה המידע עליה. "
- אתה יכול לשקול לחפש מנטור בחברה שלך שיעזור לך להבין טוב יותר את תפקידך.
- 3היה פתוח למשוב מהבוס שלך. לפעמים בעיות בעבודה יכולות להתפתח כשאתה מקבל משוב מועט או ללא משוב על הביצועים שלך. קח יוזמה ושאל את הבוס שלך אם הם יהיו מוכנים לנהל איתך שיחה על איך שאתה מסתדר בתפקיד שלך.
- קבע זמן לך ולבוס שלך לדבר. תן להם תחושה של מה אתה רוצה לדבר. לדוגמא, אתה יכול לומר, "הייתי סקרן לדעת מה הרגשת לגבי הביצועים שלי בחודשים האחרונים. אני חושב שלקחתי על עצמי יותר אחריות, ורציתי לקבל משוב על מה שעשיתי טוב ומה טעון שיפור."
- אל תכה את עצמך בגלל ביקורת ביצועים גרועה. ראו זאת כהזדמנות למידה, ושאלו המון שאלות כדי שתוכלו להבין בצורה הטובה ביותר כיצד תוכלו לבצע שינויים. אתה יכול לומר, "אני מעריך שהבאת את החששות האלה לתשומת ליבי. האם יש לך הצעות לגבי מה שאני יכול לעשות כדי לשפר את הביקורת הבאה שלי?"
- 4קרא את מדריך העובדים שלך. דע את הכללים והתקנות של החברה שלך. דע את הפרוטוקול לטיפול בבעיה בארגון שלך. יתכן שתידרש לטפל בכל הבעיות עם המפקח שלך, או שתצטרך לפנות אל משאבי אנוש לצורך כל ההתמודדות שלך.
- לחברה שלך תהיה שרשרת פקודה שאתה צפוי לבצע בטיפול בבעיה. הקפידו לעקוב בדיוק אחר הציפיות; פעולה זו תקל על אחרים גם לבצע את עבודתם.
- כשאתם נפגשים עם מישהו לטפל בחששותיכם, הביאו איתכם את העותק של מדריך העובדים לעיון. אתה יכול לומר, "מר קנדל, אני יודע שבדרך כלל אני לא נפגש איתך, אבל לפי מדריך העובדים, אם יש לי בעיה עם המפקח שלי, אני אמור ללכת למפקח שלהם. אז בגלל זה אני רצה לדבר איתך היום. "
- 5גלה כיצד להגיש תלונה / תלונה בחברה שלך. אם אתה מרגיש שאתה מטופל בצורה לא הוגנת והבעיה שלך לא נפתרה או אפילו טופלה, אתה יכול לנקוט בצעדים כדי לאתר את הבעיה באמצעות הליך רשמי יותר. אם הליכי התלונה אינם מפורטים בספר היד לעובדים שלך, ברר באמצעות ההנהלה או משאבי אנוש אילו צעדים עליך לנקוט.
- אתה יכול לומר, "ג'ון, נקטתי בכל הצעדים בספר המדריך לעובדים בכדי לעקוב אחר שרשרת הפיקוד בעבודה, אך החששות שלי עדיין אינם מטופלים. אני רוצה לברר כיצד להגיש תלונה רשמית בחברה.. "
- אם אתה מרגיש שמטרידים אותך או מופלים לרעה, למשל, זה עשוי להועיל לך להגיש תלונה לנציבות שוויון ההזדמנויות בעבודה (אם אתה גר באירופה). גלה מידע נוסף בכתובת https://eeoc.gov/index.cfm.
אתה יכול לומר, "יש לי כמה בעיות בעבודה בזמן האחרון, ותהיתי אם אתה יכול ליידע אותי אם האיגוד יוכל לעזור לי בכל דרך שהיא." - 6קבל תמיכה באיגוד. אם אתה מיוצג על ידי איגוד, דע כיצד האיגוד יעזור לך להתמודד עם בעיות הקשורות לעבודה. קרא עותק של ההסכם בין האיגוד שלך למעסיק שלך, כמו גם את כל החומרים האיחודיים שתצטרך כדי למצוא מידע נוסף.
- יתכן שתרצה לדבר עם נציג האיגוד אצל המעסיק שלך וליידע אותם על מצבך. אתה יכול לומר, "יש לי כמה בעיות בעבודה בזמן האחרון, ותהיתי אם אתה יכול ליידע אותי אם האיגוד יוכל לעזור לי בכל דרך שהיא." הסבירו את מצבכם ובקשו תמיכה.
שיטה 3 מתוך 3: ניהול מתח
- 1וודאו שיש לכם הרגלי עבודה טובים. אתה עלול להילחץ בגלל יכולת לקויה להישאר מסודרת, להישאר במשימה או לתעדף מטלות. בחן את הרגלי העבודה שלך ומצא דרכים להשתפר לפני שתתלונן על עומס העבודה שלך בפני הממונה עליך.
- אם אתה עובד על מחשב, הימנע מהסיחות דעת באינטרנט. אתה יכול להכניס תוספים לדפדפני האינטרנט שלך שיגבילו את הגישה שלך לאתרים מסיחים לפרק זמן מוגדר מראש.
- ודא שאתה נותן עדיפות למשימות לפי סדר החשיבות. אם אינך בטוח מה צריך לעשות קודם, שאל את המפקח שלך. אתה יכול לומר, "כרגע אני עובד על הפרויקט הזה. האם עלי לסיים אותו או להתחיל את המשימה החדשה הזו?"
- האצלת אחריות אם אתה מסוגל. אם אתה מפקח על עובדים, למשל, בקש מהם לעזור לך בחלקים מהפרויקט.
- 2נהל את עומס העבודה שלך. תחושת עומס בעבודה יכולה להיות מקור עיקרי ללחץ במקום העבודה. דע את הגבולות שלך ונסה לא לקחת על עצמך יותר עבודה ממה שאתה יכול להתמודד. אתה עלול אפילו להרגיש לחוץ אם אתה מרגיש שכישוריך אינם שקולים לאחריותך. במקרה זה, חיפוש הכשרה נוספת עשוי להיות דרך טובה להפוך את עומס העבודה שלך לניהול יותר. שוחח עם המפקח על כל חשש.
- התריע בפני המפקח שלך אם קיבלת יותר מדי עבודה. ספר להם שאתה מרגיש מוצף ובקש הצעות כיצד תוכל לתעדף. האם יש פרויקטים שיכולים להיערך לעת עתה?
- אתה יכול לומר, "מייק, אני מעריך שאני חבר מוערך בצוות, אבל אני טובע בכל העבודה הזו כרגע. אני עובד מאוחר ולא רואה את הילדים שלי. מה אנחנו יכולים לעשות כדי להקל על הניהול הזה? "
- יתכן שתצטרך להוריד את הסטנדרטים שלך. אם הכמות נראית מוערכת יותר מהאיכות במקום העבודה שלך, שקול להקדיש פחות זמן לכל מטלה שקיבלת.
- אם אינך מסוגל להתמודד עם דרישות העבודה, ייתכן שהגיע הזמן לחפש עבודה אחרת. לפעמים להודיע למפקח שלך שאתה המום לא ישנה דבר. אם זה המקרה, ייתכן שתרצה לאבק את קורות החיים שלך.
- 3יידע את המפקח שלך אם אתה מתמודד עם בעיה אישית. אם אתה מוצא מתח מחייך האישיים שמתגנב לחיי העבודה שלך, היה מראש עם המפקח שלך מבלי להיכנס לפרטים רבים מדי. סביר להניח שמפקח טוב יעריך לדעת מה קורה.
- שוחח עם הממונה שלך באופן פרטי. תן למפקח שלך לדעת מה קורה ומה תצטרך לעשות כדי לפתור את הבעיה. אתה יכול לומר, "רק רציתי להודיע לך שיש לי כמה נושאים שאני מתמודד איתם בבית. אני מתמודד עם זה, אבל יתכן שיהיו כמה ימים שאצטרך להיכנס בסוף השבוע הבא."
- זכור שאמנם אינך מחויב לחשוף מידע בריאותי, אך ייתכן שתצטרך להיות מעט יותר מתוחכם אם אתה מתמודד עם בעיות בריאות מתמשכות. לדוגמא, אתה יכול לומר, "אמרו לי על ידי הרופא שלי שאני אצטרך ניתוח. לכן יהיו כמה ימים בחודש הבא שאצא. אני אודיע לך ברגע שאוכל. "
לפעמים בעיות בעבודה יכולות להתפתח כשאתה מקבל משוב מועט או ללא משוב על הביצועים שלך. - 4לאכול טוב גם בבית וגם בעבודה. הימנע מיציאה לאוכל מהיר במהלך ארוחת הצהריים, ותארז במקום ארוחת צהריים בריאה. תוכלו לחסוך כסף וגם לשפר את בריאותכם. הכנסת אוכל בריא לגופכם תעזור לווסת טוב יותר את מצבי הרוח ולנהל לחץ.
- ארז סלט בצנצנת מלאה בירקות וחלבון כדי לקבל מנה גדולה של ירקות ותעזור לך להימנע מהתשוקה לסוכר אחר הצהריים המאוחרים.
- בחר בחטיפים בריאים אם אתה זקוק לביס לאכול. שקול שקדים, מקלות גבינה או ירקות עם חומוס.
- הימנע ממאכלים ששולחים את רמת הסוכר בדם ואז מתרסקים, כמו פינוקים ממותקים ופחמימות מעודנות. אתה תרגיש אפילו יותר גרוע.
- קפה ומשקאות המכילים קפאין הם עמוד התווך של המשרד, אך יותר מדי יכולים להשאיר אתכם בתחושת חרדה ולחץ. הגבל את צריכתך.
- שתו הרבה מים במהלך יום העבודה שלכם.
- 5צאו להפסקות פעילות גופנית. צאו להפסקות פעילות גופניות קבועות במהלך היום בכדי לעזור להוריד את הלחץ. לא רק שזה טוב לבריאות הגופנית שלך, זה טוב גם לבריאות הנפשית שלך.
- אם אתה עובד בעבודה בישיבה / שולחן, קם מהשולחן שלך במרווחים קבועים כדי להסתובב כמה דקות. זה יעזור לך למקד מחדש ולהרגיש אנרגטי ויצרני יותר.
- צאו לטייל במהלך הפסקת הצהריים שלכם, או אם תוכלו, תוכלו להתאמן במהירות.
טיפ מומחההפק את המירב מזמנך הפנוי על ידי יציאה החוצה כשתוכל. אם אתם מתמודדים עם הרבה מתח הקשור לעבודה, הקדישו זמן למדיטציה, פעילות גופנית ובילוי זמן בטבע. רק על ידי יציאה החוצה והזזת גופך, גופך יהיה בריא יותר, אך הוא יכול גם לעזור ביצירת נפש רגועה יותר.
- 6יש לישון בשפע. וודא שאתה נכנס למיטה בשעה סבירה. מניעת שינה גורמת ויסות רגשי קשה יותר, גרימה ועצבנות מוגברת ומתח.
- שאפו לישון בין 7-9 שעות שינה בלילה.
- עשו משהו מרגיע לפני השינה. הימנע מהתעדכנות בדוא"ל בעבודה או בכל דבר מלחיץ. נסה לקרוא להנאתך, להתרחץ או לשתות תה קמומיל.
- הימנע ממסכים שעה לפני השינה. הזוהר מהמסך יכול לעורר ערות, ולהקשות על ההירדמות.
שאלות ותשובות
- איך אתה פותר בעיות בעבודה שלך?הערך כיצד העבודה שאתה עושה עולה בקנה אחד עם הערכים האישיים שלך ויעדים ארוכי טווח. בצע את השינויים שאתה יכול כדי להשיג התאמה או חיפוש עבודה שתואם יותר את הערכים והיעדים שלך. עבור בערוצי פיקוח מתאימים והשתמש במחלקת משאבי אנוש.
- מהן הבעיות הנפוצות בעבודה?בעיות נפוצות במקום העבודה כוללות סכסוכי אישיות עם עמיתים לעבודה וממונים, תחרות ונושאים אתיים.
- איך מתמודדים עם אדם קשה בעבודה?נסה תחילה דיפלומטיה או גישור. אם שיטות אלה אינן עובדות, בקש שינוי מחדש או חפש עבודה חדשה.
- יש לי בעיה בעבודה שמגיעה לי. מבטיחים לי קידום, אבל אני לא מקבל את זה כשאני מבקש, וההובלה מתחמקת ממני. אני לא רוצה להפסיק, אז מה עלי לעשות?נסה את השיטות בעסקה עם בוס שמבטיח הבטחות אך לעולם לא מקיים.
