איך להתמודד עם הפחדות?
למרות שמאמר זה מתמקד בבריונות והפחדות במקום העבודה, ניתן להתאים רבים מהצעדים לטפל בהפחדות בהקשרים אחרים, במיוחד אם אתה נתקל בבעיות עם מישהו שנמצא בעמדת סמכות עליך.
זה טבעי להרגיש מאוימים על ידי בוס חזק או מנהל מצליח - אבל אנשים בתפקידים של סמכות שמעליבים באופן פעיל ומאיימים על אנשים אחרים במקום העבודה אינם שונים מהבריון בחצר בית הספר שמכה ילדים אחרים תמורת כסף לארוחת צהריים. בריונים במקום העבודה יכולים להשפיע עלייך בבגרות כמו שטיפול כזה היה בילדותך, ובסופו של דבר יכול לגרום לירידה בפרודוקטיביות, להערכה עצמית ירודה ואף להשפיע לרעה על בריאותך הגופנית. עם זאת, למרות האופן שבו הבריון עלול לגרום לך להרגיש, אינך חסר אונים ויכול לנקוט פעולה בכדי להגן על זכויותיך, כמו גם על בריאותך ורווחתך.
חלק 1 מתוך 3: לדאוג לעצמך
- 1הימנע מלקחת את ההתנהגות באופן אישי. למרות שזה יכול להיות קשה, ההגנה החזקה ביותר שלך מפני הפחדה היא להכיר בכך שהתנהגותו של האדם אינה קשורה למחסור כלשהו בך או בעבודתך.
- זה נכון במיוחד אם האדם מאיים על עבודתך או מעליב אותך מול עמיתים לעבודה. כאשר אתה מתמודד עם מישהו כזה, קל להאמין שהעבודה שלך היא פחות משנה ושאתה צריך לעשות יותר.
- עם זאת, לפעמים העבודה שלך טובה באותה מידה, אם לא טובה יותר, מזו של עמיתיך לעבודה. החרדה עלולה להוביל לתשישות כאשר מאמץ מוגבר אינו משנה את התנהגות הבריון.
- התבונן במעשיו של האדם כאשר הוא לא מדבר איתך כדי לראות אם הם מתייחסים כך למישהו אחר. ולהפך, ייתכן שבריון שלך מציק על ידי מישהו אחר למעלה בשרשרת, והוא או היא פשוט מעבירים אותו. זה לא מתרץ את ההתנהגות, אבל זה יכול לעזור לך להבין את זה ולא לקחת את זה באופן אישי.
- זכור שאתה לא הבעיה. בריונות קשורה לפחד ושליטה, ואינה קשורה לביצועי העבודה שלך. גם אם עבודתך לא טובה כמו זו של עמיתיך לעבודה, אינך ראוי להטריד או להפחיד על ידי המפקח שלך.
- 2תשמור מרחק. לפחות עד שתוכל לתקן טוב יותר את המצב, נסה למזער את האינטראקציות שלך עם האדם הבעייתי.
- אמנם הימנעות מהאדם הבעייתי יכולה להיות קשה במיוחד אם הוא המפקח הישיר שלך, נסה למזער את העימותים או הוויכוחים עם האדם. לדוגמא, אם אתה צפוי למסור דוחות לאדם, אתה יכול לשקול למסור אותם כאשר אתה יודע שהוא או היא מחוץ למשרד, או לשלוח אותם באמצעות דוא"ל ולא למסור עותקים קשיחים.
- אם האדם נוטה להתעלל פחות או להתעמת כשאתה נמצא עם מישהו אחר, נסה לדבר עם עמית לעבודה על המצב כדי לראות אם הוא מוכן ללוות אותך כאשר אתה חייב לקיים אינטראקציה עם האדם שמפחיד אותך.
- 3שקול לדבר עם יועץ או מטפל. אם אתה מבחין בבעיות שלדעתך קשורות למתח שנגרם על ידי הבריון, איש מקצוע פסיכולוגי יכול לעזור לך לדבר דרכם ולספק לך אסטרטגיות למזער את השפעת ההתנהגות.
- אם אתה חושש מהעלות, תוכל לברר אם הפגישות מכוסות בביטוח הבריאות שלך. בנוסף, במכללות או באוניברסיטאות באזור שלך עשויות להיות מרפאות המציעות שירותים בחינם או בהיקף הזזה.
- במדינות מסוימות יש ייעוץ בחינם או בתשלום נמוך במרפאות המדינה לבריאות הנפש שלהן או דרך רשתות פרו בונו.
- זכור כי בריונות והפחדות בעבודה עלולות לגרום לבעיות בריאותיות חמורות אם רמות החרדה והלחץ שלך אינן מנוטרות ביעילות.
לרוב המדינות יש חוקים משלהם המגנים על זכויות עובדים ואוכפים את חוקי המדינה כנגד אפליה, הטרדה והפחדה במקום העבודה. - 4התחל לחפש הזדמנויות אחרות. עד כמה שתרצה לעמוד על שלך, במקרים מסוימים הדבר הטוב ביותר לבריאותך הוא לעבור לסביבה פחות עוינת.
- במיוחד אם האדם שאתה נתקל בבעיות איתו הוא גם המפקח הישיר שלך, יתכן שתתקשה להתקדם בחברה שלך אם הוא או היא יעשו זאת עבורך.
- חיפוש הזדמנויות אחרות לא בהכרח אומר שעליך לעזוב את החברה שלך. אם אתה אוהב את המקום שבו אתה עובד - למעט האדם היחיד - ייתכן שתוכל לעבור לרוחב למחלקה אחרת, או לעבור למשמרת אחרת או לקבוצת עבודה אחרת המפוקחת על ידי מישהו אחר.
- אם אתה פונה לחברה אחרת ומתבקש לקבל הפניות, ייתכן שתרצה להשתמש במישהו שאינו האדם הבעייתי, אם בכלל אפשרי. אם אין דרך לעקוב אחר רישום שמו או שלה, זכור כי המעסיקים מוגבלים מבחינה חוקית מבחינת מה שהם יכולים לומר על עובד.
- למרות מישהו שנוהג באופן מפחיד, חוקי המדינה בדרך כלל לאסור עליו או עליה מפני מסירת ידיעות כוזבות ביודעין על שלך ביצועי עבודה או היסטורית עבודה על מעסיק פוטנציאלי.
- הזכר לעצמך שמעבר לעבודה או לחברה אחרת לא אומר שהבריון "מנצח". במקום זאת, זה אומר שאכפת לך יותר מעצמך ובריאותך ורווחתך כדי לאפשר לעצמך להישאר במצב זה.
חלק 2 מתוך 3: התייחסות להתנהגות מאיימת
- 1עיין בספרי יד, כללים ומדיניות כלשהם. אם לחברה שלך יש ספרי יד לעובדים או כללים כתובים אחרים או תיאורי מדיניות, הם עשויים לכלול מידע על אופן הטיפול בהתנהגות שנתקלת בהם.
- לרוב החברות יש מדיניות האוסרת בבירור אפליה או הטרדה, בהתאם לחוקים הממלכתיים והפדרליים האוסרים אפליה על בסיס מאפיינים מסוימים כגון גזע או מין.
- עם זאת, ייתכן שלחברה שלך יהיה קוד התנהגות או מדיניות אחרת האוסרת תוקפנות או הפחדות פסיכולוגיות בדרך כלל, בין אם זה קשור לאפליה בלתי חוקית כלשהי.
- אם אתה יכול למצוא כלל או מדיניות כאלה, אתה יכול להשתמש בה כדי להילחם נגד הבריון. גם אם אין חוק ממלכתי או פדרלי האוסר על התנהגותו, ייתכן שתוכל להציג הפרות חוזרות ונשנות של מדיניות החברה.
- 2ערוך רשומות של ההתנהגות. ניהול יומן ריצה של כל המפגשים בהם מתרחשת ההפחדה, כמו גם עותקים של כל הודעות דוא"ל או מקרים אחרים של הפחדה בכתב, יכולים לספק הוכחה לבעיה לאחרים.
- זכור שכדי להראות הטרדות או נושאים דומים במקום העבודה עולים לרמה של הפרת החוק המדיני או הפדרלי, עליך להיות מסוגל להוכיח דפוס של התנהלות לא רצויה המסכנת את ביטחונך התעסוקתי.
- במדינות רבות עליכם גם להראות רמה מסוימת של אפליה - ההתנהגות הפוגענית קשורה למין, דת, גזע או מאפיין מוגן אחר.
- בריונות במקום העבודה כוללת בדרך כלל התקפות חוזרות המביאות לדפוס התנהגות מתמשך. חשוב לתעד כל מופע כדי להראות שמה שקורה הוא דפוס ולא כמה אירועים בודדים.
- כמה דוגמאות להתנהגות הראויה להקלטה כוללות האשמה במשהו ללא שום הצדקה עובדתית, ביקורת לא מוצדקת כלפיך או על מוצר העבודה שלך, צעקות או השפלות (במיוחד מול עמיתים לעבודה), או מתן מועדים לא מציאותיים או בלתי אפשריים ואז נמתחה ביקורת על כך שלא פגשה אותם.
- 3טען לעצמך. אמנם זה נראה קל יותר מאשר לעשות זאת, אך חשוב לעמוד על דעתך וליידע את האדם שהתנהגותו אינה תואמת.
- לכל הפחות עליכם ליידע כי ההתנהגות אינה רצויה. למרות שזה אולי נראה מוזר לחשוב שמישהו באמת ירצה שיציקו לו או יטיל עליו אימה, המפקח שלך עשוי לנסות להשתמש בתירוץ שהוא או היא פשוט התבדחו, ושאתה זיהה זאת.
- ייתכן גם שהאדם אינו מודע לחלוטין להתנהגותו המטרידה אותך. הדרך היחידה להיות בטוחה היא להעלות את זה. נסו להימנע מכניסת רגש לתוכו; אך ציין שאתה מוצא את ההתנהגות לא מקצועית ולא רצויה במקום העבודה.
- אם ההתנהגות מפרה באופן ברור מדיניות או קוד התנהגות של החברה, כדאי להזכיר זאת גם כן.
זכור כי בריונות והפחדות בעבודה עלולות לגרום לבעיות בריאותיות חמורות אם רמות החרדה והלחץ שלך אינן מנוטרות ביעילות. - 4תערב את ההנהלה. פעל על פי כל מדיניות החברה כדי לדווח על ההתנהגות בשרשרת עד שמישהו ינקוט בפעולה לפתרון הבעיה.
- מדריך העובדים שלך עשוי לרשום שמות או כותרות של אנשים שאליהם אתה צריך ללכת אם יש לך בעיות עם עובדים אחרים. עם זאת, זה יכול להיות קשה אם אותו אדם מתיידד עם האדם הבעייתי. יכול להיות אפילו שהאחראי על תלונות כאלה הוא האדם שיש לך בעיה איתו.
- במקרים אלה, יתכן שתצטרך לדבר עם מישהו שמעליו בהיררכיה של החברה, או עם מישהו שאתה סומך עליו שיעזור לך להתמודד עם המצב.
- 5הגש הצהרה בכתב. הצגת חשבון מפורט על ההתנהגות בכתב שומרת על תיעוד הדברים שאמרת ומונעת בעיות מאוחרות יותר.
- אם בסופו של דבר אתה מגיש חיוב לרשות מדינה או פדרלית, או מגיש תביעה, ההצהרה שלך בכתב תהיה הוכחה חשובה לכך שהמעביד שלך הודיע על הבעיה והיא לא טופלה ביעילות.
- הכן עותק מהצהרתך לפני שתגיש אותה למעסיק שלך, כך שיהיה לך עותק לרישומיך במקרה שתזדקק לה בהמשך.
חלק 3 מתוך 3: נקיטת צעדים משפטיים
- 1פנה למשרד העבודה של המדינה שלך. לרוב המדינות יש חוקים משלהם המגנים על זכויות עובדים ואוכפים את חוקי המדינה כנגד אפליה, הטרדה והפחדה במקום העבודה.
- למרות שלא בכל המדינות יש חוקים האוסרים באופן ספציפי על התנהגות מאיימת או על יצירת סביבת עבודה עוינת, למשרד העבודה של מדינתך יהיו משאבים שיסייעו לך להתמודד עם הבעיה.
- עובד במשרד העבודה במדינה גם יכול לספר לך על כל חוקי המדינה החלים על המצב שלך ולסייע לך בהגשת התלונה המדינה אם רלוונטי.
- זכור שלמרות שהחוקים הממלכתיים והפדרליים אוסרים על הטרדה ונקמה, טענות אלה שונות מטענות של בריונות או הפחדות - אם כי בריונות והפחדות עשויות להתייחס להטרדה אם הן כרוכות באפליה.
- 2הגש תשלום לוועדה שווה להזדמנויות עבודה. תוכל להשתמש באתר האינטרנט של EEOC כדי להעריך את ההתנהגות ולקבוע אם אתה זכאי להגיש חיוב.
- ל- EEOC יש כלי הערכה מקוון זמין באתר האינטרנט שלו, כך שתוכל לקבוע במהירות אם הסוכנות הפדרלית יש סמכות שיפוט בעניינך.
- אתה יכול גם להתקשר למספר 1-800-669-4000 כדי לדבר עם נציג EEOC ולברר אם ההטרדות או ההפחדות שאתה מתמודד איתן מהוות הפרה של החוק הפדרלי.
- על פי החוק הפדרלי, בדרך כלל ההתנהגות שאתה חווה חייבת להיות קשורה למעסיק שלך באופן ספציפי - לא רק לאדם אחד. עם זאת, החוק גורם למעסיקים לאחריות אוטומטית להתנהגות של עובד אם מטרידים אותך או מאיימים על ידי מפקח באופן המתייחס באופן ספציפי לתפקידך, כגון אי קידומך או גורם לך לאבד שכר.
- אם אתה זכאי, עליך להגיש את חיובך במשרד השדה EEOC הקרוב אליך. תוכל להשתמש במפה המקוונת של EEOC כדי למצוא את הקרוב ביותר מבין 53 משרדי השטח של הסוכנות.
- ל- EEOC יש שאלון לקליטה שעליך למלא כדי להגיש חיוב. באפשרותך להגיש את הטופס באופן אישי, או לשלוח אותו למשרד השדה הקרוב ביותר.
- לאחר הגשת החיוב שלך, יתכן ויצור איתך קשר עם סוכן EEOC בשאלות נוספות או בקשות לקבלת ראיות או מידע נוסף.
ניהול יומן ריצה של כל המפגשים בהם מתרחשת ההפחדה, כמו גם עותקים של כל הודעות דוא"ל או מקרים אחרים של הפחדה בכתב, יכולים לספק הוכחה לבעיה לאחרים. - 3שתף פעולה עם גישור וכל חקירה. אם ה- EEOC מקבל את חיובך, הוא ישלח עותק למעסיק שלך תוך עשרה ימים ויבקש תגובה או יציע גישור.
- אם אינך מצליח לפתור את הבעיה בתיווך, ה- EEOC עשוי להחליט לחקור את האישום.
- צפה לקחת את החקירה למשך חצי שנה. אם ה- EEOC לא יגלה הפרה של החוק הפדרלי, תקבל הודעה על זכותך להגיש תביעה בנוגע להתנהגות. אם ה- EEOC ימצא הפרה, הוא עשוי לפתוח בתביעה מטעמך.
- 4שוחח עם עורך דין. אמנם אתה צריך לשמור על תביעה כמוצא אחרון, אך אם אינך יכול לקבל פתרון מספק לנושא באמצעים אחרים, ייתכן שתרצה לשקול זאת.
- עורכי דין רבים לעבודה מציעים ייעוץ בחינם, ותוכלו להשתמש בהזדמנות זו כדי לקבל חוות דעת משפטית האם ההתנהגות עולה לרמה שתביעה תהיה שימוש יקר בזמנכם ובמאמכם.
- למרות שמאמר זה מתמקד בבריונות והפחדות במקום העבודה, ניתן להתאים רבים מהצעדים לטפל בהפחדות בהקשרים אחרים, במיוחד אם אתה נתקל בבעיות עם מישהו שנמצא בעמדת סמכות עליך.
קרא גם: איך לבלות לילה לבד בבית שלך?
