איך כותבים מכתב התנצלות?
כדי לכתוב מכתב התנצלות, התחל בהסבר מיד שאתה כותב כדי להתנצל כדי שהנמען לא יתבלבל. לאחר מכן, המשך להסביר על מה אתה מתנצל ולהודות שמה שעשית היה לא בסדר. יידע את האדם שאתה מבין כיצד פעולותיך השפיעו עליו, וקבל אחריות על מה שקרה. כשאתה כותב את מכתבך, הימנע מתירוצים למה שעשית או שההתנצלות שלך לא עשויה להיראות כנה. סיים את המכתב שלך על ידי הצעת תיקון הדברים בכל דרך שתוכל. אם אתה רוצה ללמוד עוד, כמו לתקן את פעולותיך בהבטחות שתוכל לקיים, המשך לקרוא את המאמר!
כיצד אוכל לכתוב מכתב התנצלות על אוכל במעונות?
בעוד שהתנצלות אישית מעניקה לעתים קרובות יותר כנות, ישנם מקרים בהם התנצלות רשמית וכתובה עשויה להיות האופציה היחידה שלך או אחרת יכולה להיות השיטה המועדפת. כדי לכתוב מכתב התנצלות, תצטרך לטפל שלך שגיאה מוקדם במכתב, להכיר את הצד השני ברגשות, ו מקבל אחריות מלאה על החלק שלך בעניין. במקרים רבים תצטרך גם להציע פיתרון שיתקן את כל הבעיות הבסיסיות הקשורות לבעיה המקורית. אם אתה רוצה לוודא שההתנצלות שלך יעילה ולא גורמת עוד יותר פגיעה, כוון לבהירות ולכנות בזמן שאתה כותב.
חלק 1 מתוך 3: גיבוש ההתנצלות שלך
- 1ציין על מה המכתב שלך. כדאי להתחיל ולהודיע להם שמכתב זה הוא התנצלות. זה ייתן להם את ההזדמנות לשים את עצמם, רגשית, במקום הנכון לקרוא את שאר מכתבך. אתה לא רוצה שהם יתבלבלו לגבי הסיבה שאתה כותב או מה שאתה אומר.
- אמור משהו כמו: "רציתי לכתוב לך מכתב להתנצל על מה שעשיתי".
- 2ציין את הטעות שלך והיה נחמד בקשר לזה. עכשיו שהכרת שאתה מתנצל, אמור על מה אתה מתנצל ומדוע זה לא היה נכון. היה מאוד מדויק ותיאורי אל תשאיר שום דבר בחוץ. על ידי הוצאתו המלאה לשם באופן גלוי, האדם שאתה מתנצל בפניו יידע שאתה באמת מבין מה עשית.
- אמור משהו כמו: "מה שעשיתי בסוף השבוע שעבר היה בלתי הולם להחריד, לא מכבד, ואנוכי בפראות. החתונה שלך אמורה להיות כולה על האושר שלך ולחגוג את אהבתך. על ידי הצעתי לג'סיקה, הפניתי אלי את המיקוד הזה. ניסיתי. לגנוב את הרגע שלך וזה היה לא בסדר. "
- 3תודו כמה פגעתם בהם. הודה שהם נפגעו ושאתה מבין עד כמה זה פגע. זה בדרך כלל זמן טוב להזכיר גם שמעולם לא התכוונת שיפגעו בהם.
- אמור משהו כמו: "ג'ייקוב אמר לי שהמעשים שלי הרסו לא רק את החוויה שלך בחתונה שלך, אלא גם הופכים את ירח הדבש שלך לפחות לחוויה המדהימה שהיא צריכה להיות. אני מקווה שאתה מבין שזו מעולם לא הייתה כוונתי. רציתי שתצליח להסתכל אחורה על הזמן הזה ולזכור רק דברים שמחים, אבל הרסתי את זה במעשי האנוכיים. שדדתי ממך את הזיכרונות המאושרים האלה. אמנם אני לא באמת יכול לדעת איך זה מרגיש לך, אבל אני בהחלט יכול להבין שמה שעשיתי היה אחד הדברים הגרועים ביותר שיכולתי לעשות לך. "
- 4הביעו תודה. אם אתה רוצה, למרות שזה לא נדרש, אתה יכול להכיר בכל העבודה הקשה והדברים הטובים שהם עשו למענך בעבר. זה מראה להם שאתה מעריך אותם ויכול לעזור להראות שאתה באמת מרגיש רע עם מה שעשית.
- אמור משהו כמו: "זה דבר נורא במיוחד שעשיתי לך אחרי כמה בחום שקיבלת אותי למשפחה שלך. לא רק הראית את אהבתך המדהימה והיפה לאחי, אלא גם הראית לי תמיכה. וחסד שלעולם לא יכולתי לצפות. לפגוע בך בצורה זו היה עלבון לכל הדברים שעשית עבורי ואני שונא את עצמי על כך. "
- 5לקבל אחריות. זהו אחד החלקים החשובים ביותר בהתנצלות, אך יכול להיות הכי קשה לומר. גם אם האדם האחר עשה כמה טעויות, ההכרה בכך אינה שייכת למכתב זה. מה שאתה צריך לעשות הוא להודות באחריותך לטעות שלך בגלוי וללא סייג. יכול להיות שהיו לך סיבות טובות לעשות את מה שעשית אבל זה לא אמור למנוע ממך לומר שהמעשים שלך גרמו למישהו להיפגע.
- אמור משהו כמו: "הייתי מנסה להציע הסבר למה שעשיתי, אבל אין שום תירוצים. הכוונות שלי, אם כי טובות, לא חשובות כאן: רק הבחירות הגרועות שלי. אני בהחלט לוקח אחריות על המעשים האנוכיים שלי ועל כאב נורא שגרמתי לך. "
- אל תמצאו תירוצים למעשיכם, אך תוכלו להסביר את נימוקכם בזהירות רבה. אם אתה באמת מרגיש שזה נחוץ או ישפר את המצב, תוכל להסביר מדוע עשית את הבחירה שעשית. זה צריך להיעשות רק אם אתה חושב שהבנת הבחירות שלך תעניק לאדם שאתה פוגע בו קצת נחמה.
- 6הציעו פיתרון שיוביל לשינוי. רק לומר שאתה מצטער זה לא ממש מספיק. מה שבאמת נותן להתנצלות אגרוף הוא למצוא דרך לפתור את הבעיה בעתיד. זה אפילו טוב יותר מאשר לומר שזה לעולם לא יקרה שוב. כשאתה מציע תוכנית לשינוי ואיך אתה מתכוון לעשות זאת, זה מראה לאדם שאתה באמת רציני לשפר את המצב.
- אמור משהו כמו: "אבל סתם להצטער זה לא מספיק. מגיע לך יותר טוב. כשאתה חוזר הביתה, ג'סיקה ואני נשמח לערוך לכבודך מסיבת קבלת פנים גדולה. זו תהיה המסיבה לסיום כל המסיבות זה יוקדש ב 100% לחגיגת האהבה המדהימה שאתה חולק עם אחי. אם אתה מעדיף שלא לעשות זאת, זה בסדר: אני רק רוצה למצוא דרך לעזור לך ליצור את הזיכרונות המדהימים והמאושרים שלקחתי ממך. "
- 7ציין רצון לקיים אינטראקציות טובות יותר בעתיד. אתה לא צריך פשוט לבקש סליחה. זה מציב דרישות, בין אם אתה מתכוון לכך ובין אם לאו, לאדם שכבר עוול עליו. עדיף לבטא את מה שאתה באמת רוצה, וזה לשניכם לתקשר בצורה טובה יותר בעתיד.
- אמור משהו כמו: "אני לא יכול לצפות לסליחתך, אם כי אני בהחלט מקווה לכך. כל מה שאני יכול לומר הוא שאני באמת רוצה שדברים יהיו בסדר בינינו. אני רוצה שתרגיש בסדר ובסופו של דבר אפילו שמחה כשאתה בסביבה אני. אני רוצה להרוויח בחזרה את היחסים הנפלאים שקיימנו. אני מקווה שבעתיד נוכל למצוא דרך לעבור את זה וליצור תקופות מאושרות יותר ביחד. "
כיצד אוכל לכתוב מטופל למכתב התנצלות מרופא?
חלק 2 מתוך 3: התנצלות נכונה
- 1אל תבטיח שינוי אלא אם כן אתה בטוח ב 100% שתוכל לספק. זה חשוב מאוד. אם עשית טעות שאתה מרגיש שאתה צפוי לחזור עליה או שנובעת מהבדלים מובנים באישיות או בערכים, אינך רוצה להבטיח להם שתשתנה. הסיבה לכך היא שסביר להניח שתעשה את הטעות שוב והתנצלויות עתידיות, על כל דבר באמת, יצלצל חלול.
- 2צפו באיזו שפה אתם משתמשים. התנצלות היא מיומנות. אנחנו באופן טבעי לא רוצים לעשות את זה ונילחם נגדו הרבה זמן. זו הסיבה שאם אתה רוצה לבקש סליחה נכונה, תרצה להקפיד על השפה שלך. כמה ביטויים ומילים נשמעים כמו התנצלות אך למעשה מחמירים את המצב מכיוון שהם מראים שאתה באמת לא מצטער. קל להשתמש במילים אלה במקרה, אז היה מודע בזמן שאתה כותב את המכתב שלך. דוגמאות מכילות:
- "נעשו טעויות..."
- אמירות "אם" כמו "אני מצטער אם הרגשות שלך נפגעו" או "אם הרגשת רע עם זה..."
- "אני מצטער שהרגשת ככה."
- 3היו כנים ואמיתיים. כשאתה מתנצל, אתה צריך להיות כן ואמיתי לגבי זה. אם אתה לא יכול להיות, במקרים מסוימים אולי עדיף לחכות עד שאתה באמת מצטער לפני שתתנצל. כשאתה כותב את המכתב שלך, דלג על שפת הטופס והקלישאות. לא רק להעתיק איזה מכתב שתמצא באינטרנט. אתה רוצה שמה שאתה אומר יהיה ספציפי למצבך, כך שהאדם שאתה מתנצל בפניו יידע שאתה באמת מבין מה קרה ולמה זה היה רע.
- 4שמור על ציפיות והנחות מתוך מכתבך. אתה לא רוצה שהמכתב שלך יישמע תובעני, גס, או ייצור עלבון נוסף. אתה לא רוצה לנסות או להופיע כדי לנסות להאשים מישהו בסליחה. אינך רוצה להניח הנחות לגבי הרגשתם או מדוע הם מוטרדים מכיוון שבסופו של דבר אתה מראה כמה מעט אתה מבין את מה שקרה. עם כל השפה בה אתה משתמש, עדיף לנקוט בטון צנוע ומשאיר אותם להרגיש בשליטה במצב. סביר להניח שסוג זה של שפה יעזור להם לסלוח לך.
- 5המתן יום-יומיים לפני שתשלח אותו בדואר. במידת האפשר, המתן מספר ימים לפני שליחת המכתב שלך. אתה רוצה להיות מסוגל לקרוא אותו כשאתה מורחק קצת יותר רגשית ממה שכתבת.
כדי לכתוב מכתב התנצלות, התחל בהסבר מיד שאתה כותב כדי להתנצל כדי שהנמען לא יתבלבל.
חלק 3 מתוך 3: עיצוב המכתב שלך
- 1בחר את הדרך הטובה ביותר להתחיל את האות. בהתנצלות, תרצה להתחיל את מכתבך ב"יקר,..... "הרגיל, עדיף שלא להתפרח בשפתך בתחילת המכתב ולהשאיר את ההצדעה בסיסית ככל האפשר.
- 2סיים את מכתבך בחן. אם אינך יודע כיצד עוד לסיים את המכתב שלך, ברירת מחדל היא "בכבוד רב..." עם זאת, אתה יכול גם להיות קצת יותר יצירתי אם אתה רוצה לשמור על המכתב להישמע פחות כמו אות בסיסית. נסה ביטויים כמו "אני מודה בכנות ששמעת אותי" או "שוב, אני מתנצל עמוקות על הבעיות שפעולותיי גרמו, ואני מקווה שאצליח לעבוד כדי לעשות את זה נכון."
- 3הסבירו להתנצלות רשמית. אם אתה כותב מכתב התנצלות במסגרת מקצועית או רשמית, יהיה עליך להיות בטוח שהמכתב נראה רשמי. מלבד הדפסה יפה, עליכם להוסיף גם דברים כמו התאריך, שמכם, שם הארגון שלכם, החתימה הכתובה שלכם ועיצוב אחר המשויך לאות רשמית לפי הצורך.
- יהיה עליך גם להתאים את התחביר של המכתב שלך כך שיישמע רשמי ומתאים יותר למצב.
בכדי לכתוב מכתב התנצלות, יהיה עליכם לטפל בשגיאתכם בשלב מוקדם במכתב, להכיר ברגשותיו הכואבים של הצד השני ולקבל אחריות מלאה על חלקכם בעניין.
- פשוט אמור למה אתה מתכוון והתכוון למה שאתה אומר. כנות היא המפתח. אם אתה מבטיח, דבק בזה.
- יתכן שתצטרך לקבור את הגאווה שלך כשתתנצל. הגאווה לא נותנת לך כלום; יחסים טובים יכולים לעתים קרובות להיות יקרים מפז.
- וודא כי מכתבך אינו קצר מדי. רק שניים-שלושה משפטים לא יעשו את הטריק כאן. הראה לאדם שאתה משקיע זמן ומאמץ במכתב זה.
- אם אתה מתקשה לנסח את מכתבך, בקש סיוע מחבר או בן משפחה. הם יידעו מה מצופה מכם, ויותר משמח לעזור.
- וודאו שהאות קצרה ומתוקה; להגיע לנקודה ולקחת אחריות מלאה.
- נסה להצהיר שזו הייתה אשמתך, אל תנסה להאשים את זה במישהו אחר. זה מראה על אחריות ובגרות.
- נסה להסביר מדוע עשית את מה שעשית. זה עלול לגרום לאדם להרגיש טוב יותר אם הוא יודע שאתה לא זדוני.
- אל תוסיף שום דבר שגורם לאדם להרגיש רע. הם לא יקחו את המכתב ללב, וכנראה שלא יסלחו לך.
- זכור כי סליחה לא מתקנת קסם הכל. אם האדם השני מחליט לא לסלוח לך, המשך הלאה ודע שניסית.
קרא גם: איך להפסיק להאמין באותיות שרשרת?
שאלות ותשובות
- איך אני מתנצל על משהו שמגיבים לו יתר על המידה?אנשים שונים מגיבים לדברים בדרכים שונות; מה בעיניך אולי נראה שתגובת יתר אמיתית מאוד לאותו אדם. התנצל בכנות והציע לתקן.
- איך אוכל להבין מדוע עשיתי משהו רע?אם מישהו נסער ממך, אמור לו את זה: "נראה כאילו פגעתי ברגשותיך מבלי להבין זאת. מעולם לא הייתה כוונתי לפגוע בך, אז האם תוכל בבקשה לומר לי מה עשיתי כדי שאוכל ללמוד מהטעות שלי? אני לא לגמרי בטוח איפה טעיתי. "
- איך מתנצלים באופן מקצועי?כתיבת מכתב היא דרך נהדרת להתנצל באופן מקצועי. שמור על המכתב קצר, ישיר ולעניין. תודו שפגעתם בהם ושאתם מבינים כמה זה היה פוגע. והכי חשוב, לקבל אחריות על כל מעשה עוול ולהגיד להם שאתה מקווה שתוכל לשפר את היחסים המקצועיים שלך.
- אני נדרש לכתוב מכתב התנצלות על דבר שמעולם לא עשיתי. מה עליי לעשות?הכירו כיצד האדם האחר מרגיש. היו אמפתיים וכנים בהכרה בכאב, בפחד או באכזבה שלהם. אם המכתב נאלץ על ידי בתי המשפט או גישור, אזי שני הצדדים יודעים שהוא אינו "אמיתי" מכיוון שהוא אינו ספונטני. עם זאת, על ידי כך שאתה מודיע לצד השני שאתה מבין לפחות איך הם מרגישים, אתה יכול לעזור לרפא את השבר. אם הסמכויות דורשות שתקבל אחריות על משהו שבאמת לא עשית, יש לך מצב קשה יותר. אתה יכול לעמוד על העקרונות שלך ולסרב אבל יכולות להיות לכך השלכות.
- איך אתה מתנצל בפני מישהו שאתה אוהב?כתיבת מכתב התנצלות למישהו שאתה אוהב היא דרך נהדרת לקחת זמן לבטא את הרגשתך ולבחור את מילותיך בקפידה. היו כנים וקחו אחריות על כל הכאב שגרמתם להם. התנצל ישירות ובקש מהם סליחה. אתה יכול גם לבקש מהם ליצור איתך קשר אם הם רוצים להיפגש באופן אישי כדי לדבר.
- כיצד אוכל לכתוב מטופל למכתב התנצלות מרופא? הייתי נורא בפני הרופא שלי ואני רוצה להגיד סליחה.ד"ר יקר [שם משפחה כאן] אני כותב כדי להתנצל על הדרך בה פעלתי כלפיי בפגישה האחרונה שלי. אני מתחרט לחלוטין על המילים שאמרתי ולא הייתי צריך לספר איך לעשות את העבודה שלך, אני לוקח אחריות מלאה על כל מה שקרה ומקווה שנוכל לעבור את האירוע הזה. בברכה... [החתימה שלך כאן)
- איך עלי לתת את המכתב הזה לחבר שלי? האם יש דרך נכונה?אתה יכול לשלוח להם את זה בדואר, מה שעלול לגרום לו להרגיש כנה יותר ולתת להם הזדמנות לחשוב על זה ולקבל את ההתנצלות לפני שתראה אותך. אתה יכול גם לומר, "רק רציתי לתת לך את המכתב הזה" ולתת להם אותו בפעם הבאה שתראה אותם, כל עוד זה לא זמן לא נוח (למשל, הם נמצאים בחוץ ואין להם איפה לשים את זה).
- כיצד אוכל לכתוב מכתב התנצלות על אוכל במעונות?אם זה לצוות, כתוב מכתב המציין מדוע הכנסת אוכל וכי תכבד את המעונות ולא תעשה זאת שוב. אם מדובר בפני שותף לחדר, עדיף להתנצל באופן אישי.
- האם עלי לקשט את המכתב או לשמור עליו פשוט?כדאי לשמור על זה פשוט ומקצועי. אתה לא רוצה שזה ייראה כמו בדיחה או כאילו שאתה לא לוקח את ההתנצלות ברצינות.
- איך מבקשים התנצלות כנה?אתה יכול להתכוון למה שאתה אומר ולהגיד למה שאתה מתכוון. אל תבטיח להם שתעשה שינוי אם אינך מתכנן לעקוב אחריו. אם אינך מוכן להיות אמיתי בהתנצלותך, אולי כדאי שתמתין עד שתהיה מוכן כדי שהם יהיו מוכנים יותר לקבל את התנצלותך.
תגובות (30)
- זה באמת עזר כי נלחמתי עם אמא החורגת שלי ואני צריך לכתוב מכתב התנצלות.
- זה עזר! לאחרונה הסתכסכתי עם אחד מחבריי והרגשתי כל כך נורא. זה עזר לי להרגיש טוב יותר.
- חיפשתי תבנית שאוכל לספק לבני המתבגר כדי שיוכל לכתוב כמה מכתבי התנצלות. אני אוהב את השלבים המשמשים במאמר זה, אך הייתי מעריך את היכולת לקבל גרסה להדפסה, שכללה את הדוגמאות הכתובות (הוא רק יעתיק את מה שיש בה ולא ישתמש במילים שלו). תודה.
- זה היה מאוד מועיל לכתיבת מכתב למורה שלי. שוב תודה על העזרה!
- מצאתי שקל יותר לכתוב מכתב התנצלות למנהל בית הספר שלי בעזרת הצעדים שניתנו. אני באמת אסיר תודה.
- התגרתי בחבר שלי אבל לא התכוונתי לעשות זאת. הוא סלח לי בגלל המכתב הזה, אז זה עזר מאוד. תודה!
- זה הביא אותי למסלול הנכון. פניתי לכיוון הלא נכון עם מכתב ההתנצלות שלי.
- זה עזר לי מאוד. זה נתן לי רעיון טוב בכתיבת מכתב התנצלות.
- מאמר זה מפורט מאוד ומדגיש כל נקודה בנושא. המליץ עליו בחום לאנשים המתקשים לכתוב התנצלות. דירוג 1.
- הצלחתי לכתוב התנצלות מדהימה שגרמה לחבר של אמי לסלוח לי על מה שעשיתי. מדריך תודה.
- זה עזר מאוד, זה לימד אותי לכתוב מכתב התנצלות למישהו, אז תודה.
- הייתי צריך לכתוב מכתב התנצלות לילד בכיתתי. הייתי נורא כלפיו והושעתי מבית הספר. מכתב זה שכתבתי - בעזרת אתר זה - עשה את יומו!
- זה עזר לי לכתוב מכתב התנצלות משמעותי ולתקן את היחסים ביני לבין שאר משפחתי.
- המאמר עמוק. הוא מכיל מידע מפורט, וזה כל כך מועיל. אני מצפה לקרוא ממך עוד כמה מאמרים שימושיים כאלה.
- לא הערכתי מורה לסעד כמו שכל חברי לכיתה עשו. המורה לטופס שלי זעם עלינו וגרם לנו לכתוב מכתב התנצלות. זה באמת עזר.
- וואו! מאמר זה עזר כל כך הרבה! אני זבל בכתיבת מכתבים והרכבתי חתיכה לא קטנה בזכות מאמר זה! סוף סוף יש לי את כל החזה שלי!
- בהיתי בדף ריק במשך כשעה עד שנתקלתי באתר זה. היה לי מכתב סיים ומתקבל היטב תוך 15 דקות!
- הייתי במצב צמוד עם המורה שלי כשנכנסתי לצרות, אז הייתי צריך לכתוב מכתב וזה עזר לי מאוד.
- הרגיעו אותי שכוונותיי מבוססות וכיצד לגרום למכתב להישמע כן.
- תודה, הצלת את חיי! כמעט קיבלתי מעצר בבית הספר. כתבתי מכתב התנצלות באמצעות מאמר זה, והמורה שלי נתן לו להחליק.
- מאמר זה היה מועיל מאוד מכיוון שאמי גורמת לי לכתוב מכתב התנצלות לדודי, ולמרות שאני לא מצטער. באמת שלא עשיתי שום דבר לא בסדר, חרדה חברתית מבלבלת אותי. מאמר זה עזר לי לכתוב משהו שנראה כן.
- מתוכנן לכתוב מכתב התנצלות, אך אין לי מושג מה עלי לכלול. ללא מאמר זה, כנראה הייתי סובל פעמיים.
- מאמר זה עזר לי לאתר את תחושותיי האמיתיות שלא הצלחתי להמציא לבד, כמו להכיר במה שהכוונות הבסיסיות שלי היו ולהביע אותן. ואיך להיות שלם במציאת פיתרון לתיקון החסרונות שלי.
- תודה, מדריך, באמת עזרת לי. יש לי חברה, והיא רצתה לדעת את סודות המועדון שאני נמצא בו, ואמרתי לא כי היא לא במועדון. כתבתי מכתב, והיא מאושרת עכשיו! אתה הכי טוב בעולם!
- אבי רצה שאכתוב מכתב מצטער והגעתי לכאן. אהבתי את התוצאות.
- אני באמת לא יודע לכתוב מכתב וזה ממש עזר לי, אני מעריך את זה.
- זה פשוט מושלם, פשוט מושלם. יש לו את הפרטים המדויקים והמדריכים שכל אחד יצטרך לכתוב מכתב התנצלות מושלם. אגודל למעלה חבר'ה.
- הושעתי מבית הספר ומעולם לא כתבתי מכתב התנצלות, אז זה עזר מאוד.
- זה עזר לי לכתוב מכתב התנצלות למורה על שלא עשיתי שיעורי בית.
- זהו מאמר מדהים שלב אחר שלב שעזר לי מאוד לכתוב מכתב התנצלות על משהו נורא שעשיתי.
