כיצד להתגבר על מחסומים תרבותיים?

עבודה עם אנשים מרקעים תרבותיים שונים
שיטה 1 מתוך 3: עבודה עם אנשים מרקעים תרבותיים שונים.

חסמי התרבות לובשים צורות רבות, החל מהבדלים באמונות דתיות וכלה באתגרי תקשורת שנוצרים על ידי שפות לא מוכרות והתנהגויות לא מילוליות. התגברות על מכשולים מסוג זה אינה תמיד קלה, אך כדאי להתאמץ לקידום כבוד הדדי ורצון טוב בין אנשים מרקע שונה. הדבר החשוב ביותר שיש לזכור הוא לקבל את מנהגי אחרים ולהתייחס אליהם באותה התחשבות שהיית מבקש לעצמך. לקחת זמן להכיר היבטים של תרבות של מישהו אחר וללמוד כמה משפטים מרכזיים בשפתם, יכול גם לעבור דרך ארוכה לגישור פערים ולאפשר שיתוף פעולה יעיל יותר.

שיטה 1 מתוך 3: עבודה עם אנשים מרקעים תרבותיים שונים

  1. 1
    התאם לצרכים הדתיים המיוחדים של עמיתים לעבודה שלך. יש דתות המנפיקות הנחיות מחמירות יותר לחיי היומיום של חסידיהם מאחרות. כדי למנוע עימותים תרבותיים במקום העבודה, עדיף לתת לאנשים מרחב פעולה למלא את חובותיהם הדתיות, גם אם הם מפריעים ללוח הזמנים הקבוע שלך או מפריעים לפרויקט או לפגישה.
    • מוסלמים אדוקים, למשל, מתפללים 5 פעמים ביום בשעות שנקבעו שונות, כולל בצהריים, אחר הצהריים והערב. עבור חבריכם למשרד האסלאמי, תפילות התפילה הללו אינן "הפסקות" שהעובדים האחרים לא מקבלים, אלא פעולות חיוניות של מסירות רוחנית.
    • באופן דומה, יתכנו מקרים בהם עמית לעבודה או עובד מבקש חופשה דתית או לאומית גדולה שזה בעיניך יום אחר.

    טיפ: אם אתה זקוק לסיבה נוספת לתת לחבריך לעסוק בחופשיות בדתם, זכור שחוקת אירופה מגנה על כל אזרחי אירופה מפני אפליה, הטרדות והתייחסות בלתי הוגנת על בסיס אמונתם.

  2. 2
    תקשר עם דוברים שאינם ילידים באופן ברור ומנומס. הקפד להשתמש במילים וביטויים פשוטים ככל האפשר, והתרחק ממונחי או אמירות סלנג שעלולות לבלבל אלא אם כן אתה בטוח שהאדם יודע למה אתה מתכוון. זה יכול להיות קשה מספיק כדי להעביר את הנקודה שלך למישהו שמדבר באותה שפה כמוך, שלא לדבר על מישהו שמתאמץ לשלוט בשפה שנייה או שלישית.
    • הקפידו להחיל אופן תקשורת פשוט יותר על מיילים, תזכירים, מסמכים חשובים, ספרות פנימית וכל שאר החומרים הכתובים, כמו גם: "אנא הכניסו את דוחותיכם בסוף יום שישי" הוא הרבה יותר- הנקודה היא: "ודא שנקטת את הצעדים המתאימים כדי להגיש את הדו"ח שלך לא יאוחר מסיום שעות הפעילות הרגילות ביום שישי."
    • לדבר עם מישהו בצורה שהוא יכול להבין לא רק משפר את חילופי המידע ביניכם. זה גם גורם לאדם להרגיש יותר בנוח ובעל יכולת טובה יותר לענות להוראות ולבקשות.
  3. 3
    היו מוכנים להתפשר כאשר מנהג מסוים גורם למתח. שוחח עם חבר הצוות שלך או עם העובד ובדוק אם אתה יכול להגיע להבנה הדדית של סוגי התנהגויות מקובלים לעבודה ומה לא. לא כל המסורות יעשו את הציון, אבל עם תקשורת גלויה ופתוחה, יהיה לך סיכוי הרבה יותר טוב להגיע להסדר שמספק את כולם.
    • אמנם זה לא יכול להיות מעשי עבור עמית ספרדי לקחת סיאסטה בכל אחר הצהריים כשיש הרבה עבודה לעשות, אבל אתה יכול להודיע להם שהם מוזמנים להשתמש בהפסקת הצהריים שלהם כרצונם.
  4. 4
    השקיעו בהכשרה ובחינוך לגיוון. אם משאבים מאפשרים זאת, קורס אימון גיוון רשמי יכול לתת לצוות שלך את ההזדמנות לנסות נקודות מבט חדשות וללמוד כיצד לשתף פעולה בצורה יעילה יותר. אימון מסוג זה מורכב בדרך כלל מלמידה בסגנון כיתתי או מצגות מיוחדות או סמינרים שמטרתם לקדם כבוד והבנה הדדיים בין אנשי מקצוע עם רקע תרבותי שונה.
    • קורסים מקוונים, מצגות וידאו וחבילות מידע יכולים להיות פתרונות הכשרה משתלמים אם אין מקום בתקציב לתוכנית מעורבת יותר.
    • אתה לא בהכרח צריך להביא מומחה חיצוני כדי לשפר את יחסי העובדים. אתה יכול לערוך אימון גיוון משלך על ידי עריכת פגישות צוות בהן אתה ועמיתייך משתתפים בדיון חופשי או במשחקי תפקידים ובתרגילי יצירה אחרים.
זה לגמרי אפשרי להיות גאה במורשת התרבותית שלך ובקבלת אנשים אחרים בו זמנית
זה לגמרי אפשרי להיות גאה במורשת התרבותית שלך ובקבלת אנשים אחרים בו זמנית.

שיטה 2 מתוך 3: היכרות עם תרבויות אחרות

  1. 1
    השתדל ללמוד קצת על תרבויות של אנשים אחרים. קראו על חגיגות החג הטאיוואניות, צפו בסרטים צרפתיים, נסו אוכל אתיופי, או שאלו עמית לעבודה גולה איך החיים בסנט פטרסבורג. באמצעות סוג זה של מחקר ממקור ראשון, אתה יכול להתחיל בתהליך של בניית גשרים בין התרבות שלך לבין המוכרות פחות. כנראה שיהיה לכם אפילו כיף לעשות את זה!
    • אפילו רק להקדיש זמן לשינון של כמה משפטים מרכזיים בשפת האם של עמית לעבודה יכול להספיק כדי להוכיח את רצונך הטוב והרצון להתחבר ברמה האישית יותר.

    טיפ: שיהיה לך ראש פתוח לגבי אופן הפעולה במקום אחר חשוב במיוחד אם התפקיד שלך מחייב אותך לנסוע או לפקח על עניינים בינלאומיים.

  2. 2
    שאל שאלות מנומסות כאשר אתה מתמודד עם מוזרויות תרבותיות. אם לאחד ממקורביך יש הרגל לעשות משהו שנראה לך חריג או מבלבל, אל תפחד להשמיע את סקרנותך - רק דאג שתעשה זאת באופן אמיתי. רוב הסיכויים הם שהאדם ישמח שאתה מגלה עניין באורח חייהם.
    • במקום לשאול עמית יפני: "למה אתה תמיד קורא לי בשם המשפחה שלי? חשבתי שאנחנו חברים!", אתה יכול לנסות לנסח את השאלה בצורה פחות מחודדת, כמו: "האם נהוג ביפן להתייחס לעמית לעבודה בתואר הרשמי שלהם? "
    • שאלת שאלות היא לרוב הדרך הטובה ביותר ללמוד. עם זאת, חשוב לגבש את השאלות שלך בצורה טקטית כדי להימנע מפגיעה באדם או מהרגשתו.
  3. 3
    עודד אחרים לחלוק את החוויה התרבותית שלהם. השתדל ליצור אווירה מסבירת פנים בה כולם מרגישים מוזמנים להיפתח לגבי האופן בו הם רואים את העולם. זה לא רק טוב למורל, אלא גם יכול להעשיר אישית. אתה אף פעם לא יודע מה אתה יכול להשיג תובנות של אדם אחר.
    • תן לעובדים מרקע תרבותי שונה אפשרות לקחת תפקיד פעיל יותר בפעילות החברה על ידי חיפוש תשומתם במהלך כנסים או תרומה לעלון השבועי.
החל מהבדלים באמונות דתיות וכלה באתגרי תקשורת שנוצרים על ידי שפות לא מוכרות והתנהגויות לא מילוליות
חסמי התרבות לובשים צורות רבות, החל מהבדלים באמונות דתיות וכלה באתגרי תקשורת שנוצרים על ידי שפות לא מוכרות והתנהגויות לא מילוליות.

שיטה 3 מתוך 3: מניעה והתמודדות עם סכסוכים תרבותיים

  1. 1
    הימנע מקנייה של סטריאוטיפים מזיקים. אף אחד לא אוהב שמכניסים אותו לקופסה. שים לב למטען התרבותי שאתה מביא לשולחן כאשר אתה מתקשר עם אנשים שונים ממך, במיוחד אם ההבדל הוא אתני. למרות הדמיון הקיים בין חברי קבוצה תרבותית, אנשים עדיין אינדיבידואלים, ונוטים לאהוב שמתייחסים אליהם ככאלה.
    • תמיד עדיף לבקש ממישהו את נקודת המבט שלו ישירות במקום להניח שאתה יודע איך הוא חושב או מרגיש על סמך קטגוריות תרבותיות.
    • במקרה הטוב, פעולה לפי דעות קדומות היא מעצבנת. במקרה הגרוע, זה עלול להוביל לרגשות פגועים, חוסר אמון, או אפילו טינה.
  2. 2
    התנגד לדחף לבקר את אמונותיהם או מנהגיהם של אחרים. אלא אם כן להבדל נתון יש השפעה שלילית על הפרודוקטיביות או על יחסי גומלין בין עובדים, שמור לעצמך את דעותיך השיפוטיות. זה לא המקום שלך לספר למישהו אחר מה להעריך או כיצד לפעול, בעבודה או בכל מקום אחר. העולם, וחדר ההפסקות, מספיק גדול לכולם.
    • אם מסיבה כלשהי הנסיבות מחייבות אותך להתייחס להתנהגות עמית לעבודה או לעובד, וודא שהוא מגיע ממקום של חובה מקצועית ולא מהתנגדות אישית.
    • זכור כי אמונותיך, עמדותיך וגינייך שלך עשויים להיראות מוזרים לאנשים מתרבות אחרת כמוהם שלהם.
  3. 3
    יש חוש הומור. תחשוב על תקשורת לא נכונה מדי פעם או כישלון חברתי כעל משהו שצחוק ממנו, ולא משהו להתבייש בו. הומור הוא תכונה אנושית אחת שיש לה משיכה אוניברסלית. כאשר משתמשים בו בצורה הנכונה בזמן הנכון, יש לו גם יכולת להתעלות על שפה, תרבות ומקורות הפרדה נתפסים אחרים.
    • היכולת לצחוק עליו תעזור גם להקל על האדם האחר כאשר הם עשויים לחוש מבוכה אחרת.

    אזהרה: כשאתה לוקח דברים ברצינות רבה יותר, יש לו נטייה פשוט להפוך את המצב למגושם עוד יותר עבור כל המעורבים.

סוג זה של הכשרה מורכב בדרך כלל מלמידה בסגנון כיתתי או מצגות מיוחדות או סמינרים שמטרתם לקדם כבוד והבנה הדדיים
סוג זה של הכשרה מורכב בדרך כלל מלמידה בסגנון כיתתי או מצגות מיוחדות או סמינרים שמטרתם לקדם כבוד והבנה הדדיים בין אנשי מקצוע עם רקע תרבותי שונה.

טיפים

  • ללוות את עצמך היטב במפגשים בין תרבותיים לא צריך להיות מסובך. למעשה, זה בדרך כלל פשוט כמו לזכור את כלל הזהב: התייחס לאחרים כמו שאתה רוצה שיתייחסו אליך.
  • להתאים יותר לתרבות אחרת אין פירושו לדכא או להתנצל בעצמך. זה לגמרי אפשרי להיות גאה במורשת התרבותית שלך ובקבלת אנשים אחרים בו זמנית.

אזהרות

  • באופן כללי, עדיף להתרחק מנושאים רגישים כמו פוליטיקה ודת בעת היכרות עם מישהו מרקע תרבותי אחר, במיוחד במקום העבודה. במקומות מסוימים, זה נחשב גס רוח להעלות נושאים מסוג זה.
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail