כיצד לקבל החלטות ניהול?
ההחלטות הניהוליות הטובות ביותר מתקבלות תוך ראיות, בחינה ותשומות של מנהיגים אחרים.
מנהלים נדרשים לקבל החלטות קשות התומכות ביעדים קצרים וארוכי טווח של החברה. החלטות הניהול מתקבלות בדרך כלל לאחר שנשמעו הצעות העובדים והעדפותיהם. הם חייבים להיעשות תוך התחשבות בצוות, מחלקה או חברה. ההחלטות הניהוליות הטובות ביותר מתקבלות תוך ראיות, בחינה ותשומות של מנהיגים אחרים. עם זאת, על המנהלים לשמור על איזון בין קבלת תשומות לבין החלטיות. היו מוכנים לקבל החלטות קשות ולבדוק אותן לדיוק בעתיד. למד כיצד לקבל החלטות ניהול.
- 1הגדר את הבעיה שלך. כתוב את המצב שאתה צריך לשנות, תוך התחשבות בכל הגורמים הבסיסיים.
- 2ודא שזו ההחלטה שלך לקבל. אם זו החלטה שמשפיעה על אנשים שמחוץ לטווח ההנהלה שלך, ייתכן שתרצה לבקש ממנהלים אחרים לקבל החלטה משותפת איתך.
- 3ניתוח הבעיה על ידי מחקר. בקש ראיות מכל מי שזיהה את הבעיה או עבד עליה. ציין את הגורמים, הטענות והדעות בצורה תבליטית, אך דאג לרשום את הראיות שמתחת לכל אחת מהן, או שאינה מועילה להחלטה משכילה.
- 4רשמו גורמים מגבילים להחלטתכם. לדוגמא, זמן, כסף, כוח אדם או אספקה הם גורמים שיש לקחת בחשבון בכל החלטה.
למד כיצד לקבל החלטות ניהול. - 5רשמו רשימה של פתרונות אפשריים. לאחר בחינת הראיות, עליך להיות מוכן להציע כמה אפשרויות.
- 6בקש מצוות, עובד או מנהל אחר לשפר את הפתרונות. מחקרים מסוימים הראו שבמקום סיעור מוחות, או לאפשר לאנשים להציע פתרונות יצירתיים רבים ושונים, עליך לבקש מאנשים לשפר כמה חלופות. אפשר לאנשים להיות ביקורתיים לגבי רעיונות ולהציע פתרונות להרחבת רעיון.
- שקלו את יעדיכם לטווח הקצר והארוך. ודא שההחלטה שלך יכולה לזכור את שתי קבוצות היעדים. אם זה לא יכול, ייתכן שתזדקק לייעוץ מהצדדים המעורבים בכדי לסייע בשיפורו.
- 7ערכו ניתוח עלות-תועלת של הפתרונות האפשריים. בקש את עזרתו של אנליסט פיננסי להפעלת המספרים, במידת הצורך. העריך את העלויות של כל החלטה ואת הצמיחה הכספית או התועלת שהם יספקו. גזור רעיונות שבהם היתרונות אינם עולים על העלויות.
- אם חסרים לך המספרים לניתוח עלות-תועלת, עשה ניסויים. הפעל דוח או איסוף נתונים בזמן שאתה מקבל את ההחלטה. התנסו בקבוצה קטנה או במחקר שוק.
- 8שקול את התמיכה שתזדקק לה. עובדים ומנהלים רבים אוהבים להישאר עם הסטטוס קוו. במקרה זה, החליטו מי התמיכה נדרשת בכדי לבצע את החלטתכם, והזמינו אותם לדון ולשפר את הרעיון.
- במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרך לבצע פשרות כדי להשיג תמיכה. קבלת החלטות במבנה חברה עשויה לדרוש משא ומתן כלשהו; עם זאת, סביר להניח שהחלטה חסרת מעקב תצליח.
- 9קבל את ההחלטה בעצמך. תן לאנשים שנתנו תשומות לדעת מתי תקבל את ההחלטה הסופית. הם צריכים לדעת שזה בידיים שלך, אבל שאתה מחפש את התשומות המוערכות שלהם.
- ספרי ניהול רבים מדברים על קבלת החלטות "בטן". החלטות אלה הן בחירות אינטואיטיביות המבוססות על הידע שלך עם החברה. ההחלטות הטובות ביותר מתקבלות עם ראיות שתומכות בהן, אך יתכן שתצטרך לסמוך על "המעיים" שלך כדי לומר לך אם הן יתאפשרו במסגרת תרבות החברה שלך.
ספרי ניהול רבים מדברים על קבלת החלטות "בטן". - 10צור תוכנית ליישום ההחלטה. הודיעו על החלטתכם תוך התחשבות בתהליך אימוץ. אנשים נוטים יותר להתחיל משהו חדש אם יקבלו צעדים ליישום.
- 11קבע פעולת מעקב. על כל המנהלים לשנות או להתאים החלטות, אם הם לא פותרים את הבעיה. קבע תאריך לתקופת ביקורת, בה תוכל לבדוק את הראיות ולשפר את החלטתך.
- היזהר שרוב המנהלים נותנים יחס מועדף למידע הראשון שהם מקבלים במהלך תהליך קבלת ההחלטות. בדוק שוב את הראיות, חפש איכות ואישור שהן נכונות. הפתרון הטוב ביותר עשוי להיות האופציה השלישית או הרביעית ברשימה שלך.
- בעיה מוגדרת
- ראיות (דוחות, סטטיסטיקה, הערכות)
- פתרונות אפשריים
- תשומות עובדים
- ניתוח עלות-תועלת
- תמיכה בחברה
קרא גם: כיצד מודדים את מעורבות העובדים?
