איך להיות מנהל אפקטיבי?

כדי להיות מנהל יעיל, בנה אמון עם העובדים שלך על ידי עקביות במדיניות שלך והימנעות ממועדפות. לדוגמא, אם אתה מעניש אדם אחד על הפרת כלל, עליך להעניש אחרים שעוברים את אותו הכלל. עליכם גם לבצע את ההבטחות שלכם ולבצע דברים כדי להראות שאתם מחויבים להצלחה של הצוות שלכם כמו שהם. אם העובדים שלך סומכים עליך ומרגישים שאתה מקשיב לצרכים שלהם, הם נוטים הרבה יותר לרצות לעקוב אחר ההנהגה שלך. כדאי להתאמץ גם לשמור על קשר עם הצוות שלך, שיכול להיות פשוט כמו לומר "שלום" לעובדים שלך כשתראה אותם. לקבלת טיפים נוספים מאת המחבר המשותף שלנו, כמו כיצד להעביר יעילות אחריות לצוות שלך, המשך לקרוא!

כדי להיות מנהל יעיל
כדי להיות מנהל יעיל, בנה אמון עם העובדים שלך על ידי עקביות במדיניות שלך והימנעות ממועדפות.

מה גורם למנהלים מסוימים להצליח, בעוד שאחרים מתקשים לשרוד בתפקיד? למרות שכל סיטואציה שונה, מנהלים יעילים חולקים תכונות משותפות. הם בונים אמון עם העובדים בכך שהם עקביים וישרים. הם מתקשרים מצוינים שיכולים להניע את העובדים שלהם על ידי הגדרת יעדים מתאימים. כמנהל קל להתחפר במשרד משלך. בהתאם, יהיה עליך לוודא שאתה נשאר מחובר לצוות שלך.

שיטה 1 מתוך 4: בניית אמון

  1. 1
    שואפים לעקביות. אנשים ירגישו יותר בנוח ברגע שהם יראו בך כמות ידועה. אם אינך צפוי, הם ישמרו ממך מידע מפחד. במקום זאת, להיות צפוי. היו יציבים.
    • העובדים גם לא סומכים עליך אם אתה מגלה חסד. אם אתה מעניש מישהו על שבירת כלל, אתה צריך להעניש אחרים שעוברים את אותו הכלל.
  2. 2
    שקיפות ערכית. עובדים לא יסמכו עליך אם הם חושבים שיש לך סדר יום נסתר. בהתאם, אתה צריך להיות פתוח איתם. שתף מידע בהקדם האפשרי. תמיד תהיה אמיתי.
    • לעולם אל תשקר. חברי הקבוצה מדברים, ואם אתה אומר דבר אחד לג'נט אבל דבר אחר לג'ון, הם יגלו שאתה שקרן.
    • כדאי להימנע גם מלהחזיק מידע. לדוגמא, אם החברה מתפקדת בצורה גרועה, עליכם להיות מראש עם הצוות שלכם. אין סיבה למידע על מעילי סוכר.
    • אי אפשר לשתף הכל. לדוגמא, אם אתה מפטר מישהו, אתה לא צריך לספר לצוות מדוע. עם זאת, שקיפות צריכה להיות אפשרות ברירת המחדל שלך.
  3. 3
    עקוב אחר הבטחותיך. אם אתה אומר שתעשה משהו, עשה זאת. אם אתה שואל את דעתם של אנשים, אז הקשב באופן אקטיבי למה שהם אומרים. תאבד את האמון של הצוות שלך אם תגיד דבר אחד אבל תעשה דבר אחר.
    • המפתח לביצוע אינו מתפשר יתר על המידה. לדוגמא, אם אינך מצליח לקדם חבר צוות, אל תבטיח שתעשה זאת.
    • אולי תרצה להבטיח מעט הבטחות בהתחלה, לפחות עד שיהיה לך נוח בתפקיד.
  4. 4
    לסיים דברים. הצוות שלך יסמוך על המנהיגות שלך ברגע שהם יראו שאתה מישהו שמשיג תוצאות. ככל שרקורד ההצלחה שלך ארוך יותר, כן ייטב.
    • מדי פעם, ייתכן שתצטרך ללכלך את הידיים ולעזור כאשר הצוות המום. הראה שאתה מחויב להצלחה של הקבוצה כמו שהם.
  5. 5
    תן קרדיט לאחרים. אל תטען שמשהו היה הרעיון שלך אם הסתמכת, אפילו באופן חלקי, על רעיונות של מישהו אחר. במקום זאת, זכה את האדם שתרם והודות כיצד בנית על הרעיון שלו.
    • לדוגמא, אתה יכול לומר, "נפגשתי עם נשיא החברה ושיתפתי אותו ברעיונותיה של ג'נט בקמפיין שיווקי חדש." אמור זאת גם אם תרומתה של ג'נט הייתה קטנה. אנשים יבטחו בך כשהם יראו שאתה לא מנסה לגנוב להם את האשראי.
  6. 6
    הימנע מרכילות. כל קבוצה של שלושה אנשים מרכלת - שני אנשים ידברו על השלישי. עם זאת, עליכם לשאוף להימנע מגפן הרכילות. אם תיסבך לרכילות של הצוות שלך, אתה לא תראה כמו מנהיג.
    • עם זאת, אתה צריך להיות מודע לרכילות. תנו למזכירה או לעוזר שלכם להעריך את המתרחש.
    • במיוחד שים לב אם חברי הצוות פועלים לחבל בך.
לפעמים אתה צריך לקיים פגישות ומנהל יעיל יכול לזהות את הזמנים האלה
לפעמים אתה צריך לקיים פגישות ומנהל יעיל יכול לזהות את הזמנים האלה.

שיטה 2 מתוך 4: תקשורת יעילה

  1. 1
    להקשיב. הקשבה חשובה כמו מה שאתה אומר. אם אתה בישיבת צוות, אתה כנראה צריך להקשיב לעובדים שלך לפני שאתה מדבר בעצמך. כדי להיות מאזין מיומן, היפטר מכל הסחת דעת. הניחו את הטלפון או הטאבלט ואל תסתכלו מעבר לכתף אל מסך המחשב. במקום זאת, התמקדו באדם שמדבר.
    • תוך כדי ההאזנה התמקדו בשפת הגוף המכילה רמזים חשובים. מישהו שמתיימר להיות מאושר בזמן שישב עם ידיים שלובות אומר דבר אחד אבל מסמן דבר אחר.
    • נטו גם לשפת הגוף שלכם בזמן שאתם מקשיבים. תרגלו לשבת בשקט ולהאזין לאנשים המשתפים חדשות רעות. חשוב לא לחזור בתגובה.
  2. 2
    עודדו אחרים להשתתף. אתה אף פעם לא יודע מאיפה הרעיונות הטובים ביותר שלך יבואו, אז כדאי לעודד את חברי הצוות להשמיע את דעתם. תן לאנשים שקעים רבים לשיתוף רעיונותיהם. לא כולם אוהבים לדבר בפגישות, אז ברוך הבא אנשים לשתף רעיונות באמצעות אימייל או בפגישות אישיות.
    • זכור לא לעשות צחוק ממישהו על רעיונותיו, גם אם רעיונות אלה אינם מקוריים או מחושבים בצורה לא טובה. אם אתה דופק מישהו שמשמיע דעה, אתה מעביר מסר שאנשים צריכים לשמור על רעיונותיהם לעצמם.
    • ודא גם שכולם יכולים להשתתף. המשמעות של זה עשויה להיות כל חבר בקבוצה שנמצא שלילי יתר על המידה או מנסה לשלוט בשיחה. אמור משהו כמו, "גרג, תודה ששיתפת את מחשבותיך. אני בהחלט שומע אותך. עכשיו, הייתי רוצה לשמוע מסוניה ומארי."
    טיפ מומחה

    השתדל להיות מנהיג, לא רק מנהל. האריש צ'נדרן, מוביל אתר ההנדסה בחברת המחקר AI, DeepMind, אומר: "אם אתה רוצה להיות מנהיג טוב, אתה צריך להבין איך לעורר אנשים, ולא רק לדחוף אותם לכיוון מסוים. אתה יכול לעורר מישהו על ידי להדגים את סוג העבודה שאתה רוצה שהם יבצעו, כמו גם על ידי העברת הרעיונות שלך לצוות.

  3. 3
    תהיה ברור. תקשורת יעילה ברורה ויסודית. השתדל להיות ברור ככל האפשר כדי למזער אי הבנות. תחשוב לפני שאתה מושיט יד למישהו אחר וודא שאתה יודע מה אתה רוצה להגיד.
    • איזון יסודיות עם קיצור. אתה לא צריך לקחת את הזמן של כולם עם אינסוף אימיילים או תזכירים צוותיים. הגע לעניין.
  4. 4
    השתמש בזהירות בדוא"ל. דוא"ל נוח להפליא. אתה יכול להקפיץ הערה בכתב לחבר צוות בכל שעה ביום ולשמור עותק מהתקשורת שלך. עם זאת, קשה לקרוא את הטון של מישהו בדוא"ל. לדוגמה, ייתכן שתשלח דוא"ל המיועד לבדיחה שהמקבל תופס שהוא עוין.
    • שום עסק מודרני לא יכול לשרוד ללא דוא"ל. עם זאת, השתמש בו אסטרטגית.
    • לדוגמא, עליך להימנע מדוא"ל אם אתה מנהל מערכת יחסים קשה עם חבר צוות אחד. במקום זאת, תקשר פנים אל פנים כדי שיוכלו לקרוא את הרמזים הלא מילוליים שלך.
  5. 5
    מזער את השימוש שלך בפגישות. פגישות נמשכות לרוב זמן רב מהנדרש. אם אפשר, תקשר בדרכים אחרות. אם אכן אתה מקיים פגישה, ערוך לוח זמנים והפיץ אותו מבעוד מועד. היצמדו אליו כמה שיותר.
    • לפעמים אתה צריך לקיים פגישות ומנהל יעיל יכול לזהות את הזמנים האלה. אל תקיים פגישה כאשר אתה יכול לשלוח תזכיר במקום.
    • עם זאת, ערכו פגישות לסיעור מוחות, או כאשר אתם רוצים לשמוע את נקודת המבט של העובדים שלכם.
  6. 6
    ספק משוב יעיל. כמנהל אתה גם מאמן. עליכם לספק הדרכה לחברי הצוות שלכם כדי שיוכלו להופיע ברמה הטובה ביותר שלהם. התאם את המשוב שלך לסגנונות התקשורת והמוטיבציה של כל אחד מחברי הצוות.
    • באופן אידיאלי, עם זאת, תוכלו לאזן משוב שלילי עם שבחים.
    • עקוב אחר המשוב השלילי גם עם עצות קונקרטיות. אל תגיד "אולי תתמקד יותר". במקום זאת, הראה לעובד כיצד הוא יכול לנהל את זרימת העבודה שלהם, או צור אותו בקשר עם מישהו שיכול לעזור לו.
    • זכור את תוכנית סיוע העובדים של החברה שלך (EAP). אינך מטפל המוטל לעזור לעובד למיין את חייו האישיים. עם זאת, תוכלו לעודד אותם ליצור קשר עם ה- EAP ולקבוע פגישת ייעוץ.
  7. 7
    תקשר בכל רמות הארגון. בימיך הראשונים כמנהל, הפוך למטרה שלך לצאת ולפגוש את כל הארגונים שמשפיעים באופן ישיר או עקיף על הצוות שלך. הסתובב בבניין והציג את עצמך בפני אנשים. שאל שאלות על המחלקה שלהם.
    • תקשורת רחבה עוזרת בשתי דרכים. ראשית, תוכלו לדעת עם מי עליכם לפנות בכל פעם שתזדקקו לעזרה. לדוגמה, אולי תגלה שעוזר מפעיל את כל הכוח במשאבי אנוש. הם יכולים להיות האדם שלך.
    • שנית, אתה תיצור קשר עם אנשים, שעשויים ללכת יותר מדי כדי לעזור לך כשאתה צריך את זה.
  8. 8
    הלבישו את החלק. גם תקשורת אינה מילולית. שמור על האמינות שלך בעיני הצוות שלך, כלומר להיראות כמו המנהל בצוות שלך. שאפו להתלבש מעט יותר מקצועיים מחברי הצוות שלכם.
    • אם העובדים שלך מתלבשים קז'ואל, אתה צריך להתלבש קז'ואל.
    • אם העובדים שלך מתלבשים מזדמנים, אז תלבשי חליפה לעבודה.
  9. 9
    אל תהיה אובססיבי לגבי היותו "נחמד ". הסימן של מנהל טירון הוא פחד שהצוות שלך לא יאהב אותך. למעשה, הם צריכים לכבד אותך, לא להיות החבר הכי טוב שלך. אם אתה נחמד מדי, העובדים עשויים להשתחרר בידיעה שאין להם ממה לחשוש.
    • אתה לא מרוויח הרבה בכך שאתה "קשה כמו ציפורניים". במקום זאת, כוון להראות אמפתיה. זכרו ש"חסד ", ולא" נחמדות ", הוא מה שחשוב.
  10. 10
    התגבר על ביישנות. אנשים ביישנים בהחלט יכולים להיות מנהלים יעילים. עם זאת, עליכם לעבוד במכוון בכדי לנטרל את ביישנותכם. שקול את הטיפים הבאים:
    • הכירו את חברי הצוות באופן שמרגיש בנוח. לדוגמא, ייתכן שתרצה לקבוע פגישות אחד על אחד במשרד שלך בהתחלה. כתוב סדר יום קצר שייתן לך משהו להתייחס אליו אם אתה מרגיש קשור בלשון.
    • התכונן כראוי. עובדים נוטים להטיל ספק בהחלטות עסקיות, לכן התחמשו בעובדות מבעוד מועד כדי להסביר את ההחלטה שקיבלתם. זה יעזור לך לדבר בסמכות.
    • השען על מנטורים שיעזרו לך. מצא מישהו יותר גבוה בכדי לאמן אותך במשימות מאתגרות, כגון טיפול בעובדים קשים, ניהול סכסוכים במקום העבודה ומשמעת על עובדים שאינם מתפקדים.
    • תהיה עצמך. אתה ביישן - וזה בסדר. אתה לא צריך להעמיד פנים שאתה קומיקס סטנדאפ. במקום זאת, להיות עצמך. אם אתה עקבי, הצוות שלך יבוא להעריך את סגנון הניהול שלך.
חלק מחברי הצוות עשויים להיות בטוחים יתר על המידה ויש צורך לערער עליהם באופן קבוע
לדוגמה, חלק מחברי הצוות עשויים להיות בטוחים יתר על המידה ויש צורך לערער עליהם באופן קבוע.

שיטה 3 מתוך 4: להניע את הצוות שלך

  1. 1
    הובילו לדוגמא. אינך יכול לצפות באופן מציאותי שחברי הצוות שלך יביאו אותך טוב יותר. בהתאם, אתה צריך להיות עובד מצפוני בעצמך. כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר, דגם עבודה קשה והדרך הנכונה לקיים אינטראקציה עם אנשים.
    • הכירו גם בטעויותיכם. תוכל להרוויח כבוד מהעובדים שלך וליצור תרבות שבה ואחרים אינם חוששים להתקרב אליך כשהם מסתבכים.
  2. 2
    צור יעדים אישיים וקבוצתיים. שניהם חשובים. אם תיצור מטרות בודדות בלבד, אתה תפגע בלכידות הקבוצה. אם תגדיר מטרות קבוצתיות בלבד, אז חברי צוות בודדים לא יידעו היכן הם משתלבים בתמונה הגדולה יותר.
    • היעדים לחברי צוות בודדים צריכים להיות מאתגרים אך עדיין משהו שהעובד יכול להשיג. וודאו גם שהיעדים ניתנים למדידה. משהו כמו "להביא יותר לקוחות" הוא לא מטרה טובה. במקום זאת, ספק ציון ספסל: "הגדל את מספר הלקוחות החדשים ב -50% בשנה."
    • זכור לשתף את הצוות שלך בקביעת יעדי הקבוצה. כמובן, אינך יכול לתת לצוות לקבוע את המטרות לבד, אך דאג לומר לך כיצד שילבת את רעיונותיהם.
  3. 3
    תגמול עבודה קשה. אם אתה רוצה להשקיע מאמץ יוצא מן הכלל, עליך לתגמל אותו. התגמול שלך יכול להיות קטן - כרטיס מתנה לבית קפה סמוך - או שהוא יכול להיות משמעותי יותר, כמו בונוס. כל מה שאתה נותן הוא חוץ מהנקודה: המפתח הוא לזהות את המאמץ.
    • לפעמים התגמול היחיד הדרוש הוא הכרה ציבורית. ספר לעובדים האחרים על העבודה הנהדרת שסו וסטיב עשו במצגת לקוחות.
    • זכור להיות עקבי בעת מתן תגמולים. אם אתה מתגמל חבר צוות אחד על הבאת לקוח, אתה לא יכול להתעלם מחבר צוות אחר שעושה את אותו הדבר.
  4. 4
    התאימו את סגנון הניהול שלכם לכל עובד. אין שני חברים בצוות שלך דומים. בהתאם, אתה לא צריך להשתמש באותו סגנון ניהול עם כל עובד. במקום זאת, גלה מה גורם לכל אחד מחברי הקבוצה לתקתק.
    • לדוגמה, חלק מחברי הצוות עשויים להיות בטוחים יתר על המידה ויש צורך לערער עליהם באופן קבוע.
    • לעומת זאת, חברים אחרים עשויים לחסר ביטחון ולעשות את עבודתם הטובה ביותר כאשר הם מקבלים שבחים.
  5. 5
    לעודד עובדים. השתדל לגרום אפילו לחבר הנמוך ביותר להרגיש כי תפקידם חיוני להצלחת הצוות. מרבית האנשים משתוקקים להיות חלק ממשהו גדול מהם, והם מוצאים משמעות בעזרה לקבוצה להשיג את יעדיה.
    • אל רק תגיד לעובדים שאתה מעריך אותם (אם כי זה חשוב). הסבירו להם גם מדוע תפקידם הוא קריטי להצלחת הצוות.
  6. 6
    התמודד עם עובדים שמצליחים פחות. הימנע מבזבוז זמן רב בניסיון לשפר עובד חלש. באופן כללי, לעולם לא תוכל לעשות אותם טובים יותר ממה שהם כרגע. במקום זאת, אמור להם מה עליהם לעשות בכדי לשמור על עבודתם ותן להם מועד אחרון לעמוד בציפיותיך.
    • אם אתה צריך לפטר מישהו, זכור לנהוג על פי המדיניות של הארגון שלך. יש היגיון מאחורי כל הניירת שאתה צריך למלא. אתה תישן טוב יותר בלילה בידיעה שפיטרת מישהו בדרך הנכונה.
    • שים לב גם כיצד הסיום משפיע על חברי הצוות שנותרו מאחור. מדברים על הירי. למרות שאתה לא יכול להסביר בפירוט מדוע אתה נותן למישהו ללכת, אתה יכול להניח את הצוות שלך כי אתה לא מצמצם מסיבות כלכליות.
כלומר להיראות כמו המנהל בצוות שלך
שמור על האמינות שלך בעיני הצוות שלך, כלומר להיראות כמו המנהל בצוות שלך.

שיטה 4 מתוך 4: להישאר מחובר לצוות

  1. 1
    אמור "שלום". זה פשוט, זה לא כואב, אבל זו גם דרך טובה לשמור על קשר. אתה עלול להיות כל כך לחוץ ועסוק שאתה נסוג אל תוך פגז. לוקח זמן להכיר בחברי צוות אחרים יכול לקצור פרסים גדולים.
  2. 2
    צא מהמשרד שלך. זה יכול להיות קל מאוד כמנהל להסתגר במשרד שלך. בקרוב לא ממש תבינו מה קורה בצוות שלכם. החזיר את האצבע על הדופק על ידי יציאה מהמשרד שלך. עצור ליד תאי אנשים כדי לשוחח.
    • זכרו שהמטרה היא לא ליצור "חברים". אל תהסס לשוחח על תחומי עניין משותפים ועל חייהם של אנשים מחוץ לעבודה. עם זאת, המטרה שלך כמנהל היא לא לגרום לאנשים לחבב אותך.
    • במקום זאת, שאל כיצד מתנהלת עבודתם ואם הם זקוקים ממך למשהו.
  3. 3
    עזור לחברי הצוות שלך להישאר מחוברים. העובדים שלך ירוויחו גם מאינטראקציה זה עם זה בדרכים לא מובנות. סובל עובדים שעושים כמה דקות בצ'טט זה עם זה במקרר המים או בחדר ההפסקות.
  4. 4
    קבעו יחד ארוחה. ארוחת צהריים או ארוחת ערב צוותית הם פרס נהדר לעובדים. זה גם עוזר לך להישאר מחובר כצוות. נסו לתאם ארוחה קבוצתית לפחות רבעונית.
    • אם אתה רוצה, אתה יכול לעשות משהו אחר כקבוצת משחק פיינטבול או ללכת לסרט. וודאו שזה משהו מהנה שכל חברי הצוות ייהנו ממנו.
  5. 5
    נציג. לעשות הכל בעצמך זו דרך נהדרת להתנתק מהקבוצה. במקום זאת, עליך לחלק משימות לעובדים. זכרו שמשהו לא חייב להיעשות בצורה מושלמת.
    • אתה תרוויח מאוד מהאצלה. לדוגמא, תוכלו להעריך את נקודות החוזק והחולשה של העובד שלכם. אולי מצאת עוזר ימני חדש.
    • תוכלו גם להפחית את עומס הלחץ שלכם, ובכך להפוך אתכם למנהל טוב יותר ומאושר יותר.
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail