איך להתמודד עם מטפלים אגרסיביים?
אתה יכול להתמודד עם מטפלים אגרסיביים על ידי להמציא תירוץ, להתעלם מהם או להימנע מעימות על ידי בקשת עזרה מאחרים.
מטפל בהמתייחס לאדם המבקש כסף מאנשים זרים ברחוב. מטפלים במשולבים הם לעתים קרובות אנשים שפשוט מסתדרים עם מזלם ומתקשים להסתדר; רובם יעזבו אתכם בשקט אם תדחו בנימוס לבקשתם לחלק. עם זאת, חלק מהמתמודדים המשותפים יכולים להיות די אגרסיביים ומאיימים כשמבקשים כסף. אתה יכול להתמודד עם מטפלים אגרסיביים על ידי להמציא תירוץ, להתעלם מהם או להימנע מעימות על ידי בקשת עזרה מאחרים.
שיטה 1 מתוך 3: תירוץ
- 1התנצל ואמר שאין לך כסף לתירוץ בסיסי. אם מכהן מתחיל לבקש ממך כסף, פשוט אמור "סליחה, אין לי כלום" והמשיך ללכת. אם המטרה של המטפל היא להשיג כמה דולרים, הם עשויים להשאיר אותך לבד ברגע שהם יודעים שאתה לא מתכוון לתת להם כלום. אם הם שואלים אותך שוב או מנסים לשאת ולתת, פשוט ציין שאין לך שום דבר בפעם השנייה.
- ראשית התנצל על מנת להרגיע את המטפל, אך שמור על נימה איתנה. אם הם חושבים שהם יכולים להפחיד אותך לוותר על כמה דולרים, הם עשויים להיות תוקפניים יותר.
- צור קשר עין כשאתה מדבר עם מטפל. זה יאפשר להם לדעת שאתה לא מפחד מהם וגם יגרום להם להרגיש מכובדים.
טיפ: מטפלים במשולבים עשויים להיות מחמירים או מתוסכלים אם מתעלמים מהם או לא מתייחסים אליהם כאל בני אדם. תגיד שלום ותחייך כשאתה עובר ליד מטפל, גם אם אתה לא מתכוון לתת לו כלום. אם אתה מנומס, אין שום סיבה שמטפל במלחמה יהיה אגרסיבי.
- 2הסבירו שאתה מאחר למשהו אם המטפל בכושר עומד. הגבר את הקצב והלך קצת יותר מהר ברגע שאתה רואה מטפל. אם הם פונים אליכם ומבקשים ממך כסף, פשוט תמשיך ללכת ולומר, "סליחה, אני מאחר לפגישה." המטפל במזמין לא צפוי לרדוף אחריכם אם הם חושבים שאין לכם זמן לעצור ולדבר.
- אם המטפל במלואה עוקב אחריכם, חפשו עסק או קהל מקומי בו תוכלו למצוא מפלט לפני שתתקשרו למשטרה. ברוב המדינות והמדינות, זה לא חוקי שהמשתמש במלווה עוקב אחר מישהו, וכדאי להתקשר למשטרה מיד.
- 3תגיד שיש לך כרטיס אשראי רק אם הם מבקשים כסף. אם מכהן מבקש ממך כסף, אתה תמיד יכול לומר שאתה נושא כרטיס אשראי בלבד. זו תגובה טובה במיוחד אם אתה נכנס לחנות או למסעדה והמשתמש מסתובב בסמוך לכניסה.
- אם המטפל בבקשת בקבוק מים או חטיף קטן, שקול להשיג אותו עבורו. אל תאלץ לעשות משהו שלא נוח לך איתו.
עם זאת, חלק מהמתמודדים המשותפים יכולים להיות די אגרסיביים ומאיימים כשמבקשים כסף.
שיטה 2 מתוך 3: התעלמות מהמטפל
- 1הימנע מיצירת קשר עין והמשיך ללכת אם אינך רוצה לתקשר. אחת השיטות להתמודד עם מטפלים אגרסיביים היא להעמיד פנים שהם לא שם. אם המטפל בפועל מתנהג בצורה לא יציבה, ייתכן שהוא פשוט מחפש תשומת לב. הניחו את הראש והמשיכו ללכת כאילו שום דבר לא קורה.
- אם צועקים עליכם או עוקבים אחריכם, התעלמות מהמטפל יכול להיות רק כועס יותר. הכיר אותם בהתנצלות ואומר שאתה לא יכול לעזור להם כרגע.
טיפ: זה עלול לגרום לכעוס על המטפל אם הם מדברים ישירות איתך. שלב את השיטה הזו עם פשוט, "סליחה, אני מאחר", כדי להפחית את הסיכויים שהם יאבדו את רוחם.
- 2השתמש בשפת הגוף שלך כדי לאותת שאתה לא יכול לדבר לפחות להכיר את המטפל. כאשר המטפל מבקש ממך כסף, הרם את ידך כלפי מעלה עם כף היד לכיוון המטפל והנענע את ראשך כדי לאות שאתה לא מעוניין לדבר. היצמדות לשפת הגוף לא תיתן למתמודד בהרבה תגובה, והם עשויים פשוט להתקדם ברגע שתסמן שלא תיתן להם דבר.
- שימוש בשפת גוף כדי לאותת "לא" הוא דרך אמצע טובה בין הכרה והתעלמות מהמטפל. זה מספיק בתקשורת כדי למנוע מהם להרגיש שאתה חושב שהם אפילו לא שם, אבל זה לא מעורבות משמעותית או הזמנה לשיחה.
- 3שלף את הטלפון שלך והעמיד פנים שאתה מנהל שיחה ליציאה קלה. סביר להניח שאפילו המעבדים האגרסיביים ביותר לא יתקרבו אליך בזמן שאתה מדבר בטלפון. ברגע שאתה רואה מטפל מתקרב אליך, שלף את הטלפון שלך ולמד אותו לרגע כאילו הוא רוטט. תיראי מודאג ותלם את הגבות. פתח אותו ואומר "שלום?" לפני שתמשיך לנהל שיחה מזויפת.
- אם אתה לא הכי גדול כשמדובר באלתור, בוא עם תרחיש לשיחת הטלפון שלך מבעוד מועד.
- תוצאות ממשרד רופא, בעיות עם הבוס שלך וחדשות רעות מאמך הן נושאים מצוינים שאתה יכול להעמיד פנים שהם דנים בטלפון.
- בחר נושא הדורש ריכוז אינטנסיבי ומעורבות. אם זה נשמע כאילו אתה מנהל שיחה רגועה על קבוצת הספורט המקומית, המטפל עדיין יכול לעסוק בך.
- 4השאר מקום מרווח בין המכונית שלך לרכב הבא אם אתה עוצר ברמזור אדום. אם המטפל מסתובב ליד נורה אדומה, האט את הקצב שאתה מתקרב לצומת והשאיר 15-20 מטר (4,6-6,1 מ ') בינך לבין המכונית שלפניך. כאשר המטפל מתחיל לעבור ברחוב, המתן שיעברו על פני המכונית שלפניך ואז יעבור לידם. הסיכויים טובים שהמשתמש לא יסתובב כדי להתקרב אליך.
- העמיד פנים שאתה מסתכל בטלפון שלך או מתעסק עם כפתור רדיו לפני שאתה עולה למעלה. זה יראה כאילו אתה לא מעביר את המטפל בכוונה.
סביר להניח שאפילו המעבדים האגרסיביים ביותר לא יתקרבו אליך בזמן שאתה מדבר בטלפון.
שיטה 3 מתוך 3: בקשת עזרה והימנעות מעימותים
- 1קח את המסלול הכי פחות מכובד במידת האפשר. התחננות על כסף מזרים יכולה להיות חוויה משפילה. אם אתה מוסיף לתחושת חוסר האונים של מכהן על ידי חצפה או זלזול, אתה מסתכן ביצירת סכסוך.
- אם מתמודד פונה אליך ומבקש לשנות בנימוס, אתה עלול להחמיר אותם בקפיצה ימינה כדי להתעלם מהם או להתקשר למשטרה.
- 2צרו קשר עם רשויות החוק במידה והמטפל לא ישאיר אתכם לבד. טיפול פנים אגרסיבי אינו חוקי כמעט בכל מדינה ומדינה. אם לקבצן לא ישאיר אותך לבד, שירותי חירום מגע ו סיוע משטרת בקשה.
- אם אי פעם יאיימו עליכם או יבואו עליכם על ידי איש מכה, אל תהססו להתקשר למשטרה.
- 3יידע את בעל העסק הסמוך על הבעיה אם הוא נמצא מחוץ לעסק. אם מטפל במנהלים פועל בקרבת חנות, היכנס פנימה כשהם מפריעים לך ובקש לדבר עם מנהל. תנועת הרגל באזור תושפע לרעה מהמשתמשים, וזה אומר שלעסק יש תמריץ לטפל בנושא. יתכן שהם יוכלו להציע עצות או תובנות כיצד להתמודד עם מטפל ספציפי.
טיפ: זה רעיון טוב במיוחד אם ראיתם בעבר מטפל מסתובב מחוץ לעסק. בעל עסק סביר יש היסטוריה של התמודדות איתם.
אם מכהן מתחיל לבקש ממך כסף, פשוט אמור "סליחה, אין לי כלום" והמשיך ללכת. - 4שלם את המטפל על ידי הצעה לעזור להם מאוחר יותר אם אינך רוצה לומר באמת, "לא. " אם אתה באמת רוצה להימנע מעימות, אמור למטפל / ת שתשיג להם משהו אחר כך. אמור, "אין לי את זה כרגע, אבל אני יכול לתת לך כמה דולרים בפעם הבאה", או, "מצטער, אין לי כסף. אני אעשה זאת מחר." האפשרות לקבל כמה דולרים בעתיד תמנע מרוב המטפלים במנהלים לא להטריד אותך עוד יותר.
- הסיכון שאתה מפעיל את זה הוא שהמשתמש יכול לזכור אותך. אם אתה נתקל בהם שוב, אתה עלול לגרום לקונפליקט אם לא תתן להם דבר.
- בעוד שחלק מהמעבדים המשולבים עשויים להיות ברחוב, אל תניח שמטפל בחסרי בית. זה דה-הומניזציה, ולעתים קרובות לא מדויק. לחלק מהמטפלים יש בתים יציבים.
שאלות ותשובות
- מדוע לא יכול מטפל בסיוע להיעזר רק בצבא ההצלה או מאחת מתריסר הסוכנויות שהדרך המאוחדת שלי עוזרת לה?צבא ההצלה נמצא שם, ויש מטבחי מרק ומקלטים לחסרי בית שעושים כמיטב יכולתם. עם זאת, יש קטע שאינו משתמש בשירותים אלה משום שהוא נדחה משירות בגלל מעשיהם, או שאינו מעוניין להשתמש בהם. כמה חסרי בית עשויים שלא להיות מודעים לשירותים החברתיים.
- מה אני עושה כשצעירים בעלי כושר עבודה מבקשים ממני כסף ואני יודע שזו תרמית?להמציא תירוץ. תגיד ששכחת את המזומנים שלך בבית, שאתה צריך לרוץ לאירוע שכבר איחרת אליו, שכבר תרמת למטרה, הכל כדי לצאת מהמצב בלי לעורר חשד. זכור שלא כל המוגבלויות ברורות בעליל, רק בגלל שמישהו נראה "כשיר" לא בהכרח אומר שהם כן.
תגובות (1)
- למדו לא לפחד, להזעיק עזרה.
