כיצד לשפר את התקשורת בתוך צוות מבוזר ברחבי העולם?
כשעובדים בצוות מבוזר בעולם, התקשורת הופכת לאתגר יותר בגלל היעדר פגישות פנים אל פנים.
תקשורת ממלאת תפקיד חיוני בפיתוח תוכנה. בחודש הראשון של הפרויקט, המפתחים השקיעו למעלה מ -50% מזמנם בעבודה קבוצתית. כאשר עובדים בצוות מבוזר ברחבי העולם, התקשורת הופכת לאתגר יותר בגלל היעדר פגישות פנים אל פנים. לתקשורת בצוותים המופצים ברחבי העולם יש "תפקיד קריטי בהצלחת הצוות" והיא יכולה להיות "המקור הגדול ביותר לבעיות". מדריך זה יספק סקירה של שיטות העבודה המומלצות לתקשורת בצוות תוכנה מבוזר ברחבי העולם שיעזור לכם להימנע מטעויות נפוצות.
חלק 1 מתוך 2: שיפור התקשורת הכללית
- 1בקש צוותים להיפגש באופן אישי בשלב מוקדם של הפרויקט. בעת פתיחת פרויקט, מומלץ מאוד להגדיר תהליכים סטנדרטיים ולבסס ידע משותף. אתה יכול לעשות זאת על ידי פגישת פתיחה פיזית עם כל הצוותים המעורבים בתחילת הפרויקט. מחקרים מראים כי הדבר מגדיל את הביצועים הבין-קבוצתיים באופן דרמטי.. אם אתה משתמש רק בכלים מקוונים, יתכן שזה לא יספיק.
- יתרון נוסף שמפגש באופן אישי הוא שהוא נותן לך הבנה משותפת בדרישות אשר בטווח הארוך יקצצו את עלויות הפרויקט ומאפשרים לצוותים שלך להגיב טוב יותר לשינויים בתוכם.
- 2בדוק באופן יזום את מצב הצוותים. מכיוון שהקבוצות שלך פועלות באופן עצמאי, קיים סיכון שחלק מהן עלולות לחרוג מהתכנית שהוסכמה בתחילה. לסטיות אלו יכולה להיות השפעה רבה על הצוותים האחרים ועל כן על כל הפרויקט שלכם. אם אתה בודק באופן אקטיבי את הסטטוס של כל הצוותים בפרויקט הכללי, אתה יכול להבטיח שכל הצוותים יהיו מיושרים תמיד.
זה יכול אפילו להיות מועיל להיות חבר מפתח בצוות אחד שממוקם פיזית עם הצוות השני. - 3הקציב 'מנהל תקשורת' האחראי על התקשורת בין הצוותים. על מנת למנוע תקשורת לא נכונה בין הצוותים, אתה יכול למנות אדם אחד לתאם את התקשורת. 'מנחה אנושי' זה מטרתו לספק תקשורת חלקה ולהפחית סכסוכים. חשוב שמנחה זה לא יהיה מוטה ושני הצוותים ירגישו בנוח לתקשר עם אדם זה.
- זה יכול אפילו להיות מועיל להיות חבר מפתח בצוות אחד שממוקם פיזית עם הצוות השני.
- 4הציגו דרכים לתקשורת בלתי פורמלית בין הצוותים. בנוסף לתקשורת הפורמלית, יש בדרך כלל גם הרבה תקשורת בלתי פורמלית בין עמיתים. תחשוב על שיחות במכונת הקפה. מתברר כי מפתחים השקיעו בממוצע 75 דקות ביום על תקשורת בין אישית לא מתוכננת. בשיחות קטנות אלה חברי הצוות מודעים למתרחש ולאילו נושאים אנו נתקלים במסגרת הפרויקט.
- האתגר הוא לדמות מפגשים מזדמנים אלה בסביבה דיגיטלית. פיתרון אחד הוא להביא את כל חברי הצוותים שלך לשיחת וידאו ופשוט לתת להם לשוחח.
- 5בחר בכלי התקשורת המתאים. ניתן לחלק את כלי התקשורת לשתי קבוצות: סינכרוני ואסינכרוני.
- תקשורת סינכרונית מחייבת שני הצדדים יהיו זמינים בו זמנית, זה כולל שיחות וידאו וצ'אטים חיים.
- לתקשורת אסינכרונית אין דרישה זו וכוללת כלים כמו דואר אלקטרוני.
- הבחירה באיזה סוג תקשורת יש צורך תלויה במטרת התקשורת. תקשורת סינכרונית עדיפה כאשר ההגעה להסכם היא המטרה, מכיוון שהיא אינטראקטיבית ביותר. תקשורת אסינכרונית מתאימה לדיונים טכניים ביותר הכוללים תוכן מפורט כגון קוד מקור. התקשורת האסינכרונית מאפשרת לצדדים לקחת את הזמן להבין את התוכן לפני שהם מגיבים.
- למרות הנקודות שהוזכרו לעיל, חשוב לאפשר לצוותים שלך לבחור את הכלים שלהם מבלי לכפות עליהם שום דבר. הם יודעים מה הכי טוב בשבילם.
לתקשורת בצוותים המופצים ברחבי העולם יש "תפקיד קריטי בהצלחת הצוות" והיא יכולה להיות "המקור הגדול ביותר לבעיות".
חלק 2 מתוך 2: שיפור התקשורת באמצעות אוטומציה
- 1השתמש באוטומציה כדי לתקשר בצורה יעילה. אוטומציה לא רק גורמת לתהליך לרוץ מהר יותר, אלא זוהי דרך יעילה מאוד לתקשר במדויק עם אחרים כדי להבין כיצד יש לבצע את המשימה או התהליך. זה שימושי בעבודה בסביבות מבוזרות; אתה יכול להשתמש באוטומציה כדי לגשר על הפערים.
- אוטומציה של תהליכים כמו בניית תוכנה, בדיקות וכו 'מבטלת שגיאות אנושיות, דרישות תצורה ואי הבנות תקשורת, מה שעוזר לאנשים להתמקד יותר בפיתוח תכונות.
- 2אל תיצור צוות אוטומציה נפרד ומושתל. כשעובדים בסביבה מבוזרת, קל להעביר את כל עבודות האוטומציה לחו"ל, כמו אוטומציה לבדיקה ואוטומציה של תשתיות, לצוותים או ארצות אחרות.
- רוב החברות עוקבות אחר דפוס של תכונות בנייה ותוכנות באתר ואז מעבירות את עבודות האוטומציה לצוות offshore. עם זאת, זה לא עובד בפועל, מכיוון שרק צוותים ספציפיים יצטרכו לדעת כיצד פועלת האוטומציה. זה גורם לממגרה בירוקרטית יותר ובסופו של דבר אחריה משחק משחק של קבוצות כאשר נגרמת שגיאה.
- 3פעל לפי אותן הנחיות קידוד והנחיות בדיקה לאוטומציה. עליכם לעקוב אחר הנחיות קידוד ספציפיות והנחיות בדיקה, מכיוון שהיא מוודאת כי המסר הנכון מועבר מצוות הפיתוח לעסק.
- מכיוון שקוד אוטומציה הוא גם קוד ייצור, אתה צריך לשמור על אותם בדיקות איכות וסטנדרטים שבהם אתה משתמש כדי לשמור על קוד הייצור, אחרת קוד הבדיקה נעשה קשה יותר לטווח הארוך; הצוות בסופו של דבר יאבד את המיקוד והעניין מכיוון שקשה לשמור על אוטומציה.
מדריך זה יספק סקירה של שיטות העבודה המומלצות לתקשורת בצוות תוכנה מבוזר ברחבי העולם שיעזור לכם להימנע מטעויות נפוצות. - 4צור מסגרת או הגדר כלים לקידום אנשים לשוחח ביניהם בתדירות גבוהה. כל חבר בצוות אמור להיות מסוגל לעקוב אחר החלטות טכניות חדשות או דרישות כלשהן כגון כשלים בבנייה או רפקטורינג. אתה יכול להשתמש בכלים כמו TFS, Github, JIRA, Slack או Trello, המראים מי אחראי על כל משימה ועוזרים למפתחים לקבל הפניה להוסיף נתונים למקום בו הושלמה לאחרונה. זה מבטיח לצוותים במקומות שונים לדעת מה קורה.
- 5תרגול אינטגרציה רציפה ומסירה רציפה. תרגול של צינור פריסה אוטומטי מבטיח כי צוותים במקומות שונים עובדים למטרה משותפת ויכולים לעבוד בצורה משולבת יותר, מה שמביא לתקשורת טובה יותר בין צוותים מבוזרים.
- זה גם מקטין את הזמן הדרוש לבדיקה ידנית ולהמתנה להחלטות. שיתוף מידע עוזר לכל הצוותים להבין את היעדים ומסייע בתקשורת ופרודוקטיביות.
