איך ליישב ויכוח?

הקשיבו באופן פעיל לאדם האחר. הקשבה פעילה היא חלק חיוני ביישוב ויכוח. הקשבה עם תשומת לבך המלאה המחולקת מאפשרת לאדם האחר לדעת שאכפת לך. כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי להראות שאתה מאזין כוללים:

• ביטול כל הסחות הדעת, כגון טלפונים סלולריים, מחשבים ניידים וטאבלטים.
• מול האדם ויצירת קשר עין.
• מסכם או משחזר את מה שיש לאדם האחר לומר כדי לראות אם יש לך את זה נכון. לדוגמא, אתה יכול לומר, "אז אתה אומר שטריקת הדלת לא פירושה שאתה כועס?"
• לשאול שאלות אם משהו לא ברור. למשל, אתה יכול לומר משהו כמו, "אני מצטער. אני לא מבין למה התכוונת כשאמרת שהייתי צריך לדעת שאתה נסער."

השתמש בהצהרות "i" כדי להפחית את ההגנה. התחלת משפטים עם "אתה" עלולה לגרום לאדם האחר להרגיש מותקף וזה עלול להכניס אותו למגננה. במקום זאת, נסה להתחיל את כל הצהרותיך ב"אני "כדי לשמור על המיקוד על נקודת המבט שלך ולהימנע מהאשמות.

• לדוגמא, אתה יכול לומר משהו כמו "אני מאוד אוהב את הרעיון להשתמש בצבעי פסטל בחדר התינוק", במקום לומר: "אפשרויות הצבע שלך לחדר התינוק בהירות מדי!"

קח אחריות על התפקיד שלך בסכסוך. למרות שאתה עלול להרגיש שהאדם האחר טועה, לעתים קרובות יש צורך להודות בכל חלק ששיחקת כדי להסדיר את הוויכוח. לפעמים זו לא פעולה ישירה. האחריות שלך בעניין עשויה להיות פשוטה כמו לשכוח להביע צורך או רצון או תקשורת שגויה.

• לדוגמא, אם בן הזוג שלך שכח לשלם חשבון, שקול אם גם אתה מילאת תפקיד בזה. האם אתה בדרך כלל משלם את החשבון? האם אתה בדרך כלל מזכיר לבן / בת הזוג שלך לשלם את זה? האם באמת לשלם את החשבון מאוחר כל כך גדול?
• כדי להודות בתפקידך בסכסוך, אתה יכול לומר משהו כמו: "אני יודע שבדרך כלל אני מזכיר לך לשלם את החשבון הזה ולא החודש. אני מניח שלשנינו יש אחריות כלשהי במצב הזה."

היו מוכנים לוותר על האשמה. האשמה נוטה להחמיר את הסכסוך. אמנם בהחלט ייתכן שאתה צודק בחלקים מסוימים של הוויכוח, אך זה לא עוזר למערכת היחסים לתקן אשמה. במקום זאת, נסה להשתמש בחמלה וזכור את תפקידך בסכסוך.

• לדוגמא, אם אתה נסער מבן / בת הזוג שלך על ששכחת לשלם חשבון, ייתכן שתשקול אם בן / בת הזוג שלך יכעס עליך באותה סיטואציה. איך זה יגרום לך להרגיש? איך היית רוצה שיתייחסו אליך במקום?

מצא מתווך. קיום צד שאינו מעורב בוויכוח על סיוע בתיווך יכול לתת פרספקטיבה לכל האנשים המעורבים ולעזור לפתור את הסכסוך. מתווך יכול לעזור למסגר דברים בדרך להקל על ההקשבה, במיוחד כאשר יש הרבה על כף המאזניים או שיש רגשות גבוהים משני הצדדים.

• סוג המגשר בו אתה משתמש יהיה תלוי במצב. לדוגמא, תוכל לשקול להיעזר בחבר אובייקטיבי, אם הוויכוח בינך לבין חבר אחר. אתה יכול להיעזר במנהל משאבי אנוש שלך אם הוויכוח בינך לבין עמית לעבודה. לחלופין, ייתכן שתראה יועץ נישואין אם הוויכוח בינך לבין בן / בת הזוג שלך.

מצא מקורות אמינים באינטרנט. אם אתה נמצא במצב שבו אתה פשוט מתווכח על עובדה, אז הקדש רגע להסדרת העניין על ידי פשוט לחפש אותו באינטרנט. זוהי דרך נהדרת לפתור טיעון עובדתי פשוט, כגון יום הולדתו של ג'סטין ביבר, או המרחק בין כדור הארץ לשמש. לא יהיו הרבה תשובות משתנות לשאלות מסוג זה אלא אם כן מסיבה כלשהי התשובה אינה ברורה.

• עם זאת, עבור חלק מהעובדות, חשוב להשתמש באתרים אמינים, כלומר באתרים בעלי רמת אמינות מסוימת על בסיס מומחיות. למשל, אתר אגודת אודובון נוטה יותר לקבל מידע טוב על בית הגידול והתזונה של פרקי הבית מאשר בבלוג אישי על צפרות.
• חלק מהמיקומים שכמעט תמיד אמינים כוללים אתרי אוניברסיטאות (כאלה שמסתיימים ב-. Edu) ואתרים ממשלתיים (כאלה שמסתיימים עם.gov). מקורות אמינים אחרים עם מגוון רחב של מידע כוללים את Google Scholar, מרכז המחקר Pew, ומספר מקורות חדשות מרכזיים. עם זאת, עם מקורות חדשות, חשוב להיות מודעים אם הם אמיתיים (ישנם הרבה אתרי חדשות מזויפים שם בחוץ), ולהיות מודעים לכל ההטיות שיש להם.
• ככל שהעובדה שנויה במחלוקת יותר, כך יש צורך יותר להתייעץ עם מקורות אמינים.
• Snopes.com יכול להיות מקור נהדר לבדיקת עובדות מכיוון שזו המשימה של האתר. אם אתה מוצא מקור שאתה לא בטוח שהוא אמין, אתה יכול לבדוק שם אם לסנופס יש משהו בנושא.

שאלו מומחה. לפעמים, רק מומחה יכול לספק את התשובה, בין אם מדובר ברופא, עורך דין או מומחה מסוג אחר. תלוי מה אתה שואל, זה עשוי לעלות כסף או לדרוש ביקור אישי אצל המומחה. עם זאת, מומחים רבים כמו אסטרופיזיקאים וביולוגים מולקולריים משתתפים כיום באתרי מדיה חברתית כמו טוויטר. יתכן ויהיה אפשר לשאול אותם ישירות באמצעות ציוץ. קבלת תשובה מניל דגראס טייסון צריכה לפתור כל טיעון עובדתי אסטרופיזי שיש לך!