איך ללמד נימוסי טלפון לבני נוער?
הדרך הטובה ביותר ללמד נימוסי טלפון לבני הנוער שלך היא לתרגל בעצמך נימוסי טלפון טובים.
אמנם בני נוער רבים יודעים להשתמש בטלפון כדי לשלוח הודעות טקסט, לגלוש באינטרנט ולבצע שיחות, אך יתכן שהם לא מכירים נימוסי טלפון מתאימים. כדי להבטיח שהם מצליחים בחיים, עם זאת, חשוב ללמד בני נוער נימוסי טלפון. ספק לילדך דוגמאות לנימוסים טובים בטלפון כדי שיידעו איך זה נראה. נסה לחזות בתחומי נימוס שיהיו מאתגרים עבורם ויספקו דרכים לעקיפת הבעיה. הכן מערכת קנסות (כגון ביטול הרשאות טלפון) אם בני הנוער שלך אינם מקפידים על נימוסי טלפון טובים.
שיטה 1 מתוך 4: לימוד תקשורת טובה
- 1למדו את העשרה שלכם להיות מכבדים. התקשורת בטלפון אינה שונה בהרבה מהתקשורת באינטראקציות פנים אל פנים. הזכר לבני הנוער שלך כי להיות מנומס, להשתמש בשפה שאינה פוגעת בכוונה או מכעיסה את הדובר האחר, ולהמתין לתורם לדבר הם הרגלים חשובים התורמים לתקשורת בריאה וחיובית בטלפון וגם כבויה.
- שתף את "כלל הזהב" עם העשרה שלך. כלל זה מתאר דרך פעולה בה אתם מתייחסים לאחרים באופן בו תרצו להתייחס אליכם. תמיד תרגל את כלל הזהב והנחה את העשרה שלך לעשות כן.
- אם בני הנוער שלך מתקשים לתקשר בכבוד מהטלפון, הם כנראה יתקשו לתקשר בכבוד בטלפון. במצב זה, למדו את שתי המיומנויות יחד.
- 2הסבירו לבני הנוער שלכם כיצד לבצע שיחה רשמית. אם בני הנוער שלך מנסים להתקשר לעסק, לקבוע תור לרופא או לקבל מידע מסוכנות רשמית, הם אינם יכולים להשתמש בטון ובשפה המוכרים שהם עשויים לשוחח עם חבריהם או משפחתם. כדי להתייחס ברצינות למעסיקים פוטנציאליים, ליועצי מכללות ולאנשי סמכות אחרים, עליהם להשתמש בגישה ישירה ועסקית יותר בטלפון.
- להפגין שיחת טלפון רשמית. הצע תסריט פשוט שהוא או היא יוכלו להשתמש בו. למשל: "שלום, זה [הכנס את שמו של העשרה]. האם אני יכול בבקשה לדבר עם [מי שהנער שלך רוצה לדבר איתו]?"
- הזכר לבני הנוער שלך כי אם האדם אינו זמין, עליהם תמיד לשאול: "האם אוכל להשאיר הודעה?" או "מתי יהיה זמן טוב להגיע אליו / לה?"
- למד את המתבגר שלך להודות לאדם שדיבר איתו לפני סיום השיחות הרשמיות.
- אמור לבני הנוער שלך לציין תמיד את שמם, מספרם וסיבת ההתקשרות כאשר אתה עוזב דואר קולי רשמי.
- 3עבוד עם בני הנוער שלך כדי לשפר את איכות השיחה שלהם. מה שהמתבגר שלך אומר בטלפון חשוב כמו איך שהם אומרים את זה. למדו את העשרה כיצד לנהל שיחה מרתקת ואינפורמטיבית בטלפון.
- אתה יכול לשחק במשחק שבו אתה מאתגר את העשרה שלך לענות על שאלות ביותר ממילה אחת. אתגר אותם לענות על שאלות ביותר מאשר רק "כן" או "לא".
- למדו את העשרה לשאול שאלות אם הם לא שמעו או הבינו משהו. במקום לענות בשתיקה או "אני לא יודע", הם יכולים לומר, "אני מצטער. לא קלטתי את זה. אתה יכול להגיד את זה שוב?"
- נסה שיחות במשחקי תפקידים שעשויים להיות בני נוער בטלפון. זה ילמד אותם כיצד להתמודד עם השיחות הללו.
- 4עודד את בני הנוער שלך לדבר במידת הצורך. הסבירו לבני הנוער שלכם שמיקרופונים לטלפון עשויים לעתים קרובות בצורה גרועה, והאודיו בצד השני אולי לא נשמע. במקרים אלה, זה בסדר שהמתבגר שלך ידבר מעט וישאל את בן / בת הזוג לשיחה אם הם יכולים לשמוע אותם טוב יותר.]
כדי להבטיח שהם מצליחים בחיים, עם זאת, חשוב ללמד בני נוער נימוסי טלפון.
שיטה 2 מתוך 4: לימד את המתבגר היכן להשתמש בטלפון
- 1התעקש כי בני הנוער שלך לא משתמשים בטלפון בזמן נהיגה. שיחה בטלפון בזמן נהיגה יכולה להיות הסחת דעת שהילד שלך לא יכול להרשות לעצמו. תגיד לבני הנוער שלך שדיבור בטלפון מסוכן לא רק עבורם, אלא גם עבור הנוסעים שלהם ונהגים אחרים סביבם. בנוסף, במדינות ועיריות רבות זה גם לא חוקי.
- אם בני הנוער שלך מתקשים להישאר מחוץ לטלפון בזמן נהיגה, הצע להם לכבות את הטלפון בזמן הנהיגה, או להשאיר אותו בבית.
- הזכר לבני הנוער שלך שדיבור ונהיגה הם לא מנומסים וגם לא בטוחים, מכיוון שהוא או היא לא יוכלו להקדיש את מלוא תשומת הלב לשיחה.
- הרפה את העשרה שלך להשתמש גם באוזניות טלפון ללא ידיים או במערכות שמע ברכב. זה שהם דיבוריים לא אומר שהם לא הסחת דעת.
- יותר מ -25% מכל תאונות הדרכים כוללות שימוש בטלפון, כולל טלפונים ללא ידיים.
- 2בקש מהמתבגר לחשוב לפני שתשתמש בטלפון בחברת אחרים. לדעת מתי להשתמש בטלפון בדיוק יכול להיות קשה. אנשים רבים בכל הגילאים משתמשים בטלפון מול אחרים. עם זאת, לא תמיד מקובל לעשות זאת. השימוש בטלפון כשנמצאים אחרים יכול לגרום לאנשים אחרים להרגיש שהם לא חשובים או שלא מקשיבים להם. שאל את העשרה שלך איך הם ירגישו אם מישהו יעשה להם את זה, או להיזכר בתקופה שבה הם חוו את המצב הזה.
- השימוש בטלפון במצבים פורמליים - חתונות, ועידות ומפגשי מועדון, למשל - הוא בדרך כלל לא רעיון טוב. עודד את העשרה שלך לשאול את עצמם: "מישהו היה מוטרד אם הייתי משתמש בטלפון שלי במקום לשים לב להליכים?"
- מצד שני, כאשר בני נוער מבלים בסביבה מזדמנת עם חבריהם, יתכן שיהיה מקובל עליהם להשתמש בטלפון שלהם. תן לבני הנוער שלך לדעת שבהזדמנויות אלה, כנראה שזה בסדר עבורם להשתמש בטלפון שלהם. עם זאת, עודד את בני הנוער שלך להישאר מחוץ לטלפון שלהם אם חברם מנסה לתקשר משהו חשוב, רגשי או רציני.
- יעץ לבני הנוער שלך לשים לב לרמזים חברתיים שיעזרו להם להבין מתי זה לא בסדר להשתמש בטלפון שלהם. למשל, אם בן / בת הזוג לשיחה מעירים בסרקזם על השימוש בטלפון שלהם, עליהם לקחת זאת כסימן לכך שהם משתמשים יתר על המידה בטלפון שלהם.
- 3למדו את ילדכם להשתמש בכלל "10 מטר". הכלל של 10 מטר דורש מאנשים שנמצאים בטלפון במרחק של לפחות 10 מטרים (שלושה מטרים) מאחרים כאשר הם מדברים בטלפון במקום ציבורי. אם העשרה שלך צריכה לתקשר עם מישהו, הורה להם פשוט להתנצל וללכת למקום שבו השיחה שלהם לא תשבש את הסובבים אותם.
- כלל 10 מטר חשוב גם לסמס. אם העשרה שלך שולחת הודעות SMS בזעם, הם עלולים לשכוח שהם נמצאים במרחב ציבורי. כדי למנוע אנשים אחרים להסתכל מעבר לכתף שלהם שיחתם חטטנות לתוך העסק הפרטי שלהם, לעודד העשרה שלך למצוא מרחב פרטי כדי לשלוח הודעות טקסט ולגלוש באינטרנט.
הם עשויים להיות מוטרדים, אבל הם יקבלו את המסר שלנהוג ולדבר בטלפון זה לא נימוס טוב לטלפון.
שיטה 3 מתוך 4: לדעת מתי להשתמש בטלפון
- 1הפנה את המתבגר שלך להתקשר רק בשעות המתאימות. נימוסי טלפון רגילים פירושם שלא מתקשרים לפני 7:00 בימי חול או לפני 9:30 בסופי שבוע. אם אתה מתקשר לפני זמנים אלה, אתה - או העשרה שלך - עשויים להעיר מישהו. אתה גם לא צריך להתקשר בזמן ארוחת הערב, מכיוון שאנשים לא רוצים להפריע לארוחותיהם ולזמן המשפחתי. תגיד לבני הנוער שלך שיש לבצע את שיחת הטלפון האחרונה ביום לא יאוחר משעה 10:00, שכן לאחר מכן, רוב האנשים ישנים במיטה.
- 2להרתיע את העשרה שלך משימוש בטלפון כשזועמים. אם הם שולחים הודעות טקסט או מתקשרים למישהו בעודם כועסים, הם עשויים לומר משהו שהם מתחרטים עליו. בקש מהמתבגר שלך לחשוב על תקופה בה כעסו ואמרו או עשו משהו שלימים התחרטו עליהם. בכך שתעזור להם לזכור חרטות על העבר, תעזור להם להבין מדוע נימוסי טלפון טובים פירושם לתקשר בצורה קרירה, רגועה ואסופה.
- לחלופין, או בנוסף לעודד אותם להיזכר בתקופה שהם התפרצו בכעס, תוכל לשתף דוגמה מחייך שבה אמרת משהו (באופן אישי או בטלפון) שלימים הרגשתי רע לגביו. זו דרך נוספת לעזור להם לראות את הסכנות שבשימוש בטלפון בזמן כעס.
- 3כבה את הטלפון לפי הצורך. אם העשרה שלך נמצאת בכיתה, בכנסייה, בספרייה או באולם הקולנוע, או בפונקציה אחרת הדורשת שתיקה, הזכר להם לכבות את הטלפון. אם זה יעבור, זה גם יבייש את העשרה שלך וגם ירגיז את הסובבים אותם. ואם אתה עם העשרה שלך כשהטלפון שלהם נכבה בשעה בלתי הולמת, זה גם יבייש אותך.
- לכל הפחות, ממליץ לבני הנוער שלך להשתמש במצב שקט. במצב שקט, הטלפון נשאר דולק אך ירטוט במהירות כך שהם עדיין יכולים לקבל התראות על כך שהם מקבלים שיחה. לאחר מכן הם יכולים לצאת מהסביבה השקטה וללכת לאנשהו לקחת את השיחה או לענות להודעת הטקסט.
- עודד אותם לכבות את הטלפון בזמן הלימודים או העבודה. זה יכול לעזור בשיפור המיקוד שלהם. יתר על כן, אם הם עובדים עם אנשים אחרים, הטלפון שלהם לא יהווה הסחת דעת לקבוצה.
- 4הזכר לבני הנוער שלך להשתמש במצלמה שלהם באחריות. הפנה את ילדך לשאול תמיד לפני שתצלם אחרים. יש אנשים שלא אוהבים להצטלם. נימוסים טובים מחייבים את בני העשרה שלך לחשוב על פרטיותם כמו גם על פרטיות חברם בעת שליחת וקבלת תמונות.
- הזכר לילדך שתמונות שנשלחות עם שירותי הודעות "זמניות" כמו Snapchat עשויות להיות לא זמניות באמת. כדי להגן על פרטיותם, עודד את ילדך להימנע משליחת תמונות בלתי הולמות.
- למדו את ילדכם להיות זהירים בפרסום תמונות באינטרנט. עליהם לשאול אנשים אחרים לפני שהם מעלים את תמונתם לרשתות החברתיות, והם לא צריכים לפרסם תמונות מביכות שלהם. אלה יכולים לחזור לרדוף אותם אחר כך.
הכן מערכת קנסות (כגון ביטול הרשאות טלפון) אם בני הנוער שלך אינם מקפידים על נימוסי טלפון טובים.
שיטה 4 מתוך 4: אימוץ שיטות לימוד שימושיות
- 1היכנס לנעלי העשרה שלך. נסה לראות את המצב מעיניהם לפני שתתחיל ללמד אותם נימוסי טלפון. זה יעזור לך לחזות בנקודות פוטנציאליות של בלבול ולהבין טוב יותר מאיפה הם באים. לימוד כל דבר טוב מחייב הבנת הקהל שלך.
- שים לב להתנהגות של העשרה שלך בטלפון לפני שתלמד אותם נימוסי טלפון. בדרך זו תוכלו לדעת אילו תחומי נימוס טלפוני העשרה שלכם מבין היטב ואילו תחומים הוא או היא צריכים לשפר.
- 2להיות מסוגל להצדיק כל פיסת נימוס. ייתכן שהמתבגר שלך לא מבין מדוע נימוסי טלפון חשובים או כיצד זה יכול להשפיע על התפיסה שיש לאחרים כלפיהם. חשוב היטב על כל פיסת נימוס שאתה חולק עם בני הנוער שלך, וודא שאתה מבין היטב מדוע כללי נימוס.
- אתה יכול לספק הצדקה ספציפית לכל פיסת נימוס טלפונית, או שאתה יכול להכליל את הצדקתך בהצהרה כמו: "נימוסי טלפון הם דרך חשובה להפגין כבוד לאדם שאתה מדבר אליו ולסובבים אותך."
- שאל את העשרה שלך איך הם היו רוצים את זה אם מישהו היה משתמש בנימוסים גרועים סביבם. לדוגמה, אתה יכול לומר, "איך היית רוצה אם החברים שלך היו משחקים כל הזמן בטלפונים שלהם בזמן שהם מבלים איתך?"
- בני נוער הם אנשים אינטליגנטים וסקרנים. יתכן ויש להם שאלות מעקב לגבי נימוסי טלפון וכיצד להתנהג בצורה הטובה ביותר במצב נתון. הקשב היטב לדאגותיהם ועשה כמיטב יכולתך כדי להסביר מדוע עליהם ללכת במהלך מסוים.
- 3להיות מודל לחיקוי חיובי. הדרך הטובה ביותר ללמד נימוסים טלפוניים לבני הנוער שלך היא לתרגל בעצמך נימוסי טלפון טובים. למשל, אם אתה במכונית עם ילדך והטלפון שלך נכבה, בקש מהמתבגר לענות עבורך. הם עשויים להיות מוטרדים, אבל הם יקבלו את המסר שלנהוג ולדבר בטלפון זה לא נימוס טוב לטלפון.
- 4יש מערכת קנסות. אם בני הנוער שלך אינם תואמים את כללי הנימוס הטלפוניים - במיוחד בדרכים מסוכנות או משבשות - הסר את הרשאות הטלפון שלהם לפרק זמן מוגדר. ודא שהמתבגר שלך יודע את העונש על אי התאמה לנימוסי הטלפון. משך הזמן שאוסרת עליהם להשתמש בטלפונים שלהם תלוי בדעתך לגבי חומרת העבירה.
- עבור עבריינים חוזרים המסרבים לציית לנימוסי טלפון טובים, אתה עלול לאסור טלפונים למשך שבוע.
- בהפרה קלה של כללי הנימוס הטלפוני הטוב, אתה עלול לאסור על שימוש בטלפון למשך יום או יומיים בלבד.
