איך להיות איש המכירות הכי טוב שאתה יכול להיות?
חפש סביבך אנשים חכמים לכל כיוון; אתה צריך גם להיות חכם כדי להיות איש המכירות הטוב ביותר.
אמנם להיות איש מכירות מצליח לפעמים יכול להיראות בלתי אפשרי, אבל זה לא. זו עבודה קשה, ודורשת נחישות ותחושת כבוד גם לעצמך וגם ללקוח.
חלק 1 מתוך 3: פיתוח איכויות ספציפיות
- 1האמינו קודם כל בעצמכם. אנשים יסתכלו על ההנחיה שלך כאשר הם מנסים למכור משהו והם רוצים לראות שיש לך אמון ביכולות שלך ואתה משרים הילה של אמון. היה נלהב, חיובי ונעים להיות בסביבה, כך שהלקוחות והלקוחות שלך ירגישו מצופים.
- תירגע ותהיה עליז. אנשים יגיבו היטב למצב רוח נינוח ועליז.
- 2היו בקיאים. דע מה המוצרים שלך ועשה הרבה מחקר על רקע המוצר ויכולותיו.
- 3שוחח בסמכות על המוצרים והשירותים שלך. אם אתה מקרטע, משנה גישה או מתסכל בקלות, תופיע מזויף מאוד. עקביות היא המפתח.
חלק 2 מתוך 3: להיות משכנע
- 1הבן את כישורי המנהיגות החשובים. חפש סביבך אנשים חכמים לכל כיוון; אתה צריך גם להיות חכם כדי להיות איש המכירות הטוב ביותר. אם אתה רוצה להיות איש מכירות חכם, עליך להיות מיומן בתקשורת יעילה, הקשבה, בעל גישה טובה ושקיפות. מיומנות חיונית מאוד שתהיה לך היא היכולת למשוך את הלקוחות שלך באמצעות הכישורים האחרים שלך.
- 2להיות מנהיג. באופן טבעי אנשים מגיבים לביטחון, ויש לכך השפעה רבה על החלטת הלקוח. בואו נעמיד פנים כי מוכר מצלצל בפעמון הדלת שלכם ומנסה למכור לכם מוצר יקר מיד - וגרוע מכך, כבר יש לכם! איש המכירות לא שאל שאלות חשובות, לא ניסה להבין את הלקוח ואף לא נתן לך סיבה לקנות את המוצר. אנשים יראו דרך זה ויראו בזה יהירות; גישה מסוג זה לא תביא למכירות.
איך אני מוכר דברים כשאני מוכר את אותם מוצרים באותו זמן נגד אנשים אחרים?
חלק 3 מתוך 3: אינטראקציה עם הלקוח
- 1התחל שיחה ואז הקשב ללקוח. מטרת פתיחת השיחה היא לעסוק באדם בסוג השאלות שיגרמו לאדם לדבר. זה מציג לך מידע מועיל על מה הם באמת רוצים, מה הם מוכנים להוציא וכמה פשרות הם יעשו או לא יעשו.
- 2היה חבר של הלקוח שלך, לא איש מכירות. בדיוק כמו שאנשים מגיבים לביטחון, אנשים מרגיעים את עצמם כשמתייחסים אליהם בנימוס וביחס פתוח וידידותי. שדר להם שאתה מנסה לעזור להם, ולא להרוויח מהם כסף. גישה מועילה זו עוברת דרך ארוכה.
- 3הציגו את המוצר או השירותים בחוכמה. התחל מהמקום בו הלקוח עצר על ידי מראה בבירור כיצד המוצר שלך יוסיף להם ערך, תוך התייחסות לחסר לו.
- שפת גוף וטון קולי חשובים מאוד. חייכו כשאתם מברכים את הלקוח הפוטנציאלי שלכם! השען מעט כאשר אתה מדבר עם הלקוח הפוטנציאלי שלך.
- קשר עין הוא חיוני.
- ספר לקונים על המוצר אך שמור על פשטותו. אל תבלבל את הלקוח הפוטנציאלי שלך עם יותר מדי פרטים. תוכל למסור פרטים נוספים כאשר הם יבקשו ממך לפרט.
- דע את המוצר או השירות שלך. חקרו וגלו מידע נוסף. לקוח ישאל על המוצר או השירות ולא תיראה מקצועית אם אינך יודע דבר על המוצר או השירות.
- אל תתייאש אם המכירה לא תושלם באופן מיידי, לשתילת הזרע יכולה להיות השפעה רבה על קונים חוזרים. אנשים צריכים לחשוב, אז תנו להם. הם יחזרו.
- לפעמים, עקב העבודה שלך או נסיבות אחרות, ייתכן שתצטרך למכור מוצר שאתה באמת לא מאמין בו. עשה כמיטב יכולתך כדי לגחך ולשאת אותו, וזכור את המשפט המפורסם, "זייף אותו עד שתצליח."
- יותר מכל, שמור על זה פשוט. המורכבות מבלבלת אנשים. הפוך את החלק החשוב ביותר בכל המגרש, לחלק הכי ברור שיש להבין.
- שים לב שאנשים מסוימים לא יקנו את מה שיש לך למכור, לא משנה כמה תתאמץ.
- לקוחות מסוימים עשויים להיות גסים. קבלו את זה, היו מנומסים והמשיכו הלאה.
קרא גם: איך לצייר כמו מעצב אופנה?
שאלות ותשובות
- איך אוכל להיות סבלני בעת מכירת דברים?למכור דברים לוקח זמן. אתה יכול ללמוד להיות סבלני יותר על ידי חשיבה על דברים שאינם מכירות כאשר אתה מרגיש מתוסכל או שרוף. אני ממליץ גם להימנע מלהסתכל על שעונים או שעונים כלשהם - באופן אישי, אני מוצא שאי התמקדות בזמן גורמת לי להיות סבלנית יותר והופך את היום למהיר יותר.
- כיצד אוכל להרשים לקוח?אם אתה רוצה להיות איש המכירות הטוב ביותר, עליך לשמח את הלקוח שלך על ידי אספקת כל מוצר שהוא רוצה, או שתוכל להתחיל שירות משלוחים עד הבית. היו תמיד ידידותיים, נגישים, בקיאים ועוזרים.
- איך אני מוכר דברים כשאני מוכר את אותם מוצרים באותו זמן נגד אנשים אחרים?תהיה טוב מהם. אולי להציע תובנה רבה יותר לשירות ולהציע מבצעים סבירים ללקוח.
- כיצד אוכל להתמודד עם לקוחות זועמים?יש שיעורים והדרכות שתוכלו לקחת לשם כך, אז שאלו את מנהל משאבי אנוש בנושא. באופן כללי, עליכם תמיד להישאר מנומסים, לפזר את המצב במהירות האפשרית ולגרום למנהל שלכם להיות מעורב במידת הצורך. הישאר רגוע ומנומס, עקוב אחר הנחיות החברה.
- כיצד אוכל לשכנע את הלקוח לקנות את המוצר שלי אם הם כבר קנו את אותו הדבר במקום אחר?זה תלוי! לפני כמה זמן הלקוח רכש את המוצר הזה? אם עברה שנה ויותר, ציין כמה מוצר זה השתפר מאז הרכישה האחרונה. אם אתה מוכר מותג אחר ממה שיש להם, הסביר כמה גרסתך טובה יותר מזו שיש להם.
תגובות (9)
- פירוט שלב אחר שלב. ניתן לשיר.
- נהדר להבין ולשפר את האישיות שלך.
- הפסקה הראשונה שלך פגעה בראשו. אני איש מכירות חדש, מסתדר טוב, אבל אם עמית לעבודה אומר שאסור לי לומר את מה שאמרתי זה עתה, אני מאבד מיד ביטחון עצמי ומעניין כמה דברים אחרים אני אומר שהחברה לא מאפשרת.
- רעיונות טובים, ערוכים בצורה אינפורמטיבית וקלים להבנה.
- זה באמת מועיל לאנשי מכירות.
- קיבלתי כמה טיפים שיעזרו לי בהשגת המטרות שלי. לקרוא את זה היה שווה את זה, עכשיו אני יודע איך לעבוד על העבודה שלי ולקבל עוד לקוחות חדשים. תודה.
- מאוד עוזר, ללמוד משהו חדש כל יום.
- אני איש מכירות ונמצא בענף הזה בשלוש השנים האחרונות. לעתים קרובות הייתי מתוסכל כשעבדתי קשה, אך עדיין הלקוחות שלי לא קנו את השירותים שלי. אז זה עזר לי לדעת שכולם לא יקנו את מה שיש לך למכור, לא משנה כמה תתאמץ.
- מאמר זה עזר לי כיצד לשפר את עצמי ולהפוך לאיש המכירות שאני יכול להיות.
