כיצד לדווח על התעללות בבית אבות?
אם אתה חושד שעוברים התעללות בקשיש מבוגר, יש לך מספר שיטות לדווח על התעללות בבית אבות.
למרבה הצער, מבוגרים רבים מבוגרים עוברים התעללות או מוזנחים בבתי אבות. מבוגרים קשישים שבירים פיזית עשויים שלא להיות מסוגלים לעמוד בפני בריונות או התעללות, ואלה הסובלים מדמנציה עשויים שלא לזכור התעללות או לעבד את העובדה שהמטפלים מתעללים. אם אתה חושד שעוברים התעללות בקשיש מבוגר, יש לך מספר שיטות לדווח על התעללות בבית אבות. אתה יכול להשתמש בכל השיטות הללו יחד כדי לכסות את כל הבסיסים, או להתחיל במתקן עצמו ולעבוד את דרכך למעלה - תוך התחשבות שהגשת התביעה גוזלת זמן וצריכה להיות מוצא אחרון. אם אתה מאמין שהאדם נמצא בסכנה מיידית וחמורה, אל תהסס להתקשר למספר 911.
שיטה 1 מתוך 3: שימוש בהליך התלונות של המתקן
- 1צרו קשר עם בית האבות. יתכן שהמתקן לא יהיה מודע להתנהגות פוגענית מצד עובדים או תושבים אחרים אלא אם כן נמסר לו על כך.
- אם המתקן מקבל את Medicare או Medicaid, נדרש לקיים הליך של תלונה על פי התקנות הפדרליות.
- צריך להיות מידע על הליך התלונות במתקן במידע שקיבלתם או המטופל כשעבר לגור במתקן.
- ייתכן שתרצה לספר לרופא האדם, במיוחד אם הרופא אינו תלוי בבית האבות. הרופא יכול לעזור לך לזהות סימני התעללות ולגבות את טענותיך.
- 2הגיש את תלונתך בכתב. למרות שמתקנים רבים עשויים לאפשר לך להגיש תלונה בטלפון, הגשת הצהרתך בכתב מבטיחה שיש תיעוד של תלונתך.
- אם אתה מתקשר ומגיש תלונה מילולית, עדיין עליך להקדיש את הפרטים לכתיבה ולשלוח גם לבית האבות.
- היצמד לעובדות, והיה מפורט ככל האפשר. ספק תאריכים ושעות משוערות במידת האפשר.
- אם אתה מכיר את שמות עובדי בית האבות המטפלים באדם, או אם אתה חושד במישהו במיוחד, הקפד להזכיר זאת בתלונתך.
- התמקדו במיוחד בכל הראיות שיש לכם להתעללות, כמו שינויים בהתנהגות האדם וחבלות או פגיעות אחרות שלא ניתן להסבירם בתאונות או במצבים רפואיים.
- הכן עותק של התלונה שלך לפני שתגיש אותה כדי שיהיה לך עותק לרשומותיך.
- 3שוחח עם נציג בית אבות. לאחר שתגיש את תלונתך, יתכן ונציג בית האבות ייצור איתך קשר לקבלת מידע נוסף אודות ההתנהגות הפוגענית.
- בדרך כלל נציג ידבר אליך כמו גם עם המטופל הבוגר שאתה טוען שעוברים אותו לרעה. יתכן שתקבל הודעה בכתב על תהליך התלונה.
- היו מנומסים ופתוחים עם הנציג, ונסו לא לכעוס - כנראה שזה לא יעזור לכם. שמרו על התנהגות רגועה ומקצועית והימנעו מלהעליב או להתפרע על אף אחד.
- הדגישו שאתה רוצה לראות את המצב נפתר, כך או כך. אם המתקן לא מוצא ראיות להתעללות, אתה עדיין צריך לברר מה גרם לפציעות או להתנהגות חשודה שראית.
- 4קבל את תוצאות החקירה. בדרך כלל בית האבות יבדוק את תלונתך ויספק לך דוח בכתב על ממצאי המתקן ופעולותיו שבוצעו.
- צפה ללמוד את תוצאות החקירה תוך 30 יום מיום הגשת תלונתך. אם לא שמעת דבר עד אז, פנה שוב לבית האבות בנוגע למצב.
- הודעתך על תוצאות החקירה תכלול בדרך כלל הוראות לגבי פעולות נוספות שתוכל לנקוט אם אינך מרוצה מהפתרון של בית האבות בעניין או אם הבעיות ממשיכות להתרחש.
לסוכנות בדרך כלל יהיה טופס שתוכל למלא כדי לדווח על התעללות בקשישים.
שיטה 2 מתוך 3: דיווח על התעללות בסוכנות ממלכתית
- 1אתר את סוכנות שירותי ההגנה למבוגרים (APS) הנכונה. לכל מדינה יש סוכנות החוקרת ומגיבה לתלונות על התעללות בקשישים.
- היקפם ועוצמתן של סוכנויות APS משתנות מאוד ממדינה למדינה, כך שברגע שתאתר את הסוכנות ייתכן שתרצה להתקשר ולברר מה התהליך ומה הסוכנות יכולה לעשות.
- מכיוון שגם בתי אבות חייבים להיות בעלי רישיון, גם לוח הרישוי של מדינתך עשוי לקיים הליך תלונה שבו אתה רוצה להשתמש.
- אם המתקן מקבל את Medicare או Medicaid, נדרש על פי החוק הפדרלי לפרסם את השם, הכתובת ומספרי הטלפון של קבוצות רישוי המדינה וטיפול בקשישים. תוכל למצוא את מועצת המדינה שלך ואת דרישותיה על ידי חיפוש מקוון אחר " לוח רישוי בתי אבות " ושם מדינתך.
- 2הגש את הדוח שלך. לסוכנות בדרך כלל יהיה טופס שתוכל למלא כדי לדווח על התעללות בקשישים. ייתכן שתוכל להוריד את הטופס מאתר הסוכנות, או שתצטרך להשיג עותק נייר במשרד המקומי של הסוכנות.
- למרות שאין צורך בראיות קשות, עליך למסור פרטים רבים ככל שיש לך ולכלול אירועים ספציפיים שהובילו אותך לחשוד להתעללות בבית אבות.
- בדרך כלל הדו"ח ידרוש את שם ומיקום בית האבות, כמו גם את השם והמידע על האדם שאתה חושד שעוברים אותו לרעה.
- עליך לכלול כל מידע רפואי רלוונטי אודות האדם, במיוחד אם יש לו דמנציה, בלבול או אובדן זיכרון.
- 3נפגש עם עובד התיקים. לאחר קבלת הדו"ח שלך, התיק יוקצה לעובד תיקים שיחקור את המתקן.
- הדוח שלך יוקרן בכדי לקבוע עד כמה האיום הוא חמור, ולכן ייקח זמן מה להיפגש עם עובד תיקים בהתאם לסדר העדיפויות שהוקצה לתיק שלך.
- אם קורה משהו בינתיים או אם אתה רוכש מידע נוסף על ההתעללות, פנה ל- APS כדי לברר כיצד תוכל לעדכן את הדוח שלך.
- לאחר שתפגוש את עובד התיקים שלך, הוא או היא יעבור על תהליך הסוכנות וכיצד ייחקר הדו"ח שלך. כמו כן, תקבל מתווה כללי של תוכנית התיק עם מסגרות זמן משוערות כאשר אתה יכול לצפות לשמוע.
- 4שתף פעולה עם החקירה. יתכן שתצטרך לספק מידע נוסף או לסייע לעובד / ת במקרה שהוא / היא חוקרים את הטענות על התעללות.
- עובד APS בדרך כלל יערוך חקירה ראשונית, ועשוי גם להשלים מעקב או ביקורים שלא הוכרזו.
- זכור כי עובד התיקים אינו יכול להמשיך ללא אישור מטופל בית האבות, לכן ודא שאתה מדבר איתו לאורך כל התהליך ושהוא מוכן לאפשר להמשיך בחקירה.
- לאחר החקירה והדיווח הראשוני, הסוכנות רשאית להמשיך ולפקח על המצב כנדרש בכדי להבטיח שההתעללות הסתיימה ובית האבות נשאר בקיים כל צווי.
מכיוון שלמטופל יש בדרך כלל חוזה עם בית האבות, התעללות בבית אבות עשויה להוות הפרת חוזה.
שיטה 3 מתוך 3: הגשת תביעה
- 1לאסוף מידע. תזדקק למידע על האדם שעבר התעללות שלו ועל המתקן בו הוא שוכן, וכן פרטים על ההתעללות שאתה מאמין שהוא סובל ממנה.
- איזה סוג תביעה תגיש תלוי במידה מסוימת בסוג הראיות שיש לך. התעללות בבית אבות עשויה להוביל לתביעת נזקי גוף נגד בית האבות, בה אתה טוען כי בית האבות התרשל בהעסקת האדם הפוגעני או בכך שאפשר להמשיך בהתעללות.
- אם הטיפול התרופתי או הטיפול הרפואי של האדם מושפעים מהתעללות, יתכן ותהיה לך תביעה בגין רשלנות רפואית.
- בתי אבות המקבלים את Medicare ו- Medicaid חייבים לציית לתקנות הפדרליות. תקנות אלה יוצרות את תקן החובה שעובדי בית האבות חייבים לעמוד בהם.
- מכיוון שלמטופל יש בדרך כלל חוזה עם בית האבות, התעללות בבית אבות עשויה להוות הפרת חוזה. אסוף כל מסמך או מידע שהחולה קיבל כשעבר לבית האבות.
- 2התייעץ עם עורך דין. עורך דין המתמחה בדיני חווי בכור יהיה הכי טוב יוכל לסייע לך בהגנה על זכויות האדם התעלל.
- עורך דין מנוסה יכיר את כל החוקים הממלכתיים או הפדרליים העשויים להיות חלים על מצבך, כמו גם אפשרויות אחרות הקיימות.
- עורכי דין רבים מבכירי משפטים ייקחו תיקים בנושא מגירה, כלומר אינך צריך לדאוג לשלם לעורך הדין מראש.
- יתכן שתוכל למצוא שירותי משפט בחינם או בעלות מוזלת במרפאת הסיוע המשפטי המקומי שלך או בארגון ללא מטרות רווח המוקדש לסיוע לקשישים.
- 3הגש את תלונתך. בדרך כלל עליך להגיש תלונה לבית המשפט האזרחי במחוז שבו נמצא בית האבות כדי לפתוח בתביעה שלך.
- זכור כי תקופת ההתיישנות בדרך כלל זהה לתקופת ההתיישנות בגין נזקי גוף, והיא יכולה להיות קצרה מאוד - לרוב רק שנה או שנתיים. לאחר שחלף ההתיישנות, אתה מאבד את היכולת להגיש תביעה.
- בדרך כלל אתה יכול להגיש תביעה אחת, גם אם יש לך כמה טענות או תיאוריות שונות. לדוגמא, אם יש לך תביעת הפרת חוזה וכן תביעה בגין נזקי גוף, תוכל לרשום את שתיהן בתביעה אחת.
- התביעה חייבת להיות מוגשת בבית האבות כך שיש לה הודעה משפטית נאותה כי היא נתבעת. לאחר השירות יש לבית האבות פרק זמן קצר, לרוב 20 עד 30 יום, להגיש תשובה לתביעה שלך.
- 4אסוף ראיות. עבוד עם עורך הדין שלך לאיסוף מסמכים ומידע אחר כדי לתמוך בטענות שהצבת בתלונה.
- העדויות עשויות לכלול תמונות של המטופל לפני, במהלכו ואחרי שהוא עבר לבית האבות.
- אתה גם רוצה לאסוף רשומות רפואיות כלשהן, במיוחד כאלה שמזכירות פגיעות פיזיות בלתי מוסברות או ראיות אחרות להתעללות.
- בקש תיקים רפואיים מספקים רפואיים אחרים, כך שתוכל ליצור רשימה מקיפה של כל הרופאים, התרופות והטיפולים של האדם בחמש שנים לפחות.
- 5השתתף בגילוי. לאחר שבית האבות יענה על תלונתך, תהיה לך הזדמנות לבקש רישומים ומידע מבית האבות וכן לראיין עובדי בתי אבות ועדים אחרים הנוגעים להתנהגות הפוגענית.
- יש לזכור כי ייתכן שקשה להרכיב ראיות ומידע מבית האבות עשוי להיות שלם.
- אחד מכלי הגילוי החזקים ביותר שלך עשוי להיות בתצהיר. במהלך תצהיר אתה (או עורך הדין שלך) מראיין מישהו בשבועה. השאלות והתשובות מוקלטות על ידי כתב בית משפט, שמגיש תמליל ראיון בכתב לשני הצדדים.
- במסגרת התביעה שלך, אתה יכול לראיין עובדים בבית האבות, כולל אלה שלדעתך עוסקים בהתנהגות פוגענית או מודעים להתעללות ולא פעלתם לתיקון או מניעה.
- לאחר הגילוי, התיק שלך יוגש למשפט או ימשיך לגישור. גישור כולל צד שלישי ניטרלי שעובד איתך ועם בית האבות כדי להגיע להסדר התואם הדדי.
התעללות בבית אבות עשויה להוביל לתביעת נזקי גוף נגד בית האבות, בה אתה טוען כי בית האבות התרשל בהעסקת האדם הפוגעני או בכך שאפשר להמשיך בהתעללות.
- לפעמים קשיש יסרב לשירותים מכיוון שהוא או היא חוששים שהמטפל יגמול. עם זאת, זכור שכמה שמתסכל ככל שיהיה, למבוגר מבוגר עדיין יש את הזכות לסרב לשירותים.
- חפש קבוצות במדינתך המספקות סיוע להתעללות בבית אבות ובעיות אחרות לטיפול בקשישים על ידי ביקור https://medicare.gov/Contacts/ ובחירת המדינה שלך מהתפריט הנפתח.
- המועצה הלאומית על התעללות בילדים לבין אלימות במשפחה יש גם רשימה של מוקדי סיוע התעללות בקשישים זמין בכל מדינה על https://nccafv.org/adult-protective-services-numbers.
קרא גם: כיצד לזהות התעללות בקשישים?
