כיצד להפעיל קופת רישום של קמארט?

איך נועלים את הקופה בסוף היום כשאתה יוצא בחוץ?

מזל טוב על העבודה החדשה שלך ב- Kmart! אם מעולם לא השתמשת בקופה רושמת, למידה של נהלים אלה עשויה להיראות מכריעה, אך עם תרגול, תוכל לתפוס את זה תוך זמן קצר. מדריך זה אינו קרוב אפילו להיות מקיף, אך הוא יראה לכם את הפונקציות החשובות והנפוצות ביותר עבור קופאי Kmart.

חלק 1 מתוך 5: פונקציות בסיסיות

1

היכנס לרשום שלך. הקלד את מספר השעון שלך (בדרך כלל אורך עד ארבע ספרות), הקלד קו נטוי / ואז הקלד את המספר הסודי שלך (בדרך כלל באורך של שתי עד ארבע ספרות). ואז לחץ על OPERATOR. מגירת המזומנים תפתח ותקבל תודפס. שמור את הקבלה.
2
נעל את הקופה שלך. אם אתה צריך להתרחק מהמרשם בכל עת, נעל את הקופה על ידי לחיצה על NO SALE ואז על OPERATOR.
- נעילת הרישום מונעת מכולם חוץ ממך ומנהליך לגשת לרשם, ולכן חשוב מאוד שתעשה זאת להרגל.
3

בטל את נעילת הרישום שלך. הקלד את המספר הסודי שלך ואז לחץ על OPERATOR.
4

סגור את המרשם. לחץ על OPERATOR פעמיים ברציפות. מגירת המזומנים תפתח ותקבל תודפס. שמור את הקבלה.
5
תעשו בדיקת מחירים. לחץ על PRICE CHECK ואז סרוק את הפריט או הקלד את UPC. כשתסיים, לחץ על CLEAR.
- אתה יכול לעשות זאת גם באמצעות כרטיסי תגמולים.
- אינך צריך להיות מחובר לרשם שלך כדי לעשות זאת.
6
פתח את מגירת המזומנים שלך ללא מכירה. לחץ על NO SALE ואז על ENTER.
- אל תשכח לסגור את המגירה ולנעול את הקופה כשתסיים.

חלק 2 מתוך 5: התחלת מכירה

1
בקש את מספר הטלפון או כרטיס התגמול של הלקוח. אם הלקוח אינו חבר בתגמולים, הציע לרשום אותם (ראה חלק 5: רישום לקוח לחשבון תגמולים) או דלג על שלב זה.
- אם ללקוח יש כרטיס פיזי או ברקוד בטלפון, פשוט סרוק אותו באמצעות הסורק כף היד.
- אם הלקוח משתמש במספר הטלפון או בכתובת הדוא"ל שלו, גע ב"נאמנות "בתחתית המסך, ואז גע ב" חיפוש / הרשמה ". הקלד את מספר הטלפון או את כתובת הדוא"ל שלך, ואז בחר חשבון מהרשימה שהתקבלה.
- לעיתים לאחר בחירת חשבון, יופיע קופץ המורה ללקוח לבצע בחירה בלוח ה- PIN. העסקה לא יכולה להמשיך עד שהלקוח מבצע בחירה.
2
טבעת את פריטי הלקוח. בזה אחר זה, סרוק את הפריטים באמצעות הסורק המוטמע או הסורק כף היד, בהתאם לנוחות.
- אם עליך להקליד באופן ידני את מספר הברקוד של הפריט (הנקרא UPC), הקלד את המספר המלא בלוח המקשים ולחץ על ENTER. (זה עובד בכל פעם שאתה צריך לסרוק מוצר.)
- אם אינך מוצא UPC בשום מקום, הקלד את מספר המחלקה של המוצר ולחץ על DEPT. #. ייתכן שהמנהל שלך צריך להזין את הסיסמה שלו בשלב זה. לאחר מכן הקלד את מחיר המוצר (ללא עשרונים) ולחץ על ENTER.
3
תקן את כל הטעויות. ישנן בעיות רבות שיכולות לקרות בזמן הצלצול של פריטים. להלן פתרונות תשחץ עבור רובם:
- כדי לבטל / להסיר את הפריט האחרון שקמת, לחץ על VOID ואז על ENTER. אחרת, לחץ על VOID, הקלד את מספר ה- UPC של הפריט או סרוק אותו שוב, ואז הקש ENTER.
- אם לקוח אומר לך שהמחיר שגוי, בטל את הפריט ואז לחץ על OVERRIDE. סרוק את הפריט שוב והקלד את המחיר הנכון של הפריט (ללא עשרונים). לחץ על ENTER. לאחר מכן בחר בסיבה שאתה עוקף את המחיר. ייתכן שהמנהל שלך יצטרך להזין את הסיסמה שלו כדי לאפשר לך לעשות זאת.
- תהליך ההחלפה שונה במקצת אם אתה צריך לקחת אחוז הנחה. במקרה זה, בטל את הפריט המקורי ולחץ על OVERRIDE. הקלד את האחוז שיש להפחית את הפריט (למשל 50) ולחץ על מקש % OFF. סרוק את הפריט שוב. לחץ על ENTER כאשר הוא מבקש ממך לאשר את המחיר המקורי. לאחר מכן בחר בסיבה שאתה עוקף את המחיר. ייתכן שהמנהל שלך יצטרך להזין את הסיסמה שלו כדי לאפשר לך לעשות זאת.
- אם אתה צריך לבטל עסקה שלמה, לחץ על VOID ואז על TOTAL. המרשם יגיד VT TRANSACTION LIMIT CHECK. לחץ על CLEAR. ייתכן שהמנהל שלך יצטרך להזין את הסיסמה שלו כדי לאפשר לך לעשות זאת.

כדי לסגור קופה בסוף משמרת לחץ פעמיים על "מפעיל" (שמור קבלה).

חלק 3 מתוך 5: קופונים ותשלום

1

לחץ על מקש סה"כ. אם החנות שלך משתתפת בגיוס תרומות, קופץ לשם כך יופיע על המסך. היזהר! לאחר סריקת קופונים או בחירת אמצעי תשלום כלשהו, אינך יכול להוסיף או להסיר פריטים מהרשימה.
2
אם ללקוח יש קופונים, גע ב"סרוק קופונים "על המסך. אחרת, דלג על שלב זה.
- הקפד לסרוק קופונים לפי סדר חשיבות, מכיוון שלא ניתן לשלב חלקם.
- ודא שאתה מודע למדיניות הקופונים הנוכחית - חלק מהקופונים אינם מתקבלים.
- אם הקופונים נסרקים כראוי, הרישום יאמר COUPON SCANNED. תקע את הקופונים האלה במגירת המזומנים שלך.
- אם לא ניתן לסרוק את הקופונים, הקלד את ערך הקופון (ללא עשרונים) ואז לחץ על FOOD MFR COUPON, NON-FOOD MFR COUPON, או STORE COUPON, תלוי בסוג הקופון שהוא. לאחר מכן בחר על המוצר את הקופון שחל עליו. הנח תמיד קופונים מקובלים במגירת המזומנים שלך.
- לחץ שוב על TOTAL כשתסיים לצלצל את הקופונים.
3

גע ב "המשך לקופה" על המסך. בחר אם הלקוח משתמש בכרטיס אשראי של סירס.
4
קבעו כיצד ישלם הלקוח. אם הלקוח משתמש ביותר משיטת תשלום אחת, הרשימה הבאה היא ההזמנה שיש לקבל סוגי מכרז שונים. אם תעשה כל אלה בסדר הלא נכון, ייתכן שתצטרך לבטל את העסקה. הזהר!
- נקודות תגמול
- חנות כרטיסי מתנה שהונפקו
- מכרז אחר
- כרטיסי SNAP / WIC
- כסף מזומן
- צ'קים או כרטיסי תשלום
5
שאל אם הלקוח רוצה לממש נקודות מחשבון התגמולים שלו. אם לא, דלג על שלב זה.
- אם כן, הקלד את הסכום שברצונם לממש בלוח המקשים (ללא עשרונים) ואז לחץ פעמיים על SYW TENDER בלוח המקשים (או, במקום זאת תוכל לגעת בלחצן SYW ואז OK על המסך).
- אלא אם כן השתמשת בסורק כדי לחייג את חשבון הלקוח, הרישום יאמר CUST MUST ENTER PRSL ID ON PIN PAD. אם הם פודים פחות מעשרה דולרים, לחץ על CLEAR והקלד את ארבע הספרות האחרונות של מספר תעודת הזהות שלך, ואז גע ב "אישור". אם הלקוח פודה יותר מעשרה דולרים, על הלקוח להזין את תעודת הזהות האישית שלו על לוח הזיהוי האישי.
6
בצע את הצעדים הבאים אם הלקוח משלם בכרטיס מתנה שהונפק בחנות. אם לא, דלג על שלב זה.
- אם הם כן, לחצו פעמיים על KMART CASH (או, במקום זאת תוכלו לגעת בלחצן כרטיס המתנה ואז בסדר על המסך).
- החלק את הכרטיס בקורא הכרטיסים שלך (מעל למקלדת), כשהפס פונה אליך, מימין לשמאל.
- אם כרטיס המתנה משלם לחלוטין עבור הרכישה, החזירו אותו ללקוח. אחרת, זרק אותו והמשך לסוג התשלום הבא.
7
בצע את הצעדים הבאים אם הלקוח משלם במזומן. אם לא, דלג על שלב זה.
- אם כן, הקלד את כמות המזומנים שהם מציעים לך (ללא עשרונים). לאחר מכן לחץ פעמיים על CASH TENDER (או, במקום זאת תוכל לגעת בכפתור Cash ואז בסדר על המסך).
- סמן את כל השטרות בעט המזויף. זיופים של שטרות של דולר אחד הם דבר אמיתי.
- המגירה תיפתח והמרשם יציג את כמות השינוי שיש לתת ללקוח.
8
בצע את הצעדים הבאים אם הלקוח משלם בכרטיס. אם לא, דלג על שלב זה.
- אם כן, לחץ פעמיים על EFT TENDER (או, במקום זאת תוכל לגעת בלחצן העברה בנקאית ואז על אישור על המסך). לאחר מכן הלקוח צריך להזין את המידע שלו בלוח ה- PIN.
- אם ללקוח יש כרטיס אשראי, אמור לו ללחוץ על ביטול בלוח ה- PIN כאשר מופיעה בקשת מספר ה- PIN.
- אם הלקוח אומר לך שהוא עשה טעות בלוח ה- PIN, לחץ על CLEAR בלוח המקשים שלך. לחץ על TOTAL ולחץ שוב על EFT TENDER פעמיים.
- אם לקוח מעוניין לשים סכום מסוים בכרטיס אחד ואת היתרה שנותרה בכרטיס אחר, הקלד את הסכום שישים בכרטיס הראשון (ללא עשרונים) לפני לחיצה על מכרז העברה בנקאית. לאחר סיום העיבוד של כרטיס זה, תוכל לבחור שוב במכרז העברה בנקאית להפעלת הכרטיס השני.
- אם לקוח משתמש בכרטיס אשראי קנדי בארה"ב, המסך עשוי לדרוש ממך להזין מידע נוסף מזיהוי הלקוח.
9
בצע את הצעדים הבאים אם הלקוח משלם באמצעות המחאה. אם לא, דלג על שלב זה.
- אם הם כן, לחצו על CHECK TENDER פעמיים (או, במקום זאת תוכלו לגעת בלחצן Check ואז על OK על המסך). בחר את סוג הסימון על המסך.
- הכנס את הצ'ק לקורא השיקים, כשהוא פונה כלפי מטה, עם הצד "אישור כאן" בראש. אם הלקוח סיפק צ'ק ריק, לחץ על 1 ואז על ENTER כדי להדפיס את הסכום על השיק. אם הלקוח מילא את הקופה, לחץ על 2 ואז על ENTER כדי לעקוף את ההדפסה.
- חלק מהלקוחות יתבקשו לספק מידע על רישיון נהיגה. הקלד את מספר הרישיון שלהם, הקש ENTER, הקלד את קוד המדינה בן שתי האותיות עבור הרישיון (למשל אילינוי היא IL), ENTER, ואז הקלד את תאריך לידתו של הלקוח בלוח המקשים (אל תקליד קו נטוי או מקף). ואז לחץ על ENTER.
- המרשם ידפיס אוטומטית תלוש שעליו הלקוח צריך לחתום. לאחר שהלקוח חתם, גע ב"כן "על המסך והחלקה שניה תודפס. הכניסו את התלוש החתום למגירת המזומנים. ואז המתן עד שיירשם עיבוד ההמחאה לרשם. לאחר שיהיה, יופיע חלון קופץ על המסך. גע ב"אישור "ואז החזיר ללקוח את ההחלקה השנייה ואת הצ'ק. עבור צ'קים מסוימים, המסך עשוי לדרוש ממך להציב את הצ'ק במגירת המזומנים במקום להחזיר אותו ללקוח.
10

אם אחת משיטות התשלום נכשלת, החזיר את המכרז ללקוח ובקש ממנו לספק אמצעי תשלום חלופי. אם הם לא יכולים, התקשר למנהל כדי לראות אם ניתן לשמור את העסקה. אם לא, יתכן שתצטרך לבטל את העסקה כולה.

אם הקופונים נסרקים כראוי, על המרשם יהיה כתוב COUPON SCANNED. תקע את הקופונים האלה במגירת המזומנים שלך.

חלק 4 מתוך 5: סיום מכירה

1
ברגע שהלקוח כבר לא חייב כסף, יכול אחד משני דברים לקרות.
- הקבלה עשויה להדפיס אוטומטית יחד עם כמה קופונים.
- הלקוח יתבקש לבחור כיצד ברצונו לקבל את הקבלה בלוח ה- PIN. אם זה קורה, גע רק בלחצן "הדפס" על המסך אם הלקוח מבקש ממך.
2
תעד כל שגיאה שביצעת ביודעין במהלך העסקה.
- לחץ על 8 ואז על OPERATOR כדי להדפיס עותק של הקבלה מהעסקה האחרונה.
- בחלק האחורי של הקבלה, כתוב הערה שתסביר מה קרה. לדוגמה, אם הערכתם בטעות קופון ב -3,70 € במקום 2,20 €, רשמו את זה.
- שים את הקבלה במגירת המזומנים שלך.

חלק 5 מתוך 5: רישום לקוח לחשבון תגמולים

1

גע בלחצן "נאמנות" בתחתית המסך. ואז גע באפשרות "חיפוש / הרשמה".
2

הקלד תחילה את כתובת הדוא"ל של הלקוח. אם הלקוח עדיין לא חבר, יופיע מסך חדש והלקוח יצטרך לאשר שכתובת הדואר האלקטרוני שלו מאוית כהלכה בלוח ה- PIN.
3

הקלד את מספר הטלפון של הלקוח הבא. זה לא נדרש, אבל זו הדרך הקלה ביותר לחפש את חשבון הלקוח, ולכן מומלץ מאוד. לאחר שתסיים, הלקוח יצטרך לאשר זאת גם.
4

הקלד את שם פרטי הלקוח, שם משפחתו ומיקודו. לאחר מכן גע בלחצן "ללא כרטיס". אם הלקוח הוא גם עובד Kmart, גע ב"לא שותף "כדי לשנות אותו ל"שותף".
5

גע באפשרות "הירשם במכירה" אם הלקוח נרשם כחלק ממכירתו או "הירשם ללא מכירה" אם הלקוח נרשם מבלי לרכוש דבר.
6

הלקוח יתבקש ליצור מזהה אישי או מספר "סיכה". אמור להם שהם יצטרכו להשתמש בו כדי לממש יותר מעשרה דולרים מחשבונם בכל פעם ושהם יצטרכו להקליד אותו פעמיים.
7

אם הכל ילך כשורה, המסך אמור להיסגר. אם מופיעה הודעת שגיאה, מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל עלולים להיות לא חוקיים.

טיפים

אם אי פעם איבדת, אל תהסס לבקש מעמית לעבודה או ממנהל שיעזור לך.
לפעמים התיבה השחורה בפינה השמאלית העליונה של המסך תתן לך הנחיות לבצע פעולות, כגון עיבוד המחאה, אשר יכול להועיל מאוד אם אתה חדש.
אתה יכול להשתמש ב- 8 OPERATOR כדי להדפיס מחדש את הקבלה האחרונה גם מסיבות אחרות. לדוגמה, אם נייר הקבלה שלך נתקע, אתה יכול לזכור את הקבלה על ידי לחיצה על 8 OPERATOR לאחר שהמסך נקה.
בכל פעם שהמרשם מציג הודעה בפינה השמאלית העליונה של המסך שאינך מבין, בדרך כלל תוכל ללחוץ על CLEAR כדי לחזור צעד אחד אחורה.
אתה יכול לנעול את הרישום שלך באמצע עסקה אם תצטרך. פשוט לחץ על NO SALE, מפעיל כמו שבדרך כלל היית עושה.
אם ההרשמה קופאת אי פעם, תוכל להפעיל אותה מחדש על ידי הקלדת 9 1 1, ואז נקה שלוש פעמים. תהליך האתחול יכול להימשך עד שש דקות, אז עשה זאת רק אם אתה בטוח שהמרשם שלך קפוא. לאחר ההפעלה מחדש של הרישום, הוא עשוי לבטל באופן אוטומטי את העסקה האחרונה שעיבד. אתה יכול לדעת באמצעות 8 OPERATOR כדי לראות אם הקבלה האחרונה הייתה עבור אותה עסקה.
אם משטח ה- PIN שלך קופא אי פעם או אינו מגיב, תוכל להפעיל אותו מחדש על ידי החזקת ארבעת כפתורי הפינה בו זמנית.
אם לקוח שואל מה היתרה בחשבון התגמולים שלו לאחר שהתחלת להתקשר לפריטים, לחץ על PRICE CHECK והקלד את המספר הארוך החל מ- 7081. הקש ENTER והרשם יציג קופץ עם יתרת חשבון התגמול שלו.
פריטים רבים זכאים לתכניות החלפה. אם הם יעשו זאת, הרישום יצפצף שלוש פעמים ומסך יופיע מסך המציג את המחיר. גע ב"לא תודה "אם הלקוח אינו מעוניין או בחר את משך הזמן הרצוי אם הלקוח מעוניין בכך. אם הלקוח מחליט שהוא רוצה תוכנית חלופית לאחר שכבר אמר לא, בטל את הפריט וטבע אותו שוב.
כאשר המרשם שואל אם הלקוח משתמש בכרטיס אשראי של סירס, לא משנה אם תלחץ על "כן" או "לא"; הקופה מזהה אוטומטית כרטיסי אשראי סירס. זו יותר תזכורת, ורוב העובדים פשוט נוגעים ב"לא "כברירת מחדל.
כדי להשתמש בהנחת עמיתים, לחץ על הנחה והחלק את הכרטיס בקורא הכרטיסים מעל המקלדת, הפס הפונה אליך, מימין לשמאל. אם לעובד יש רק את מספר ההנחה שלו, לחץ על הנחה והקלד את המספר. לחץ על ENTER כשתסיים. אתה תדע אם זה עובד כאשר כוכבית מופיעה ליד כל פריט שמתאים להנחות ברשימת הפריטים.
אם מנהל נותן לך את סיסמת העוקף שלהם מבלי להקליד אותה בעצמו, השתמש בה על ידי לחיצה על OVERRIDE, הקלדת מספר השעון שלהם בלוח המקשים, הקלדת קו נטוי, הקלדת המספר הסודי שלהם ואז ENTER.
מדי פעם, הסורק המוטמע כבר לא יעבוד. תקן זאת על ידי כיבוי הסורק (יש מתג בחלק האחורי של התחנה) ואז הפעלתו מחדש. אם זה לא עובד, כבה את הרישום, כבה את הסורק, הפעל מחדש את הסורק ואז סרוק סדרה של קודי ברק לאיפוס שמספק לך מנהל.
עבור פריטים במחיר יקר, המרשם יגיד לעיתים קרובות AMT HIGH - PRESS CLEAR לפני הוספת הפריט לרשימה. במקום ללחוץ על CLEAR, לחץ על OVERRIDE כדי להוסיף את הפריט בכל מקרה. בדרך כלל, לא תזדקק לסיסמת אבוס לשם כך.
אם ברצונך לצלצל ליותר מאחד מאותו פריט מבלי שתצטרך לסרוק את כל הפריטים, הקלד את כמות הפריט בלוח המקשים (למשל 20) ואז לחץ על QTY. ואז סרוק פריט אחד. בדרך כלל יאמרו במרשם QUANTITY NOT ALLOWED. לחץ על CLEAR ובקש ממנהל לעקוף.
פונקציית הכמות פועלת גם למחירים עוקפים. לדוגמא, נניח שללקוח היו עשרים שקיות של שבבים שתוקפם יפוג בקרוב ונמכרים במכירה תמורת 50% הנחה על כל אחד. היית מקשר את זה על ידי הקלדת 2 0, QTY, CLEAR, OVERRIDE, סיסמת עקיפה, OVERRIDE, 5 0, % OFF, סרוק את הפריט, ENTER, לחץ על כפתור הסיבה לביטול (8 במקרה זה), OVERRIDE, סיסמת עקיפה, ENTER. אל תהיה המום - זה אחד הרצפים המאתגרים ביותר לעשות במרשם ולא תצטרך לעשות את זה לעתים קרובות, אם בכלל.
אם אתה צריך לערוך את פרטי חשבון התגמול של הלקוח, גע בלחצן "נאמנות" בתחתית המסך ואז גע ב"ערוך פרופיל ". אם יש להם כרטיס, סרוק אותו ולחץ על "חיפוש" כדי לערוך מידע. אם הם לא עושים זאת, גע ב "חיפוש / הרשמה" בפינה השמאלית התחתונה של המסך וחפש את מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שלהם. הם יצטרכו להזין את מספר הזהות האישי שלהם לפני שתוכלו לשנות משהו.
אם יש בעיה בעסקה שגורמת למגירת המזומנים שלך להיות שגויה, ודא שמנהל יעבור איתך כדי לתקן אותה עד כמה שניתן באותו יום שהיא מתרחשת. לא לעשות זאת יכול לגרום לך להיכתב.
אל תפחדו שייכתבו עליכם. הם יגידו לך מה עשית ויבקשו ממך לחתום על נייר המתעד שאתה יודע על כך. קופונים חסרים או לא נכונים, סכומי מזומנים שגויים (בדרך כלל 2,20 € -3,70 € יותר מדי או מעט במגירה), ולא פריטי אתחול שאתה אמור לבצע (לפעמים קבלות בטלות או תיעוד של הבעיות) הם הנפוצים ביותר כתובות קופצים.

קרא גם: איך מזהים בקר ברנגוס אדום?

אזהרות

גם אם מנהל נותן לך את סיסמת העוקף שלהם, אל תשתמש בה אלא אם כן הוא אומר זאת. ההנהלה צריכה לאשר כל עקיפה כאשר מבקש המרשם.
לעולם אל תשתמש במרשם כדי לקנות פריטים לעצמך ולעולם אל תשתמש בחשבון תגמולים משלך כאשר לקוח אינו חבר בתגמולים. שתי הפעולות מהוות עילה לסיום.
הקפד לבדוק חשבונות שאינם נראים אותנטיים.
Kmart מאזנת קופונים בדיוק כמו מזומנים. אז התייחס אליהם כמו למזומן, ואל תגנוב אותם, בדיוק כמו שלא תגנוב מזומנים.
אינך יכול לפתוח את מגירת המזומנים שלך באמצע עסקה, אז אל תכניס לתוכה דבר שאתה חושב שתצטרך מאוחר יותר.
לאחר שהלקוח רשם קופונים או שילם סכום כלשהו, אינך יכול להוסיף או להסיר פריטים מבלי לבטל את כל העסקה. היזהר!
פריטי פינוי (במיוחד חומרים מתכלים) לא יתמחרו במדויק במאגר. כדי להיות בטוח, אתה יכול לבדוק את הפריט אם הוא תואם את מדבקת האישור. אם זה תואם, אתה יכול פשוט לסרוק את הברקוד ולהמשיך. אם לא, אתה יכול ללחוץ על OVERRIDE, לסרוק את הברקוד או להזין את מספר UPC, להזין את המחיר הנכון, להקיש על ENTER, להזין את קוד הסיבה (הקודים מופיעים בתיבה קופצת על המסך), ללחוץ על ENTER ולקבל קלט מנהל קוד עקיפה במידת הצורך לתיקון המחיר.