כיצד לבטל טיסת דלתא?
אם תבטל טיסת דלתא תוך 24 שעות ממועד הזמנתה, תהיה זכאי להחזר כספי מלא. פשוט היכנס לדף "הטיולים שלי" באתר דלתא איירליינס והזן את פרטי הטיסה שלך. לאחר מכן לחץ על ביטול כדי לעבד את ההחזר המלא שלך. אם ברצונך לבטל את הכרטיס שלך לאחר 24 שעות, תהיה זכאי להחזר כספי רק אם רכשת כרטיס להחזר. תוכלו לבדוק את סטטוס ההחזר שלו באתר שלהם. אם ברצונך לשנות טיסת דלתא, היכנס לדף "הטיולים שלי" וחפש טיסה חדשה. לאחר שתבחר טיסה חדשה, האתר יחשב את העלות החדשה של הטיסה שלך מהפרש המחירים. זכור שיש גם דמי שינוי של 200 עד 500 דולר. תוכל גם לבטל, להחזיר או לשנות את הטיסות שלך על ידי התקשרות לשירות הלקוחות של דלתא. לטיפים נוספים, כולל ביטול טיסת דלתא ממשרד כרטיסים, המשך לקרוא!
לאחר שתגיע לדף עם פרטי הטיסה שלך, לחץ על כפתור הביטול כדי לבטל את הכרטיס האלקטרוני שלך.
הצורך לשנות את התוכניות שלך ולבטל טיסה יכול להיות מלחיץ, אך ישנן דרכים בהן תוכל למזער את הפסדיך. אם אתה טס בחברת דלתא איירליינס, תוכל לבטל את טיסתך תוך 24 שעות מרגע שרכשת את הכרטיס תמורת החזר כספי מלא. אם עברו יותר מ 24 שעות, תוכל להשיג כרטיס חדש או לבקש זיכוי לקראת טיסה אחרת. אם תמלא אחר הצעדים הנכונים, ייתכן שתוכל לבטל את טיסת דלתא שלך מבלי לאבד את כל הכסף שהוצאת על הכרטיס.
שיטה 1 מתוך 3: ביטול טיסתך תוך 24 שעות ממועד הזמנתה
- 1אסוף את פרטי הטיסה שלך. אסוף את מסלול הטיסה שלך, מידע אישי, מספר אישור טיסה ופרטי כרטיס האשראי בו השתמשת לרכישת הכרטיסים שלך.
- 2הזן את המידע שלך ל- https://delta.com/mytrips/. מצא את הטיול שלך על ידי הכנסת פרטיך האישיים, טיסתך וכרטיס האשראי לטופס האינטרנט ולחץ על "מצא את נסיעתי". אם הקלדת את הכל נכון, זה אמור להוביל אותך לדף עם פרטי הטיסה שלך ואפשרויות נוספות.
- 3לחץ על כפתור הביטול. לאחר שתגיע לדף עם פרטי הטיסה שלך, לחץ על כפתור הביטול כדי לבטל את הכרטיס האלקטרוני שלך. מערכת דלתא תחיל באופן אוטומטי החזר כספי מלא על הכרטיס בו השתמשת לרכישת הכרטיסים שלך אם תעשה זאת במהלך 24 שעות.
לטיפים נוספים, כולל ביטול טיסת דלתא ממשרד כרטיסים, המשך לקרוא! - 4התקשר לדלתא ובטל בטלפון אם אינך רוצה להשתמש באינטרנט. חייג למספר 1-800-221-1212 או מצא את המספר המקומי שבו עליך להשתמש על ידי ביקור https://delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices. html. הכינו את המסלול והפרטים שלכם והסבירו את מצבכם לסוכן שירות לקוחות של דלתא. אמור להם שתרצה לבטל את הטיסה שלך וודא שאתה יכול לקבל החזר כספי מלא על הכרטיס שלך.
- 5שלח לדלתא דוא"ל אם רכשת את הכרטיס במשרד הכרטיסים. אם קניתם את הכרטיס בשדה התעופה או במשרד הכרטיסים של דלתא, תוכלו לבקש החזר מלא באמצעות הדוא"ל. שלח הודעת דואר אלקטרוני אל DomPsgrRefunds.Delta@delta.com עם שלך מספר הקבלה מלאה וכן הודעה קצר המסביר מדוע אתה צריך לבטל את הטיסה.
- מספר הקבלה צריך להתחיל ב- 006.
- אתה אמור לקבל מספר אישור אם בקשתך עברה כהלכה.
שיטה 2 מתוך 3: שינוי הטיסה שלך
- 1בקר באתר דלתא ולחץ על הנסיעות שלי. עבור אל https://delta.com/. ברגע שאתה שם, לחץ על הקישור שאומר "הטיולים שלי" בצד שמאל של המסך.
- 2הזן את פרטי הטיסה שלך. יהיה עליכם להקליד את השם הפרטי ואת שם המשפחה ואת מספר אישור הטיסה. לאחר שתקליד אותם, לחץ על "מצא את הטיול שלי ". העמוד הבא יציג את מסלול הטיסה שלך.
- 3שנה את תאריכי ופרטי הטיסה ולחץ על חיפוש. בעמוד זה תוכלו לבחור את ימי הנסיעה ולחפש טיסה חדשה. הזן את הטיסה החדשה שאתה רוצה לקחת ולחץ על חיפוש כדי למצוא כרטיסים מתאימים.
אם ברצונך לשנות טיסת דלתא, היכנס לדף "הטיולים שלי" וחפש טיסה חדשה. - 4לחץ על הטיסה החדשה שאתה רוצה. לאחר שתלחץ על הטיסה החדשה, האתר יחשב באופן אוטומטי את העלות החדשה לטיסה שלך, כולל ההפרש בין עלויות הכרטיס לבין העמלות הכרוכות בשינוי הטיסה שלך.
- אם הטיסה שלך נמצאת בארה"ב, דמי השינוי הם 150 €.
- דמי השינוי מחוץ לארה"ב הם בין 150 € ל -370 €, אך משתנים בהתאם למקום הנסיעה.
- 5שלמו על הטיסה החדשה. הזן את פרטי כרטיס האשראי שלך כדי לשלם עבור הכרטיסים החדשים. זכור כי כל יתרת יתרה תחויב בכרטיס שלך בעת ביצוע פעולה זו.
- 6התקשר לדלתא אם אינך רוצה להשתמש באינטרנט. חייג למספר 1-800-221-1212 או מצא את המספר בארצך על ידי ביקור https://delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. הכינו את המסלול והפרטים שלכם והסבירו כי ברצונכם לשנות את פרטי הטיסה שלכם. הם ידברו איתך על האפשרויות שלך ועל העלויות הכרוכות בהחלפת הטיסה שלך.
שיטה 3 מתוך 3: הגשת בקשה להחזר כספי או אשראי
- 1קרא את הכרטיס שלך כדי לראות אם ניתן להחזר. אם רכשת כרטיס להחזר, יתכן שתהיה לך הזכות להחזר כספי מלא. גם אם הכרטיס שלך אינו ניתן להחזר, ייתכן שאתה זכאי להעביר את הטיסה מבלי לאבד את מלוא שווי הכרטיס שלך. עליכם לעשות זאת תוך שנה מרגע רכישת הכרטיס. אם אינך בטוח לגבי מצב ההחזר של הכרטיס שלך, עבור אל https://delta.com/refunds/checkRefundsStatusAction.action.
- 2הגש בקשה להחזר מקוון אם יש לך גישה לאינטרנט. עבור אל https://delta.com/refunds/refundsHomeAction.action והקלד את שמך הפרטי, שם המשפחה ומספר הכרטיס שלך. לאחר שתגיש את הבקשה ייקח 1-3 חודשים עד לקבלת החלטה והחזר כספי. אם תבקש החזר באמצעות המחאה, ייקח 1-2 שבועות לאחר ההחלטה לקבל אותו.
אם תבטל טיסת דלתא תוך 24 שעות ממועד הזמנתה, תהיה זכאי להחזר כספי מלא. - 3בקש החזר במשרד כרטיסים במקום לעשות זאת באופן מקוון. אם אתה לא רוצה לבקש החזר מקוון, אתה יכול ללכת למשרד כרטיסים ולבקש שם שם. עבור אל https://delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html כדי למצוא את הכתובת של מיקום הכרטיס הקרוב ביותר. בהגיעכם, הסבירו כי ברצונכם לבטל את טיסתכם ולקבל החזר כספי עבור הכרטיס שלכם. סוכן הכרטיסים עשוי להסביר שאתה זכאי לקבל זיכוי רק לטיסה אחרת, ולא להחזר כספי מלא.
- 4התקשר למספר 1-800-847-0578 לבקשת החזר באמצעות הטלפון. אתה יכול גם לבקש זיכוי או החזר כספי בטלפון. הכן את פרטי הטיסה שלך והתקשר למספר. לאחר מכן, שוחח עם סוכן ודן באפשרויות שלך להחזר הכרטיס שלך או לקבל זיכוי לטיסה אחרת.
שאלות ותשובות
- איזה סוג אשראי אקבל אם הטיסה חזרה תבוטל מסיבות רפואיות?תלוי בכרטיס שקניתם ובביטוח הנסיעות שיש לכם. יהיה עליך ליצור קשר עם דלתא כדי לברר.
- האם חברת התעופה קטאר שותפה עם בריטיש איירווייס? האם אוכל לקנות כרטיס עם נקודות בריטיש איירווייס?כן, קטאר ובריטיש איירווייס הן שותפות של OneWorld ואתה אמור להיות מסוגל לקנות כרטיס של קטאר איירווייס באמצעות נקודות בריטיש איירווייס.
