כיצד לגשת לחשבון דוא"ל חסום?
בדף שחזור סיסמה, הזן כתובת דוא"ל חלופית בה יכול ספק השירות לשלוח סיסמה זמנית, בה תוכל להשתמש כדי לגשת לחשבון הדוא"ל החסום.
ספק השירות או המנהל יכולים לחסום חשבון דוא"ל מכמה סיבות, שרובן נובעות מחשש ביטחוני. אבל תהיה הסיבה אשר תהיה, זה טרחה אמיתית שלא תוכל לגשת לתיבת הדואר הנכנס שלך, במיוחד כשיש לך נתונים חשובים שנשמרו בחשבונך. אם נתקלת בסוגיה מסוג זה, או שאתה חווה כעת, יש עדיין דרכים לגשת לחשבון הדוא"ל החסום.
שיטה 1 מתוך 3: גישה לחשבון דוא"ל חסום בסיסמה
אחת הסיבות הנפוצות לכך שכתובת דוא"ל נחסמת היא שאולי הזנת סיסמה שגויה מספר פעמים כשניסית להיכנס לחשבונך. זה למעשה די נפוץ וניתן לפתור אותו במהירות.
- 1עבור אל ספק הדוא"ל שלך. ראשית, הפעל דפדפן אינטרנט ובקר בדף הכניסה של ספק חשבון הדוא"ל שלך כמו Yahoo, Google או Outlook.
- 2לחץ על הקישור "שכחת סיסמה". בדף הכניסה תופיע קישור או כפתור שכותרתו "שכחת סיסמה". לחץ על קישור או כפתור זה ותועבר לדף שחזור סיסמה.
- 3ספק כתובת דוא"ל חלופית. בדף שחזור סיסמה, הזן כתובת דוא"ל חלופית בה יכול ספק השירות לשלוח סיסמה זמנית, בה תוכל להשתמש כדי לגשת לחשבון הדוא"ל החסום.
- זה יכול להיות מאותו ספק דוא"ל או אחר.
- 4הוכיח את זהותך. לפני שספק הדוא"ל נותן לך סיסמה זמנית, עליך להוכיח שאתה הבעלים של החשבון שאליו אתה מנסה לגשת. מלא גיליון מידע אישי אודות החשבון כמו רשימות אנשי הקשר שלך, כתובות דוא"ל אליהן שלחת לאחרונה דוא"ל, שם התיקיות שיצרת בתוכך ו / או ענה על שאלת האבטחה שלך.
- התשובות שלך יוערכו ולאחר שתאמת שאתה הבעלים של החשבון, תקבל את הסיסמה הזמנית בכתובת הדוא"ל החלופית שסיפקת.
- 5הגדר את הסיסמה החדשה שלך. גש לחשבון החסום שלך באמצעות הסיסמה הזמנית שנשלחה אליך. תידרש מיד להגדיר חדש. הזן את הסיסמה החדשה שאתה רוצה להשתמש בחשבונך וודא שאתה זוכר אותה היטב הפעם.
בצע את מה שהנציג אומר לך וכדי שתוכל לגשת שוב לחשבון הדוא"ל החסום שלך.
שיטה 2 מתוך 3: גישה לחסימת חשבונות על ידי ספק השירות
סיבה נוספת לכך שחשבונך עשוי להיחסם נובע מסיבות אבטחה. ספק השירות זיהה את חשבונך כמי ששולח הודעות זבל או שנגשה אליו ללא הסכמתך. כשזה קורה, עליך לבקש סיוע ממחלקת שירות הלקוחות של ספק הדוא"ל שלך.
- 1עבור אל ספק הדוא"ל שלך. לשם כך, פתח דפדפן אינטרנט ובקר בדף הכניסה של חשבון הדואר האלקטרוני שלך.
- 2לחץ על קישור העזרה. בדף הכניסה תמצא קישור שכותרתו "עזרה". לחץ על קישור זה ותועבר למקטע העזרה של ספק הדוא"ל.
- 3חפש את פרטי הקשר של מחלקת שירות הלקוחות באתר. ניתן להגיע לרוב האתרים על ידי מילוי טופס בקשה ממקטע העזרה המתאר בפירוט את דאגתך ומספק כתובת דוא"ל חלופית בה יוכלו להשיב לך.
- לאחר עיבוד בקשתך, ייצור איתך קשר עם נציג כדי להתחיל לטפל בדאגה שלך.
- אתה יכול גם להתקשר למחלקת שירות הלקוחות אם המספר סופק בסעיף העזרה. שיטה זו מהירה יותר אך אינה מומלצת לאנשים המתגוררים ממדינה או אזור אחר.
- 4פעל לפי ההוראות שייתן לך הנציג. ברוב המקרים, הם פשוט יבטלו את חסימת חשבון הדואר האלקטרוני שלך מסופם, אך אתה עדיין צריך לעשות כמה דברים כמו יצירת סיסמה חדשה. בצע את מה שהנציג אומר לך וכדי שתוכל לגשת שוב לחשבון הדוא"ל החסום שלך.
אם נתקלת בסוגיה מסוג זה, או שאתה חווה כעת, יש עדיין דרכים לגשת לחשבון הדוא"ל החסום.
שיטה 3 מתוך 3: גישה לאימיילים של החברה חסומים
קרא גם: כיצד ליצור דואר אלקטרוני?
חשבון הדוא"ל של החברה שלך יכול להיחסם מכמה סיבות, כמו אלה שהוזכרו לעיל. אלא אם כן אתה כבר לא עובד בחברה זו, שמבטלת באופן חוקי כל גישה למשתמש שלך במערכת שלה, ניתן לגשת במהירות למיילים של החברה החסומים.
- 1צרו קשר עם מחלקת ה- IT. התקשר לאנשי ה- IT של החברה שלך והצהיר את דאגתך.
- 2המתן להוראות שאנשי ה- IT ימסרו לך. בדרך כלל, הם יהיו אלה שיבטלו את החסימה ויחזירו את חשבונך לפעולה רגילה. אבל אתה עדיין צריך לעשות קצת עבודה, כמו לאפס וליצור סיסמה חדשה בלבד כשאנשי ה- IT אומרים לך.
ספק השירות או המנהל יכולים לחסום חשבון דוא"ל מכמה סיבות, שרובן נובעות מחשש ביטחוני.
- בדרך כלל, עדיין ניתן לגשת לתיבת הדואר הנכנס של חשבון דואר אלקטרוני שנחסם מסיבות אחרות, כמו חוסר יכולת להסדיר יתרות הנדרשות לתחזוק השירות או מכל סיבה כספית, אך לא תוכל לשלוח או לקבל הודעות חדשות.
- לשירותי דואר אינטרנט שונים יש מדיניות משתנה לגבי חסימת חשבונות דואר אלקטרוני. הקפד לקרוא תנאים אלה לפני ההרשמה, וודא לעקוב אחריהם כדי למנוע בעיות אבטחה או גישה אפשריות בעתיד.
- לספקי השירות יש את היכולת לזהות אם הגישה לחשבונך באמצעות שמירת תיעוד של הפעלות הכניסה שלך, כולל כתובות ה- IP בהן ניגש לחשבונך. אם השרת מזהה כי הגישה לדוא"ל שלך בשני מיקומים שונים בו זמנית או בתקופה קצרה (בהנחה שאי אפשר לעבור את המרחק בין המקומות לפרק זמן קצר), הוא ייחסם על ידי השרת כדי להימנע גישה לא רצויה נוספת.
שאלות ותשובות
- החלפתי נותני שירות ועכשיו הדוא"ל שלי עובד רק במחשב אחד, השני ממשיך לחזור לספק הישן, אבל שום דבר לא עובר או יוצאודא שכתובות שרת SMTP ו- iMAP (או POP3) (כתובות שרתי הדוא"ל של הספק שלך) נכונות בשני המחשבים. עיין בדף האינטרנט של ספק השירות שלך או התקשר אליו לקבלת עזרה בביצוע פעולה זו. ברגע שזה נעשה כהלכה, זה אמור לעבוד בסדר.
שאלות ללא מענה
- כיצד אוכל לחסום את הדוא"ל שלי על ידי GMX?
