איך להתחיל שירות עוזרת בית?
כדי להתחיל שירות חדרנית, עבוד מחוץ לבית פרטי בכדי להוזיל את העלויות שלך אם יש לך תקציב קטן לאספקה. לחלופין, תוכל להצטרף לזכיינית שתעניק לך יותר תמיכה כספית ולוגיסטית. בכל מסלול שתבצע, תרצה לבוא עם נקודת מכירה ייחודית לקידום העסק שלך, כגון השימוש שלך במוצרים ידידותיים לסביבה. לאחר מכן, פרסם את שירותיך ברשתות החברתיות ועל ידי הדפסת פליירים לעזיבה במקומות ציבוריים. כדי ללמוד כיצד לפתח תוכנית עסקית וכיצד להרחיב את העסק שלך, המשך לקרוא!
כדי להתחיל שירות חדרנית, עבוד מחוץ לבית פרטי בכדי להוזיל את העלויות שלך אם יש לך תקציב קטן לאספקה.
כאשר תעשיית הניקיון למגורים ולמסחר מייצרת הכנסות של יותר מ -58 מיליארד יורו בכל שנה, תוכלו לשקול לפתוח שירות חדרניות משלכם. תהיה לך שליטה על מספר השעות שאתה עובד ותוכל להחליט אילו לקוחות אתה לוקח. אם אתה הבעלים של עסק משלך, תוכל גם להחליט את מי להעסיק כעובדים שלך וכיצד למתג את העסק שלך לקהילה. עם קצת זמן, כסף והכנות, תוכל לקיים קריירה מצליחה בהפעלת שירות חדרנית.
חלק 1 מתוך 3: תכנון תוכנית עסקית
- 1החלט אם ברצונך לנהל עסק משלך. הבעלות על שירות חדרניות דורשת מחשבה ותכנון הרבה יותר מאשר רק לקנות כמה ציוד ניקיון. תכנון תוכנית עסקית יעזור לך לחשוב על כל הצעדים השונים שעליך לנקוט כדי לבנות בסיס חזק לעסק שלך.
- אם יש לך דרישות גדולות אחרות על זמנך - כגון טיפול בקרובת משפחה חולה או לימודים במשרה חלקית - כדאי לך לשקול אם זה הזמן הטוב ביותר להקים עסק משלך.
- למרות שלענף הניקיון בדרך כלל עלויות הקמה נמוכות, עדיין תצטרכו מינימום של 3730 € לרכישת ציוד וביטוח, לשכור עורך דין שיגן על האינטרסים המשפטיים שלכם ולקבל רואה חשבון לנהל את חטיבת השכר שלכם ולמיין את המסים שלכם..
- 2הגדר את התקציב שלך. אחד המרכיבים העיקריים של התוכנית העסקית שלך הוא התקציב שלך, או כמות הכסף שאתה צריך להשקיע בעסק שלך. לעתים קרובות זה יקבע את היקף התוכנית העסקית שלך, כמה עובדים אתה מתכנן לקחת על עצמך וכו '. האם יש לך כסף להוציא על הכמות העצומה של מוצרי ניקיון שבניין משרדים גדול ידרוש או שאתה מתכוון לעבוד של בית פרטי יותר?
- התקציב שלך עשוי גם לעזור לקבוע אם תצטרף לזכיינית ניקיון (כמו מולי משרתות, משרתות שמח או מערכות ניקוי ואנגארד). זיכיונות דורשים לעיתים קרובות דמי הצטרפות יקרים (בדרך כלל בין 22400 € -37300 €), אך הם גם עוזרים לכסות כמה צרכים מבניים כמו שיווק, הכשרת עובדים, תמיכה לבעלי זכיינות וכו '.
סביר להניח שלא תהיה שירות העוזרות היחיד הזמין באזורך. - 3רשמו את נקודת המכירה הייחודית שלכם. סביר להניח שלא תהיה שירות העוזרות היחיד הזמין באזורך. מה אתה מציע שאף אחד אחר לא עושה? מדוע הלקוחות שלך צריכים לבחור אותך על פני המתחרים שלך?
- לדוגמא, האם תציע ציוד ניקוי ידידותי לסביבה? האם תציע שירותי ניקוי שטיחים או שטיחים? האם אתם מציעים שעות בסופי שבוע או בערבים?
- רשמו שלוש או ארבע מילים שיגדירו את ערכי הליבה של המותג שלכם. אילו שלוש מילים אתה רוצה שהלקוחות שלך יזכרו כשהם חושבים עליך? כמה מילות מפתח יכולות להיות נאמנות, אמון, אכפתיות, אמינות, ללא רבב, בתולי וכו '.
- 4הגדר תוכנית שירות לקוחות. כל כך הרבה מענף הניקיון מבוסס על שירות לקוחות. אם הלקוחות שלך לא סומכים עליך, הם לא ירגישו בנוח להכניס אותך לבתיהם.
- שקול תמריצים מיוחדים שאתה יכול להציע ללקוחות הנאמנים ביותר שלך. אתה יכול להתחיל תוכנית הפניות שבה הלקוחות שלך מקבלים 10% הנחה אם הם מפנים את השירותים שלך לחבר או לבן משפחה.
- 5קבעו את המחיר שלכם. המחיר שלך צריך להיות תחרותי מספיק כדי לא לאבד לקוחות פוטנציאליים, אך גבוה מספיק כדי שתוכל עדיין להרוויח.
- טעינה לפי שעה. שירותי ניקיון מסוימים משתנים לפי שעות. הממוצע הארצי עבור מנקי בתים הוא 10 אירו לשעה, אך מנקים בערים הגדולות מחירים ממוצעים בין 13 אירו -20 לשעה. יתכן שתגלה שזהו הדרך הטובה ביותר ללכת כאשר יש לך לקוחות חדשים ואינך יודע כמה זמן ייקח להשלמת פרויקט.
- תשלום לפי החדר או השטח המרובע. תוכלו גם לשקול חיוב לפי השטח הפיזי בבית או במשרד. אם יש לכם בית גדול מאוד לכיסוי (כמו בית נופש שצריך להכין אחרי חודשים של לא מאוכלס), זו יכולה להיות השיטה החכמה ביותר לבחור.
- קבעו שיעור קבוע. שירותי ניקיון רבים גם קובעים מחיר אחיד אחד לכל ביקור, במיוחד אם הם מנקים את הבית יותר מפעם אחת בחודש. אם אתה מנקה מדי שבוע, או אפילו מספר פעמים בשבוע, תגלה שחיוב בתעריף אחיד יהיה יעיל יותר מחיוב לפי שעות. עם זאת, אם אתה מנקה עבור הלקוח רק פעם בחודש או בתדירות נמוכה יותר, יהיה לך יותר עבודה לעשות.
- עליך לשקול דברים אחרים בתשלום שלך, כגון עלות ההובלה לבתי הלקוחות השונים ועלות הרכישה מחדש של חומרי ניקוי ומכשירים כמו שואבי אבק או ניקוי שטיחים.
- אתה צריך גם מערכת חיוב ברורה במקום. אם אתה עובד באמצעות זיכיון כמו משרתות שמחות, סביר להניח שכבר תוקם מערכת. אך אם אתה עובד באופן עצמאי, עליך להחליט אם תהיה לך מערכת חשבוניות בה תשלח ללקוח שלך חשבון, אם תקבל המחאות או כרטיסי אשראי במקום, או אם תקבל תשלום בתחילת או בסוף החודש.
עם קצת זמן, כסף והכנות, תוכל לקיים קריירה מצליחה בהפעלת שירות חדרנית.
חלק 2 מתוך 3: יישום התוכנית העסקית שלך
- 1העסיק צוות איכותי. בענף הניקיון יש תחלופה גבוהה מאוד - 300% בממוצע.. למרות שבתחילת הדרך אולי יהיה יקר יותר להעסיק עובדים עם הרבה ניסיון והמלצות נהדרות, השקעה בעובדים שלכם ונתינת תנאי עבודה נוחים פירושו שתחסכו כסף בטווח הארוך.
- שוחח עם עורך הדין שלך על הסיווגים החוקיים של עובדים. ברוב הענפים, אינך רשאי לקחת על עצמך עובדי קבלן במשרה חלקית באופן חוקי כאשר הם באמת מסיימים את העבודה החיונית של העסק שלך.
- 2שווקו את העסק שלכם. אם עבדת בעבר בתעשיית הניקיון, ייתכן שכבר יש לך עוקבים נאמנים של לקוחות שיכולים להשתמש מפה לאוזן כדי לשווק את העסק החדש שלך. אך אם לא, ישנם מספר מסלולים אחרים שתוכלו לנקוט בהם:
- צרו חוברות שתוכלו להשאיר באזורים עתירי תנועה, כמו מרכזים קהילתיים, מכוני כושר, כנסיות ומקומות אחרים בהם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם נפגשים.
- הסברה ללקוחות פוטנציאליים באמצעות עמוד פייסבוק, טוויטר או דף מדיה חברתית אחר. אתה יכול להשתמש בהן כדי להציג תמונות "לפני" ו"אחרי "של עבודתך, לקדם עסקאות מיוחדות או ליצור תוכן הקשור לעסק שלך.
- שווקו את עצמכם באופן מקומי. הצטרף לרשימות של עמותות שכונות שונות או אתרי אינטרנט כמו Nextdoor כדי לפרסם את השירותים שלך.
- אתרים מסוימים כמו Handy ו- Homejoy מתפקדים כחלל שבו אתה יכול לרשום את השירותים שלך דרך אתר האינטרנט שלהם ישירות (כמו AirBnB). עם זאת, הוכח כי חלק מאתרי האינטרנט הללו גובים תעריפים גבוהים מאוד מלקוחותיהם, אך אינם נותנים שכר זהה לעוזרות ביתם, תוך שהם לא מאפשרים לעוזרותיהם לפרט את שירותיהם באתרי אינטרנט אחרים. היזהר בעת רישום באתרים אלה - אתה עשוי להרוויח יותר כסף בעצמך.
- בכל חומרי הקידום שלך - כמו חוברות, עלונים, עיצוב אתרי אינטרנט, כרטיסי ביקור וכו '- השתמש בלוגו ופלטת צבעים עקבית. אתה רוצה למצב את העסק שלך כחוויית מותג, שבה הלקוחות שלך מקבלים שירות מעולה באופן עקבי.
- אתה יכול גם לשקול שהעובדים שלך ילבשו מדים מסוימים, כמו מכנסיים וחולצת פולו עם לוגו החברה שלך.
- 3חפש את שוק היעד שלך. שוק היעד שלך הוא הדמוגרפיה המרכזית של הלקוחות שלך. האם אתה רוצה לעבוד בבתים של הורים עובדים עסוקים שאין להם זמן נוסף לנקות? או שאתה רוצה לעזור ללקוחות קשישים ואינם מסוגלים לנקות בעצמם? הקמת שוק יעד מרכזי תעזור לכם לציין את הקמפיינים השיווקיים שלכם?
- חפש צרכים שלא קיבלו מענה בשוק הניקיון המקומי שלך. אולי אין הרבה חומרי ניקוי המציעים מוצרים ידידותיים לסביבה. אם זה המקרה, התמקם כמילוי חלל עבור הלקוחות שלכם.
הבעלות על שירות חדרניות דורשת מחשבה ותכנון הרבה יותר מאשר רק לקנות כמה ציוד ניקיון.
חלק 3 מתוך 3: טיפוח העסק שלך
- 1העסיק רואה חשבון ועורך דין. רואה חשבון יכול לתת לך עצות מצוינות כיצד לגדל את העסק שלך כלכלית ועורך דין יכול לשמור על האינטרסים המשפטיים שלך ככל שהעסק שלך גדל. הם גם יוכלו לייעץ לך אם עליך להפוך את העסק שלך ל- LLC או לתאגיד S.
- אם אתה תאגיד S אתה עדיין יכול להיות שכיר (או מנקה) ולקבל את היתרונות של התחלה בשכר בזמן שאתה גם הבעלים של העסק. אם אתה LLC, אינך יכול לעשות זאת.
- 2קבל הסמכת CIMS. תעודת תקן ניהול הניקוי לתעשייה איננו נדרשת בדרך כלל להרחיב את העסק שלך, אך תגלה כי זה נותן לך הרבה יותר אמין בתוך המקצוע שלך.
- כדי לקבל הסמכה תצטרך לשלם דמי בקשה בסך 370 € והסמכה (740 € אם אתה כבר חבר ב- CIMS, 1260 € אם אינך חבר). מעריך CIMS יבקר בעסק שלך כדי לבדוק את תהליכי הניקיון שלך כדי לוודא שהם תואמים את הסטנדרטים שלהם. המחיר לכך הוא 1120 € לכל תאריך הערכה נדרש.
- 3הרחב את העסק שלך. ככל שאתה צומח ומרוויח יותר הכנסה, שקול להרחיב את העסק שלך לערים אחרות במדינתך. אם יש לכם אנשי צוות מהשורה העליונה, תוכלו לשקול להטיל עליהם אחריות לענף אחר של העסק שלכם.
- הקפד לשמור על הביטוח שלך ככל שאתה לוקח עובדים נוספים. אם העובדים שלך עובדים עם כימיקלים קשים, עליך לוודא שיש לך ביטוח אחריות ולהציע גם פיצויים לעובדים שלך.
קרא גם: איך להיות נהג רכבת?
תגובות (9)
- הרבה שלא ידעתי.
- מידע טוב ושימושי מאוד.
- מאוד מועיל ואינפורמטיבי!
- 11 הצעדים באמת עוזרים לי. תודה!
- אני צמא מאוד לעסקי הניקיון שלי לעלות. בדיוק קמתי והחלטתי לחפש משהו על פתיחת עסק ניקיון. נתקלתי באתר שלך ואלוהים אמר לי לעקוב אחר הוראותיך. בואו נראה איך זה הולך.
- מידע נהדר לפתיחת עסק.
- זה שם את התוכנית שלי בנקודה. עכשיו אני יודע מה לעשות בכל שלב. תודה רבה!!
- תכנון תוכנית עסקית לפני פתיחת חברה.
- כל שלושת השלבים הוגדרו בבירור. תודה.
