איך מחזירים למשחק בקיטור?

1. היכנס ל- Steam.
2. לחץ על עזרת Steam.
3. לחץ על רכישה.
4. בחר משחק.
5. בחר סיבה.
6. לחץ על ברצוני לבקש החזר כספי.
7. הזן הערות נוספות.
8. לחץ על שלח.

Fred Edwards
Fred Edwards
• 4 דקות קריאה
אם קנית משחק במתנה וברצונך להחזיר אותו
אם קנית משחק במתנה וברצונך להחזיר אותו, עליך לבקש את ההחזר לפני מתנת הפריט.

אם קניתם משחק ב- Steam שלא עמד בציפיות שלכם, ל- Steam אכן יש מדיניות להוצאת החזרים כספיים. זהו תהליך פשוט הכולל בקשה להחזר באמצעות טופס מקוון. אם ההחזר הכספי שלך ניתן, אתה אמור להחזיר את הכסף שלך בעוד כשבוע. עם זאת, לפעמים ההחזרים נדחים. כדי להימנע מכך, ודא שאתה מבקש החזר בזמן ובעל סיבה מוצקה לרצון להחזיר למשחק.

חלק 1 מתוך 3: בקשת החזר כספי

  1. 1
    עבור אל "עזרת קיטור". היכנס לחשבון Steam שלך. לחץ על הכרטיסייה "עזרה של Steam" בסמוך לראש המסך.
  2. 2
    ציין שאתה זקוק לעזרה ברכישה. כשתלחץ על "Steam Steam", תועבר לרשימת האפשרויות. קרוב לתחתית הרשימה, אתה אמור לראות את האפשרות "רכישה". לחץ על זה.
  3. 3
    בחר את המשחק שברצונך להחזיר לו. לאחר שתלחץ על "רכישה", עליך להפנות לרשימת המשחקים שרכשת ב- Steam. בחר את המשחק שאתה מעוניין להחזיר.
  4. 4
    הסבירו את הבעיה. לאחר מכן יוצגו בפניך אפשרויות לציין את הבעיה ברכישה שלך. בחר את הסיבה שאתה מחזיר למשחק. האפשרויות כוללות דברים כמו "משחק או בעיה טכנית" או "רכשתי את זה במקרה."
  5. 5
    בקש החזר כספי. במסך הבא בחר באפשרות "ברצוני לבקש החזר כספי". לאחר מכן תוכל למלא כמה הערות המסבירות את הפרטים וללחוץ על כפתור "הגש".
    • לדוגמה, בשדה ההערות, כתוב משהו כמו: "התכוונתי לרכוש את הגרסה החדשה יותר של המשחק הזה והיא לא תויגה בבירור באתר."

חלק 2 מתוך 3: קבלת תגובה

  1. 1
    בדוק את אישור הדואר האלקטרוני שלך. אתה אמור לקבל אישור בדוא"ל זמן קצר לאחר בקשת ההחזר הכספי שלך. אם לא תקבל כזה תוך כמה שעות, ייתכן שתרצה להתקשר לקו העזרה של Steam כדי לוודא שבקשת ההחזר שלך התקבלה.
  2. 2
    המתן שבוע כדי לשמוע על ההחזר שלך. היה סבלני כשממתינים להחזר. אמנם החזרים מסוימים מעובדים במהירות, אך ייתכן שייקח עד שבוע עד שעיבד את ההחזר הכספי שלך. לפעמים זה עלול לקחת יותר זמן אם ל- Steam היו הרבה בקשות להחזר בערך בזמן הגשת הבקשה.
  3. 3
    בדוק את חשבון הבנק שלך כדי לוודא שהכסף הוחזר. אם תקבל אישור בקשת ההחזר שלך אושרה, עקוב אחר חשבון הבנק שלך. בתוך הימים הקרובים יש להחזיר את כספך. אם זה לא יוחזר תוך שבוע, פנה אל Steam דרך הטלפון כדי לוודא שפרטי הבנק שלך נכונים.
בחר את המשחק שברצונך להחזיר לו
בחר את המשחק שברצונך להחזיר לו.

חלק 3 מתוך 3: הימנעות מדחייה

  1. 1
    הקפד לבקש החזר כספי תוך 14 יום מרגע הרכישה. לרוב יש לך 14 יום לאחר הרכישה לבקש החזר כספי. בעוד ש- Steam עשויה לפעמים להנפיק החזר מחוץ לטווח זמן זה על בסיס כל מקרה לגופו, סביר להניח שתקבל החזר כספי אם תפעל במהירות.
  2. 2
    אל תבקש יותר מדי החזרים. מבחינה טכנית אין מגבלה לכמה החזרים אתה יכול לבקש. עם זאת, אם תבקש יותר מדי החזרים במסגרת קצרה, ייתכן שתקבל דואר אלקטרוני עם אזהרה. יש אנשים שנודעו שהם מכרים משחקים תמורת תגמולים והישגים ואז דורשים החזר כספי, כך ש- Steam חשודה כלפי משתמשים המבקשים החזר בתדירות גבוהה.
  3. 3
    פעל לפי התקנות הנוגעות להחזר מתנות. אם קנית משחק במתנה וברצונך להחזיר אותו, עליך לבקש את ההחזר לפני מתנת הפריט. אם כבר מתנת את הפריט, רק מי שקיבל אותו יכול לבקש החזר כספי.
  4. 4
    בקש ערעור להחזר. אם ההחזר שלך נדחה מכל סיבה שהיא, אתה יכול לבקש ערעור. פשוט הוציאו בקשה נוספת, תוך חזרה על חששותיכם. לפעמים, Steam עשויה לשנות את דעתם ולהנפיק החזר כספי.
קרא גם: איך לשחק פאק מן בחיים האמיתיים?

קרא גם:

  1. איך לדווח על מכונית על פי חוק הלימון?
  2. כיצד לבטל הזמנה?
  3. איך מקבלים החזר עבור חבילות מאוחרות?
מאמרים בנושאים דומים
  1. איך מכינים שוקולד חם חד קרן?Bartholome Padberg
  2. איך לשחק בונקו?Pete Phillips
  3. איך לשחק רובוט אדום?Dr. Oswaldo Strosin
  4. איך לשחק במשחק המסיבות "סלבריטאים"?Deonte Robel I
  5. איך ללחוץ מהר יותר כשמשחקים משחקים?Prof. Reggie Rice MD
  6. איך לזכות במכונת טופר?Connor Richards
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail