כיצד לבטל את experian באופן מקוון?
למרבה הצער, אם יש לך מנוי ל- Experian בארה"ב, אינך יכול לבטל אותו באופן מקוון.
לשכת האשראי Experian מציעה שירותי ניטור אשראי ללקוחות בארה"ב ובבריטניה. ללקוחות בארה"ב, Experian מציעה גם שירותי אבטחה כדי להגן עליך מפני גניבת זהות. עם זאת, אם תחליט שברצונך לבטל מנויים אלה, תצטרך להתקשר ישירות ללשכה. Experian אינה מאפשרת ללקוחות בארה"ב לבטל את שירותיהם באופן מקוון. מצד שני, אם אתה גר בבריטניה ויש לך מנוי CreditExpert, אתה יכול לבטל אותו במהירות ובקלות באופן מקוון על ידי כניסה לחשבונך.
שיטה 1 מתוך 2: ביטול מנוי ל- creditexpert
- 1היכנס לחשבון הניסיון שלך. עבור אל https://experian.co.uk/ ולחץ על כפתור הכניסה הכחול. לאחר מכן, הזן את האישורים שלך. תועבר לדף הבית האישי שלך עם פרטי חשבונך.
- בחר "המנויים שלי" כדי להציג את המנויים בתשלום שיש לך דרך חשבון Experian שלך. בחר את המנויים שברצונך לבטל ולחץ על "בטל".
טיפ: השירות שלך בדרך כלל לא יבוטל עד למועד החיוב הבא. זה אומר שעדיין תהיה לך גישה לכל התכונות שעליהן נרשמת עד תאריך זה. עם זאת, אם תבטל לאחר תאריך חיוב ולא שילמת, אתה עשוי לחייב את יתרת הזמן לפני שביטלת.
- 2נסה את צ'ט בוט לביטול אם אתה רוצה חוויה אחרת. החל מדצמבר 2019, Experian בודקת בטא תהליך ביטול אוטומטי שינחה אותך בביטול המנוי שלך ל- CreditExpert. שירות זה זמין רק עבור CreditExpert, כך שאם יש לך מנויים נוספים, תצטרך לבטל אותם דרך חשבונך המקוון.
- כדי לנסות את הצ'ט בוט, עבור אל https://servicecloudtrial-155c0807bf-15871889adf.force.com/ExperianChatBot/s/ ולחץ על התיבה "צ'אט עם ביטול בוט" בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
Experian אינה מאפשרת ללקוחות בארה"ב לבטל את שירותיהם באופן מקוון. - 3התקשר ישירות ל- experian לביטול במהלך "תקופת הצינון". לאחר שתירשם כמנוי ל- CreditExpert, אתה זכאי כחוק ל"תקופת צינון "של 14 יום. אם ברצונך לבטל בכל עת במהלך אותה תקופה, תוכל לקבל החזר כספי עבור כל השירותים שאינם בשימוש. עם זאת, עליך להתקשר לטלפון 0800 561 0083 לשם כך. הקווים פתוחים בימים שני עד שישי בין השעות 8: 00-19: 00 ושבת בין השעות 8: 00-16: 00. למספר זה ניתן להתקשר ללא תשלום מכל קווי הטלפון הניידים והניידים בבריטניה.
- אינך צריך למסור כל סיבה מדוע ברצונך לבטל. אתה פשוט צריך לתת הצהרה ברורה שאתה רוצה לבטל ולספק מידע על עצמך ועל המנוי שלך.
- תוכל להשתמש בטופס המודל, הזמין בכתובת https://experian.co.uk/consumer/product-factsheets/CreditExpertBRSOctober2017.pdf, כדי שתדע איזה מידע תצטרך לספק. ניתן גם להדפיס טופס זה, למלא אותו ולשלוח אותו בדואר ל- Experian Limited, בית למברט, ת.ד 7710, NG80 7WE.
שיטה 2 מתוך 2: סגירת חברותך בארה"ב
- 1זהה את השירות שיש לך. Experian מציעה מספר שירותים ממותגים ללקוחות בארה"ב, כולל Triple Advantage, Experian Credit Tracker ו- ProtectMyID. לכל אחד משירותים אלה יש שיטת ביטול משלה.
- אם יש לך מספר מנויים, ייתכן שתצטרך לחזור על התהליך כדי לבטל כל אחד מהם. סביר להניח שלא תוכלו לבטל את כולם בבת אחת.
עם זאת, לא תוכל להתחבר למפעיל חי ולבטל את המנוי שלך אלא אם תזין מידע זה. - 2התקשר למספר הטלפון המתאים לשירותך. למרבה הצער, אם יש לך מנוי ל- Experian בארה"ב, אינך יכול לבטל אותו באופן מקוון. במקום זאת, עליך להתקשר ישירות ל- Experian באמצעות מספר שירות הלקוחות עבור אותו שירות.
- אם יש לך Advantage Triple או Tracker Credit Tracker, התקשר למספר 1-877-284-7942.
- אם יש לך ProtectMyID, התקשר למספר 1-866-960-6943.
אזהרה: Experian מספק כתובות דוא"ל בהן תוכל להשתמש כדי לבטל את השירות שלך. עם זאת, בדרך כלל תקבל תגובה חזרה שתאשר לך להתקשר למספר שירות הלקוחות אם ברצונך לבטל את השירות שלך.
- 3ספק מידע אישי דרך הטלפון. כאשר אתה מתקשר לקו האוטומטי, תחילה יופנה ללחוץ על "1" אם אתה צרכן. אם אתה ממלא אחר הוראות אלה, יהיה עליך להזין את שמך, מספר הביטוח הלאומי, כתובת ביתך ותאריך הלידה.
- אם אינך מרגיש בנוח להזין מידע זה בטלפון, תוכל לסיים את השיחה. עם זאת, לא תוכל להתחבר למפעיל חי ולבטל את המנוי שלך אלא אם תזין מידע זה.
- גם לאחר שתזין את המידע שלך, ייתכן שתצטרך לחכות זמן מה לפני שתתחבר למפעיל חי. לקבלת תוצאות טובות יותר, התקשרו בימי חול בשעות העבודה הרגילות.
שירות זה זמין רק עבור CreditExpert, כך שאם יש לך מנויים נוספים, תצטרך לבטל אותם דרך חשבונך המקוון. - 4עקפו את קו הצרכנים אם אתם מתקשים להתחבר לאדם חי. עדיין תתקשר למספר 1-877-284-7942. עם זאת, תלחץ על "2" במקום ללחוץ על "1" בתפריט האוטומטי הראשון, ותזהה את עצמך כעסק או לקוח ולא כצרכן. החל מאוקטובר 2019, מפעילים חיים מכסים קו זה.
- ברגע שאתה מחובר, הזדהה ואמר למפעיל שאתה רוצה לבטל את המנוי שלך. התעקש שיסיימו את התהליך עבורך.
- אם אתה מתכוון להשתמש בקו העסקי, התקשר בין השעה 7:00 בבוקר לשעה 19:00 שעון שעון מרכז שני עד שישי.
- 5אמור לנציג שברצונך לבטל את חברותך. ברגע שתקבל מפעיל חי על הקו, ייתכן שיהיה עליך להתעקש לגרום להם לבטל את חברותך. הם ככל הנראה ינסו לשכנע אותך שאתה רוצה לשמור על השירות. אל תתן להם סיבות או צ'ט צ'ט איתם. פשוט אמור להם שאתה רוצה לבטל את המנוי שלך.
- אם הם מנסים להפנות אותך לא נכון או לסרב, חזור על כך שברצונך לבטל את החברות שלך. אם אתה ממשיך להתקשות, בקש לדבר עם הממונה עליהם.
- לאחר שביטלו את חברותך, בקש אישור לביטול בכתב. ייתכן גם שתרצה ליצור קשר עם כרטיס האשראי בו השתמשת כדי לשלם עבור המנוי ולהודיע להם שביטלת את המנוי וחיובים נוספים אינם מורשים.
קרא גם: איך מבטלים גזר סגול?
