איך לדווח על בעיה בפייסבוק?
כיצד אוכל למחוק את חשבון הפייסבוק שלי אם לא הצלחתי לגשת לחשבון הפייסבוק שלי?
אם נתקלת בבאג, בעיה או בעיה בעת השימוש בפייסבוק, תוכל לדווח על כך שניתן יהיה לפתור אותו בהקדם האפשרי. בעיות שכדאי לדווח עליהן נעות בין משהו שלא עובד, תוכן פוגעני או סתם משוב כללי. לא משנה מה המקרה, תוכלו לדווח על כך בקלות לפייסבוק באמצעות המחשב או האפליקציה הניידת של פייסבוק.
שיטה 1 מתוך 2: שימוש במחשב
- 1לך לפייסבוק. בקר באתר האינטרנט של פייסבוק באמצעות כל דפדפן אינטרנט במחשב שלך.
- 2התחבר. השתמש בכתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך כדי להתחבר. שדות הכניסה נמצאים בפינה הימנית העליונה של הדף. לחץ על כפתור "התחבר" כדי להמשיך.
- 3פתח את הדוח כחלון בעיה. עשה זאת על ידי לחיצה על החץ למטה בחלק הימני ביותר של כותרת הדף. זה יוריד תפריט. לחץ על "דווח על בעיה" מכאן, וחלון קטן של דווח על בעיה יופיע ויציג סוגי בעיות.
- 4בחר סוג בעיה. בחלון יש לך שלוש אפשרויות לסוגי בעיות. אתה יכול לבחור בין: משוב כללי, משהו לא עובד ותוכן פוגעני.
- השתמש ב"משוב כללי "לתגובות כלליות או הערות לפייסבוק. לחץ על הקישור לבחירתך.
- השתמש ב"משהו לא עובד "אם יש באג או בעיה בתכונה או בפונקציונליות של פייסבוק.
- השתמש ב"תוכן פוגעני "אם מצאת תוכן כלשהו שעלול להזיק, לספאם או להפר מדיניות.
- 5ספק נתונים תומכים. תלוי בסוג הבעיה שלך, יוצגו לך צורות שונות. מלא את הטופס בכמה נתונים שיש לך כדי לעזור לפייסבוק לפתור את הבעיה במהירות.
- 6שלח את הדוח. לאחר שתסיים, לחץ על כפתור "שלח" בתחתית הטופס. הדוח שלך יישלח לפייסבוק.
פתח את הדוח כחלון בעיה.
שיטה 2 מתוך 2: שימוש באפליקציית פייסבוק לנייד
- 1הפעל את אפליקציית facebook. חפש את אפליקציית פייסבוק במכשיר הנייד שלך. זה עם סמל האפליקציה עם הלוגו של פייסבוק. הקש על הסמל להפעלת האפליקציה.
- 2פתח את הדוח כחלון בעיה. הקש על כפתור התפריט בחלק השמאלי ביותר של הכותרת, ותפריט ייפתח. החלק מטה בתפריט והקש על "דווח על בעיה" כדי לפתוח את החלון דווח על בעיה
- 3בחר סוג בעיה. החלון הקטן יציג את סוגי הבעיות שתוכלו לבחור. אתה יכול לבחור בין: משהו לא עובד, תוכן פוגעני ומשוב כללי. הקש על בחירתך.
- השתמש ב"משהו לא עובד "אם יש באג או בעיה בתכונה או בכלי של פייסבוק.
- השתמש ב"תוכן פוגעני "אם מצאת תוכן מזיק, דואר זבל או הפרת מדיניות.
- השתמש ב"משוב כללי "לתגובות כלליות או הערות לפייסבוק.
- 4ספק נתונים תומכים. תלוי בסוג הבעיה שלך, יוצגו לך צורות שונות. אם בחרת באפשרות "משהו לא עובד", יהיה עליך לזהות תחילה את התכונה שאתה מדווח עליה לפני שתגיע לטופס. מלא את הטופס בכמה נתונים שיש לך כדי לעזור לפייסבוק לפתור את הבעיה במהירות.
- 5שלח את הדוח. לאחר שתסיים, הקש על הלחצן שלח בפינה השמאלית העליונה של הטופס. הדוח שלך יישלח לפייסבוק.
שאלות ותשובות
- חשבון הפייסבוק שלי לא עובד כמו שצריך. אני לא יכול לגשת לחשבון שלי, מה עלי לעשות?אם אינך יכול לגשת לחשבונך, עליך לוודא שאתה משתמש במשתמש ובסיסמה הנכונים כשאתה מנסה להתחבר. אולי אתה מנסה לגשת למיקום שבו פייסבוק חסומה. האפליקציה נפתחת כרגיל אך לא תוכל להתחבר. חוץ מזה, יש אפשרות שמישהו שינה את הסיסמה שלך.
שאלות ללא מענה
- כיצד אוכל למחוק את חשבון הפייסבוק שלי אם לא הצלחתי לגשת לחשבון הפייסבוק שלי?
- אני לא יכול לכתוב על הדף שלי או על כל דף על ספר פנים, אבל אני יכול לראות את כולם. למה?
