כיצד להימנע מדמי ביטול אובר?

היה מראש לגבי היעד שלך. נהגים עשויים לפעמים לבטל נסיעה אם הם מופתעים מיעדך. אם תמתין מספר דקות לאחר שנהג יבקש נסיעה בכניסה ליעד שלך, הנהג עשוי לבטל אם הוא לא רוצה לקחת אותך לאזור זה. לפעמים זה יכול לגרום לדמי ביטול. אגרוף את היעד שלך לפני שאתה מתקשר ל- Uber שלך. בדרך זו, תוכלו לוודא שתקבלו נהג שמוכן לקחת אתכם ליעד מסוים, וכך להפחית את הסבירות שהנהג יבטל.

• חשוב במיוחד אם אתה נוסע לאזור שנהג לא ירצה לנסוע בו. אזורים שנמצאים רחוק מאוד או שבהם בדרך כלל עומס התנועה, כגון שדות תעופה, עשויים לגרום לרוכבים להסס.

להגיע לרכב בזמן. דאג שתגיע לרכב שלך ברגע שהאובר שלך מגיע. לנהגים הזכות לבטל נסיעה אם לא תגיע לרכב שלהם תוך שתי דקות מרגע הגעתם. במקרה זה ניתן לחייב בדמי ביטול.

• לפעמים נהגים מגיעים מהר מאוד ליעד. זה רעיון טוב להיות ארוזים ומוכנים לפני שאתה מתקשר למעשה לסופר כדי שתוכל לצאת מהדלת ברגע שהנהג יגיע.

היזהר מהונאות. לפעמים נהגי אובר יונאו משתמשים במטרה להרים נסיעות, לבטל ולהרוויח כסף מדמי הביטול. בהונאה ידועה, נהגים מתקשרים וטוענים שהם לא יכולים לראות את היעד שלך ושאתה צריך לבטל את הנסיעה כדי לפתור את הבעיה. נהגים בדרך כלל אינם כנים במצב זה ובסופו של דבר תחויב בדמי ביטול ולא תקבלו את הנסיעה. אם נהג Uber מתקשר אליך עם הסיפור הזה, התקשר לשירות הלקוחות של Uber ודווח על הנהג.

דווח על הבעיה דרך אפליקציית uber. אם אתה סבור שחויבת בתשלום באופן לא הוגן, הדרך הקלה ביותר לערער על האגרה היא לעשות זאת ישירות דרך אפליקציית Uber. פתח את אפליקציית Uber ואז לחץ על פריט התפריט. משם לחץ על "הייתה לי בעיה במחיר הנסיעה שלי." כאשר התפריט הבא נפתח, לחץ על "חויבתי בדמי ביטול." לאחר מכן תתבקש למסור את הפרטים כיצד חויבת בתשלום.

• בדרך כלל, אתה יכול לקבל את הכסף שלך בחזרה אם בעיה בנהג גרמה לביטול. לדוגמה, אם נהג איחר מאוד ולא החזיר את שיחותיך, יתכן ונאלצת לבטל את הנסיעה לאחר חמש דקות. במקרה זה, אובר עשויה להחזיר לך את הכסף מכיוון שהנהג היה אשם בנושא.
• זכור, אובר אכן שומרת לעצמה את הזכות לגבות אגרות אם ביטלת את הנסיעה לאחר חמש דקות או גרמת לנהג שלך להמתין זמן בלתי סביר. בנסיבות אלה, אובר אינה רשאית להחזיר לך.

השב לדוא"ל הקבלה. אם תקבל דוא"ל קבלה מאובר תמורת דמי ביטול, תוכל להשיב ישירות לאותו דואר אלקטרוני כדי לערער על האגרה. אתה יכול פשוט ללחוץ על "תשובה" ולהסביר מדוע אתה מרגיש שחויבת בהגינות. זה יכול להיות קל יותר מכיוון שהוא דורש פחות צעדים המחלוקת על התשלום שלך באמצעות האפליקציה.